外部メッセージングに関してよく寄せられる質問 (Yammer)

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会話、プライベート メッセージにYammerネットワークの外部でユーザーを含める場合は、今すぐこれを行います。外部参加者は、ユーザーを追加して、 Yammerネットワークで投稿に参加しなくても、メッセージに返信することができます。外部参加者を含める外部のグループを作成できます。この記事で外部参加者についてよく寄せられる質問に対する回答を検索します。Yammer の会話に外部参加者を追加、表示または作成し、Yammer で外部のグループを管理するYammer ネットワークで外部参加者を見つけるには、およびExchange のトランスポート ルールの Yammer ネットワークで外部参加者のコントロールの詳細については、外部参加者を操作します。

一般的な質問

Q: 外部参加者と外部ネットワークの違いは何ですか?

A: 外部ネットワークは、外部コミュニティのホストと長期プロジェクトの管理に優れています。外部参加者機能は、新しいネットワークのプロビジョニングを必要としない、1 回限りの短期間通信に向いています。

Q: 自分の Yammer グループに外部参加者を招待できますか?

A: できます。 Yammer の外部のグループを作成すると、それらのグループに外部参加者を招待します。

Q: 外部参加者を削除したら、どうなりますか?

A: Yammer の会話から参加者を削除すると、会話全体が Yammer の受信箱から削除され、会話にアクセスできなくなります。

外部参加者を追加したユーザーは、会話からその外部参加者を削除できます。 また、ネットワーク管理者とグループ管理者は、いずれも会話からユーザーを削除できます。

Q: 間違って外部参加者を会話に追加したら、どうなりますか?

A: ご心配は無用です。 だれにでも起こることです。 参加者がスレッドに追加されたことを通知するシステム生成のコメントで、[参加者の削除] をクリックするだけです。 視覚的な説明が必要な場合は、ユーザー ドキュメントを参照してください。

Q: 外部メッセージに対して [受信箱でフォローを停止] を選んだらどうなりますか?

A: メッセージが受信箱から完全に削除されます。

Q: メール通知の購読を解除した Yammer ユーザーは、会話に追加されたとき、招待状を受け取りますか?

A: 受け取りません。

Q: Yammer ユーザーでない外部参加者を追加するとどうなりますか?

A: Yammer ユーザー以外の人を追加すると、その人のメールの受信トレイにメッセージのコピーが送信されます。また、Yammer ネットワークへの招待状も送信されます。

Q: 個人の電子メール アドレス (Hotmail や Gmail など) を持っているユーザーを Yammer の外部メッセージング機能を使った会話に追加できますか?

A: 受け取りません。 勤務先や仕事の電子メール アドレスを使ってユーザーを招待する必要があります。

Q: 会話に追加された保留中の Yammer ユーザーは、Yammer に参加するためのメールを受信しますか?

A: 受信します。

Q: メッセージを作成およびメッセージに返信するとき、先行入力検索ボックスで外部参加者を表示できますか?

A: 外部参加者が会話に追加されると、外部参加者の名前が先行入力検索ボックスに表示されるようになります。この名前は、Yammer で連絡を取る頻度に応じて、リストの上方または下方に表示されます。(グループのプライバシー設定や、参加者が内部か外部かに応じた) 権限の制限により、先行入力検索の操作が変わります。次の表では、外部参加者に関する先行入力検索の権限と操作を説明します。

状況

内部メンバーに関する操作

外部メンバーに関する操作

外部参加はパブリック グループ内の会話に追加されています。

先行入力検索には、ネットワークのすべてのメンバーに関する外部参加者が含まれます。

先行入力検索は、会話に参加しているメンバーに限定されます。

外部参加者はプライベート グループ内の会話に追加されています。

先行入力検索には、そのグループに属しているすべてのメンバーに関する外部参加者が含まれます。

先行入力検索は、会話に参加しているメンバーに限定されます。

外部参加者はプライベート メッセージに追加されています。

先行入力検索は、プライベート メッセージ内の参加者に限定されます。

先行入力検索は、プライベート メッセージ内の参加者に限定されます。

パブリック グループがプライベートになります。

先行入力検索には、ネットワークのすべてのメンバーに関する外部参加者が含まれます。

先行入力検索は、外部参加者が招待を受けた会話に参加しているメンバーに限定されます。

プライベート グループがパブリックになります。

先行入力検索には、ネットワークのすべてのメンバーに関する外部参加者が含まれます。

先行入力検索は、外部参加者が招待を受けた会話に参加しているメンバーに限定されます。

権限とセキュリティに関する質問

Q: リスクから保護してプライバシーを維持するにはどうすればいいですか?

A: プライバシーとセキュリティの問題は、Microsoft にとってもきわめて重要です。 Microsoft では、お客様の会社の IP や従業員を監視し、積極的に保護するためのツールの開発に長い時間をかけてきました。 また、外部メッセージング機能の一部として、次にあげる多くのセキュリティ機能が開発されています。

  • 明確な UI 警告:    ユーザーが外部参加者を追加する前に、意識的に気付くような警告メッセージを作成しました。 会話に外部ユーザーを追加したり、外部参加者との会話に返答したりすると、UI に明確な警告メッセージが表示されます。 詳細については、「外部参加者を追加する」を参照してください。

  • Exchange 転送ルール:    通信モードが変わっても、一貫した操作が提供されるように、Yammer に Outlook の Exchange 転送ルール (ETR) を適用することを認証管理者がオプトインするためのオプションを作成しました。 外部共有を考慮している組織では、既に Exchange Online で ETR を定義していると思われます。 詳細については、「Exchange 転送ルールを使って Yammer ネットワークで外部参加者を制御する」を参照してください。

  • ユーザーの削除:    会話から外部参加者を削除できます。 ユーザーを削除すると、そのユーザーは参加していた会話を表示できなくなります。 ネットワーク管理者とグループ管理者は、いずれも会話からユーザーを削除できます。 詳細については、「会話から外部参加者を削除する」を参照してください。

  • データのエクスポート:   Yammer の認証管理者は、外部参加者が含まれているすべての会話とファイルを管理して、ユーザーがネットワークの外部で行っている会話を監視できます。 このようなセキュリティ制御に加えて、Yammer ではセキュリティ違反の可能性を管理者に警告するために、キーワードの監視も引き続きサポートされています。詳細については、「Yammer ネットワークで外部参加者を見つける」を参照してください。

Q: 会話に外部参加者を追加すると、外部参加者は何を見ることができますか?

外部参加者は、明示的に招待された会話の内容のみ見ることができます。 また、アップロードされたファイルなど、その会話に含まれているすべてのものを見ることもできます。 ただし、明示的な招待がない限り、ネットワーク上の別の会話を見つけたり、参加したりすることはできません。

Q: 外部参加者はファイルを会話にアップロードできますか?

A: 受信します。

Q: 外部参加者は、さらに他の参加者を招待できますか?

はい、外部参加者は、会話の中で @ 記号を付けて他のユーザーをメンションできるのと同様、会話に別の参加者を追加することもできます。 ただし、外部参加者は、既に自分が明示的に含まれている会話に対してのみ、他のユーザーを招待することができます。

Q: 外部参加者が見ることができる、自分に関する情報は何ですか?

A: 外部参加者は、あなたのホバー カードの限定されたビューのみ見ることができます。ホバー カードに表示されるフィールドには、あなたの名前、役職、メール アドレス、ネットワークなどがあります。プロファイルの写真、電話番号などは、外部参加者は見ることができません。

Q: 会話にアップロードされたコンテンツに対して、外部参加者にはどのような権限がありますか?

A: ファイルの場合、外部参加者は表示とダウンロードを行うことができます。メモの場合、外部参加者は表示のみを行うことができます。

Q: 外部参加者はこの会話を共有できますか?

A: できません。 権限を使用して、対象者を特権のあるメンバーに制限しているため、外部参加者は個々に会話に追加する必要があります。

Q: 外部参加者のデータはどこに存在しますか?

A: 会話のすべての参加者の会話データは、認証管理者が (データのエクスポートを使って) 利用できます。 そのため、従業員が別のネットワーク上の会話に参加している場合、その会話は受信箱に表示されるので、ネットワークのデータ エクスポートで利用できます。

Q: 会話に外部参加者を追加すると、外部参加者は私のネットワークに入ってきますか?

A: できません。 外部参加者は、明示的に招待された会話にのみ参加することができます。 外部参加者は、(外部参加者のネットワーク上の) Yammer 受信箱を介して、会話にアクセスします。 それ以外のネットワークには、アクセスできません。

Q: 認証管理者には、どのような権限がありますか?

A: 認証管理者は、いつでもどの会話からでも、すべての外部参加者を削除することができます。また、データ エクスポートに機能が追加され、外部ユーザーがアクセスできるファイルと会話を認証管理者が確認できるようになっています。

Q: キーワードの監視が設定されている場合、私のネットワークに投稿された外部参加者からのメッセージにも適用されますか?

できます。 キーワードの監視は、外部参加者からの投稿も含め、ネットワークへのすべての投稿に適用されます。

オプトアウトに関する質問

外部の参加者と外部のグループで停止するには、同じメソッドを使用します。外部のグループを脱退よく寄せられる質問の外部のグループに関する詳細を参照してください。

注: のみYammer Enterpriseネットワークで外部メッセージング停止ことができます。

Q: 自分のネットワークでは、外部メッセージング機能を有効にしたくありません。 どのようなオプションを無効にする必要がありますか?

外部メッセージング機能に関して説明した前述のセキュリティ機能がネットワークに十分でない場合、顧客が Yammer ネットワークでの会話に参加する外部ユーザーを招待できないようにする (ブロックする) オプションもあります。 この方法でユーザーをブロックすると、外部ユーザーが外部メッセージング機能を使って、顧客の Yammer ネットワーク内のコンテンツを見ることはできなくなります。 つまり、ネットワーク内のユーザーは、ネットワーク内の会話に外部参加者を追加できなくなります。

また、これとは別に、パートナーや顧客企業など、別の Yammer ネットワークの外部ユーザーが、その Yammer ネットワークでホストされている会話に参加している場合は、論理ファイアウォールを使って、ユーザーが応答できないようにする方法もあります。ただし、このような方法でメッセージのやり取りを制限するのは、Yammer でも送信したメールが送り返されて、ユーザー同士が連絡を取り合って共同作業を行うことが難しくなり、Yammer での関与が限定されるので、決してお勧めできません。

脱退、次のいずれかを使って連絡先をサポートします。

Q: 外部メッセージング機能を無効にすると、ユーザー エクスペリエンスはどうなりますか?

ユーザーがネットワークに参加する外部ユーザーを招待できないようにして、外部メッセージング機能をオプトアウトすると、ネットワーク上で開始されるメッセージは、外部参加者と共有できなくなります。 ネットワーク上のユーザーは、別のネットワークからのメッセージを受信でき、それらのメッセージは、ユーザーの Yammer 受信箱に送信されます。 ユーザーは、通常どおり、別のネットワークからのメッセージの閲覧と応答ができます。 また、参加している会話のすべてのスレッド (スレッドのすべてのメッセージを含む) も、データ エクスポートによって利用できるようになります。 そのため、従業員が他のネットワーク上でやり取りしている会話も管理できます。

ユーザーへの外部メッセージを防ぐために、ファイアウォールを使うようにすると、ユーザーは別のネットワークからメッセージの送受信ができなくなります。 誰かがユーザーにメッセージを送信しようとすると、その差出人にはエラー メッセージが表示され、メッセージを送信することができません。

Q: ファイアウォールを使って、ユーザーへの外部メッセージを防ぐようにした場合、ネットワークでは、どのような機能が使えなくなりますか?

今後も Yammer の技術革新は続いていくので、外部メッセージング機能のフレームワークの一部として、追加の新機能が開発される可能性も考えられます。 外部共有のブロックはもとより、ファイアウォールを使って、ユーザーへの外部メッセージを防ぐようにすると、将来的に追加されるその他の Yammer 機能の一部を顧客が利用できないことになります。 Yammer の開発を続けていく中で、外部メッセージング機能のフレームワークに基づいて開発される機能については、必ずお知らせを発表しますので、企業はどの機能が利用できるのかを知ることができます。

注: 機械翻訳についての免責事項: この記事の翻訳はコンピューター システムによって行われており、人間の手は加えられていません。マイクロソフトでは、英語を話さないユーザーがマイクロソフトの製品、サービス、テクノロジに関するコンテンツを理解するのに役立てるため、こうした機械翻訳を提供しています。記事は機械翻訳されているため、用語、構文、文法などに誤りがある場合があります。

関連項目

Yammer の会話に外部参加者を追加します。

を作成し、Yammer で外部のグループを管理する

Yammer ネットワークで外部参加者を見つける

Exchange のトランスポート ルールの Yammer ネットワークで外部参加者のコントロール

Yammer 管理センター

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