外部ドライブ上の OneDrive フォルダーで同期されたコンテンツを開くことができない

外部ドライブ上の OneDrive フォルダーで同期されたコンテンツを開くことができない

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Windows 10 の秋2017クリエーターの更新プログラムをインストールしてOneDriveファイルを外部ドライブに同期している場合、オペレーティングシステムを実行しているコンピューターに外部ドライブを移動しても、 OneDriveファイルを開くことができないことがあります。Windows 10 の2017クリエイターの更新プログラムよりも古い。

"システムからファイルにアクセスできません。" というエラーが表示されることがあります。

回避策

次の回避策を使用できます。

  • 問題が発生しているアカウントを使用してonedrive.comにサインインし、ファイルをダウンロードします。

    ヒント: デスクトップからオンラインでOneDriveを取得するには、通知領域のOneDriveアイコンを右クリックし、[オンラインで表示] を選択します。

  • 古いバージョンの Windows を実行しているコンピューターで、新しい同期接続を作成します。Windows の新しい OneDrive 同期クライアントを使用してファイルを同期する方法を説明します。

  • Windows 10 (またはそれ以降) の秋2017クリエーターズの更新プログラムを実行しているコンピューターを使用して、コンテンツを開きます。

詳細情報

OneDriveを外部ドライブと同期するには、NTFS として書式設定されている場所を選択する必要があります。FAT または FAT32 ドライブを NTFS に変換する方法を確認します。

補足説明

オンライン

オンライン ヘルプの表示
詳細については、OneDriveOneDrive for Business のサポート ページを参照してください。
OneDriveモバイル アプリについては、「OneDrive モバイル アプリの問題をトラブルシューティングする」を参照してください。

メール サポートのアイコン

メール サポート
さらにサポートが必要な場合は、OneDrive アプリの画面が表示されている状態でモバイル デバイスを振るか、OneDrive のサポート チームにメールを送信してください。OneDrive for Business サポートに Windows PC または Mac から問い合わせるには、アクティビティ センターを開き、[その他]、[フィードバックの送信]、[問題点、改善点を報告する] の順に選択します。

OneDrive for Business 管理者は、OneDrive for Business Tech CommunityOneDrive for Business 管理者向けヘルプ一般法人向け Office 365 のサポートに問い合わせるを参照することもできます。

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ヒント
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