削除されたメール メッセージを Outlook.com で復元する

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Outlook.com のメールから誤ってメール メッセージを削除した場合、まだ [削除済みアイテム] フォルダーまたは [迷惑メール] フォルダーにメッセージが残っている場合、また場合によっては [削除済みアイテム] フォルダーが空になった後でも、アイテムを回復できます。

手順を実行するバージョンを選択する

Outlook.com ベータ版を使用しているかどうかによって手順が若干異なります。使用している Outlook.com のバージョンを選択し、該当する手順を表示します。

メールボックスの外観が次のような場合...

メールボックスの外観が次のような場合...

Outlook.com のベータ版のメールボックスの左上隅のスクリーン ショット

ベータ版の Outlook.com 用の手順」を参照してください。

従来の Outlook.com のメールボックスの左上隅のスクリーン ショット

従来の Outlook.com 用の手順」を参照してください。

ベータ版の Outlook.com 用の手順

メール メッセージ、連絡先、予定表アイテム、またはタスクを削除すると、[削除済みアイテム] フォルダーに移されます。[削除済みアイテム] フォルダーにメッセージが見つからない場合は、[迷惑メール] フォルダーを確認します。

  1. 左側のウィンドウで、[削除済みアイテム] または [迷惑メール] を選びます。どちらかのフォルダーが表示されない場合は、[フォルダー] の横の矢印を選びます。

    [削除済みアイテム] フォルダーのスクリーンショット

  2. [削除済みアイテム] フォルダー:回復するメッセージを選び、[復元] を選びます。

    注: [削除済みアイテム] フォルダーから削除されたメッセージを復元することはできません。

    [復元] ボタンのスクリーンショット

    [迷惑メール] フォルダー:回復するメッセージを選び、[迷惑メールでは​​ない] を選びます。

    [迷惑メールではない] ボタンのスクリーンショット

従来の Outlook.com 用の手順

まだ [削除済みアイテム] フォルダーまたは [迷惑メール] フォルダー内にあるメールを回復する

メール メッセージ、連絡先、予定表アイテム、またはタスクを削除すると、[削除済みアイテム] フォルダーに移されます。[削除済みアイテム] フォルダーにメッセージが見つからない場合は、[迷惑メール] フォルダーを確認します。

  1. 左側のウィンドウで、[削除済みアイテム] または [迷惑メール] を選びます。どちらかのフォルダーが表示されない場合は、[フォルダー] の横の矢印を選びます。

    [削除済みアイテム] フォルダーのスクリーンショット

  2. [削除済みアイテム] フォルダー:回復するメッセージを選び、[復元] を選びます。

    [復元] ボタンのスクリーンショット

  3. [迷惑メール] フォルダー:回復するメッセージを選び、[迷惑メールでは​​ない] を選びます。

    [迷惑メールではない] ボタンのスクリーンショット

[削除済みアイテム] フォルダーから削除されたメールを回復する

[削除済みアイテム] フォルダーにアイテムがない場合、次に探す場所は [回復可能なアイテム] フォルダーです。

  1. Outlook.com ウィンドウの左側のウィンドウで、[削除済みアイテム] を選びます。

    [削除済みアイテム] フォルダーのスクリーンショット

  2. メッセージ一覧の先頭にある [削除済みアイテムを復元] を選びます。

    [削除済みアイテムを復元] ボタンのスクリーンショット。

  3. 復元するアイテムを選び、[復元] を選びます。

    [復元] ボタンのスクリーンショット。

  4. [OK] を選びます。

回復したアイテムが移動される場所   回復したアイテムは、可能な場合は元のフォルダーに復元されます。元のフォルダーが存在しない場合は、次のように復元されます。

  • メッセージは受信トレイに移動します。

  • 予定表アイテムは予定表に移動します。

  • 連絡先は [連絡先] フォルダーに移動します。

  • タスクは [タスク] フォルダーに移動します。

サインアウトのたびに [削除済みアイテム] フォルダーを空にする Outlook.com の機能を停止する

Outlook では、(終了ではなく) サインアウトのたびに [削除済みアイテム] フォルダーを空にできます。この設定は次の方法で変更できます。

  1. 設定 、[オプション] の順に移動します。

    [設定] ボタンのスクリーンショット。

  2. [メッセージのオプション] を選択し、[サインアウトするときに削除済みアイテム フォルダーを空にする] の選択を解除します。

削除されたアイテムに関する重要な情報

  • [削除済みアイテム] フォルダーから削除されたアイテムは 30 日以内であれば復元できます。

  • [迷惑メール] フォルダーのメールは 14 日経過すると自動的に削除され、復元できなくなります。

  • 復元する削除済みメッセージが表示されない場合、[削除済みアイテム] フォルダーまたは [迷惑メール] フォルダーから完全削除されている可能性があります。[削除済みアイテム] フォルダーまたは [迷惑メール] フォルダーにメッセージを保存しておくことは推奨されません。受信トレイ以外のフォルダーにメッセージを保存する場合、「メッセージ フォルダーを操作する」を参照してください。

  • お子様のアカウントの削除済みメッセージを復元することはできません。したがって、お子様のアカウントからメッセージを削除した場合、復元されることはありません。

  • Outlook.com アカウントの利用を続けるには、少なくとも 365 日に 1 回はサインインする必要があります。365 日間利用がないと、メールが削除され、復元できなくなります。

さらにサポートが必要な場合

[サポートへの問い合わせ] ボタン

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