プロファイルを修復することで、Outlook のメール接続の問題を解決する

プロファイルを修復することで、Outlook のメール接続の問題を解決する

デスクトップで Outlook からのメールに接続できない場合は、 ここに記載された手順に従うと、問題の原因になっている可能性がある Outlook 電子メール プロファイルの問題を Outlook で診断して解決できます。

Office 365 アカウントはありますか?

Office 365 のサポートと回復アシスタント では、Outlook プロファイルの修正など、Outlook の一部の問題を自動的に診断して解決できます。 ツールはこちらでダウンロードできます (英語のみ)。

Outlook 2010Outlook 2013、または Outlook 2016 でプロファイルを修復する

  1. Outlook 2010、Outlook 2013、または Outlook 2016 で、[ファイル] を選びます。

  2. [アカウント設定] で [アカウント設定] を選択します。

  3. [メール] タブで、アカウント (プロファイル) を選択し、[修復] を選択します。

    注: [修復] オプションが使用できない場合は、Outlook 2016 を使用して Exchange アカウントに接続します。

  4. ウィザードの指示に従い、完了したら Outlook を再起動します。

Outlook の接続がまだ機能しない場合

  • Windows Update を実行し、Outlook と、Office 365 用のその他のデスクトップ アプリの最新の更新プログラムが適用されていることを確認します。

  • Office 365 のサポートと回復アシスタントをダウンロードして実行します (英語のみ)。

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