国/地域固有のバージョンの Microsoft Office Home and Student 2007 または 2010 のライセンス認証を行う

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国/地域固有のバージョンの Microsoft Office Home and Student 2007 または 2010 は、対象の国/地域でのみライセンス認証を行うことができます。国/地域固有のバージョンの Microsoft Office Home and Student 2007 または 2010 のライセンスを認証する際に問題が発生し、対象となる国/地域で製品のライセンス認証をしている場合は、電話でライセンス認証を行うことができます。

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国/地域固有のバージョンの Microsoft Office Home and Student を所有しているかどうかを確認する

電話でライセンス認証を行う

国/地域固有のバージョンの Microsoft Office Home and Student を所有しているかどうかを確認する

国/地域固有のバージョンの Microsoft Office Home and Student パッケージは、製品が対象となる地域を特定し、指定する地域でのみ配布という通知を含みます。お手元の製品パッケージをご覧になり、国/地域固有のバージョンがどこの地域になるかを確認してください。Office 2007 パッケージの例を示します。

地域固有の製品パッケージ

注: 製品が国/地域固有のバージョンではなく、ライセンス認証に問題が発生する場合は、「Office 2007 のライセンス認証」または「Office 2010 のライセンス認証を行う」を参照してください。

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電話でライセンス認証を行う

ライセンス認証専門窓口に電話をかけて、顧客サービス担当者の指示に従って操作を行っていただくことで、お使いの製品のライセンス認証を行うことができます。

注記: 

  • 電話を使ったライセンス認証では、インターネット経由のライセンス認証よりも時間がかかる可能性があります。電話でのライセンス認証をご希望のお客様は、ソフトウェア プロダクト キーをお手元に用意して、コンピュータをすぐに操作できる状態で電話をおかけください。ライセンス認証専用窓口の電話番号は、製品ライセンスの種類と、国または地域によって異なります。ライセンス認証ウィザードのページに表示されるライセンス認証専用窓口の電話番号を使用してください。

  1. ライセンス認証ウィザードで、お客様が居住していて製品を使用する国または地域をクリックします。

    1 つ以上の電話番号がウィザードに表示されます。

  2. ライセンス認証専用窓口に電話します。

    ライセンス認証専用窓口の顧客サービス担当者が、ライセンス認証ウィザードに表示されるインストール ID、およびその他の関連情報をおたずねします。インストール ID が確認された後で、顧客サービス担当者がお客様に確認 ID をお知らせします。

    耳の不自由な方のために、Microsoft テキスト電話 (TT/TTY) サービスが用意されています。米国内にお住まいの方は、TT/TTY モデムを使用して、電話番号 (800) 718-1599 におかけください。米国以外の国にお住まいの方は、TT/TTY モデムを使用して、電話番号 (716) 871-6859 におかけください。TT/TTY サービスは、英語でのみ提供されています。

  3. ライセンス認証ウィザードで、ページの下部に確認 ID を入力し、Enter キーを押します。

注: ライセンス認証専用窓口の電話番号は多数あり、ご使用いただく番号はさまざまな要因 (お客様がお住まいの国/地域やライセンスの種類など) に基づいて決まるため、ここでは番号の一覧を示しません。マイクロソフトのソフトウェアは、個別の製品ライセンス、相手先ブランド供給 (OEM) ライセンス、ボリューム ライセンスなど、さまざまなライセンスで取得されています。

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