予約] ページにカスタムと必要な質問を追加します。

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予約が、予約をお客様に質問に質問を作成できます。 必要な質問を選択することもできます。 関連付けることは、質問のサービスをサービスごとに異なる質問セットを参照できるようにします。たとえば、するヘアスタイリストよう求められます顧客 bleaches または濃淡の正常性が高まりますがある場合は、予定を色分けする線を予約できるユーザーはします。これによりとすると、顧客の予定の場合に受信したときに、ビジネスにアクセスします。

注: Office 365 Business Premium または Office 365 Education A3 および A5 のサブスクリプションをお持ちのお客様の場合、Bookings が既定で有効になります。Office 365 Enterprise E3 および E5 をお持ちのお客様も Bookings を利用できますが、既定では無効になっています。オンにする方法については、「Enterprise サブスクリプションで Office 365 Business アプリにアクセスする」をご覧ください。

顧客には、[予約] ページで、予定を作成するときに、ユーザー設定の質問が表示されます。スタッフを作成するとき、新しい予約予約の予定表から、または既存の予定を表示したときに、ユーザー設定の質問が表示されます。予約保存すべて自分の質問のマスター リストにようにすべてのサービスの同じ質問を再作成する必要はありません。質問が必須またはオプションであるかどうかを選ぶすることもできます。

カスタマイズし、予約ページをカスタマイズする方法についての詳細については、ユーザー設定の予約] ページを参照してください。

注: 予約の予定表で自分の予定を見て、顧客の質問に対する回答を表示できます。

サービスにユーザー設定の質問を追加します。

  1. Office 365 にサインインし、予約に移動します。

  2. サービスに移動し、編集、既存のサービスまたはサービスを追加します。

  3. ユーザー設定フィールド] セクションまで下にスクロールし、[変更] を選択します。

  4. 既にいくつかの基本的な顧客についての質問を追加しました: 顧客のメール、電話番号、顧客の住所および顧客ノートします。最初にこの質問については、灰色で強調表示されます。ユーザーがこの質問を表示するということです。[質問] をクリックすると、周囲の強調表示] ボックスが表示されなくなり顧客するように依頼されません質問をします。

    この例、電話番号、および顧客では、ノートをオフになっているし、作成した 2 つの新しいカスタム点を確認します。

    スクリーン キャプチャ: ユーザー設定の質問を作成する管理者を表示します。
  5. 質問する目盛必須のチェック ボックスをオンし、顧客が必要な質問に答えることになるまで、予約を完了できません。

  6. ユーザー設定の質問を作成するには、パネルの上部にある [質問を追加する] を選びます、質問を作成し、[保存します。

  7. 質問最初が見つかったら、[ユーザー設定フィールド] セクションはオフになります。表示されることを確認してを囲む強調表示されたボックスをクリックします。

  8. [ Ok ] ページの上部にある [サービスに保存します。

  9. 予約がすべてのユーザー設定の質問のマスター リストのように保存何度も同じ質問を入力しなくても質問を各サービスに簡単に追加することができます。たとえば、別のサービスを開く場合は、ユーザー設定フィールド] セクションの最初のサービス用に作成した質問が表示されますがになっているされません。[質問] をアクティブ化してをクリックします。

    この例では、このサービスの最初のサービスの追加された質問があることを確認できます。このサービスを作成する質問をすべてのサービス利用になります。

    スクリーン キャプチャ: ユーザー設定の質問のマスター リストを表示します。
  10. 既に予約ページが公開されている場合は、それ以外のものを実行する必要はありません。お客様が質問をご覧ください、次回を予約するとします。予約] ページがまだ発行されていない場合は、[web 上の Outlook からの予約] ページに移動し、[保存し、公開] を選びます。

    警告: 質問は、マスター リストから削除することもできます。ただし、質問を削除する場合、すべてのサービスから削除されます。その他のサービスの影響を与えないしているかどうかを確認する] をタップして、[質問] を無効にすることをお勧めします。

カスタマー エクスペリエンス

顧客予約して、基本的な質問については、詳細を追加する] セクションに表示され、カスタマイズした質問を追加するが追加情報] セクションでれます。

スクリーン キャプチャ: 顧客のユーザー設定の質問がどのように表示されます。

スタッフのエクスペリエンス

顧客と予定場合、予約の予定表に表示される方法です。表示するには、予約に移動 >カレンダー > し、予定を開きます。

スクリーン キャプチャ: 開いている予定表アイテムを表示します。
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