ベスト プラクティス:一般的なデバッグ手順

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ベスト プラクティス ガイドには、展開の推奨事項と、Office 365 の製品グループおよび Microsoft サービスの配信エキスパートによる実際の例が含まれています。すべての記事の一覧は、「Best practices guide for deploying Office 365 ProPlus」 (Office 365 ProPlus の展開に関するベスト プラクティス ガイド) を参照してください。

次の手順は、Office 365 ProPlus を展開して、管理する際に発生する可能性のある一般的な問題に関するものです。

  1. プロセス モニター、Wireshark、Fiddler などのネットワーク スキャン ユーティリティを使用して、スループットまたは接続がブロックされているかどうかを確認します。

    • OfficeC2RClient.exe

    • OLicenseHeartbeat.exe

  2. プロセスを実行しているシステム アカウントでプロキシにアクセスできますか。

  3. Office 365 トラフィックに適切なネットワークとファイアウォール ルールが開かれていますか。

  4. (定期的に更新されている) 最新バージョンの Office 展開ツールを使用していることを確認します。

  5. GitHub XML スクリプト エディターを使用して、XML 構文が正しいことを確認します。

  6. (定期的に更新されている) Office 2016 管理用テンプレート ファイルで新しい GPO を確認します。

  7. Office 365 ProPlus のインストールに使用されているアカウントに管理特権はありますか。

注: 機械翻訳についての免責事項: この記事の翻訳はコンピューター システムによって行われており、人間の手は加えられていません。マイクロソフトでは、英語を話さないユーザーがマイクロソフトの製品、サービス、テクノロジに関するコンテンツを理解するのに役立てるため、こうした機械翻訳を提供しています。記事は機械翻訳されているため、用語、構文、文法などに誤りがある場合があります。

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