プロファイルを修復することで、Outlook のメール接続の問題を解決する

プロファイルを修復することで、Outlook のメール接続の問題を解決する

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デスクトップの Outlook から電子メールへの接続に問題が発生している場合、ここに記載された手順に従うと、問題の原因になっている可能性がある Outlook 電子メール プロファイルの問題を Outlook で診断して解決できます。

Office 365 アカウントはありますか?

Office 365 のサポートと回復アシスタント診断し、 Outlookプロファイルを修正するなどのいくつかのOutlook問題を修正することができます。ツールをダウンロードすることができます (英語のみ)。

Outlook 2007 でプロファイルを修復する

  1. Outlook 2007、[ツール] を選びます > [アカウント設定します。

  2. [メール] タブで、アカウント (プロファイル) を選び、[修復] を選びます。

  3. ウィザードの指示に従い、完了したら Outlook を再起動します。

Outlook 2010Outlook 2013、または Outlook 2016 でプロファイルを修復する

  1. Outlook 2010、Outlook 2013、または Outlook 2016 で、[ファイル] を選びます。

  2. [アカウント設定] を選びます > [アカウント設定します。

  3. [電子メール] タブで、アカウント (プロファイル) を選び、[修復] を選びます。

    注: Exchangeアカウントに接続するOutlook 2016 を使用している場合、修復オプションは使用できません。

  4. ウィザードの指示に従い、完了したら Outlook を再起動します。

Outlook の接続がまだ機能しない場合

  • Windows Update を実行し、Outlook と、Office 365 用のその他のデスクトップ アプリの最新の更新プログラムが適用されていることを確認します。

  • ダウンロードして実行Office 365 のサポートと回復アシスタント (英語のみ)。

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