プランの呼び出しを設定します。

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Skype for Businessの他のユーザーの呼び出し、無料ですが、ユーザーを組織の外部で電話をかけることができる場合は、Office 365 で、国内通話プランまたは国際通話プランを取得します。ビジネス用にこれを設定するのには簡単です。

手順 1: ライセンスを購入して割り当てる

  1. 電話システムで Office 365 の機能では、現在のプランに含まれていない場合、は、電話システムでアドオン ライセンスを購入する必要があります。電話システムでのライセンスを取得したら、 Office 365 のプランの呼び出しを購入します。 Skype for Business や Microsoft チーム アドオンのライセンスを表示し、ライセンス、プランを購入します。

    ヒント: ライセンスの電話システムと Office 365 のプランの呼び出しは、プランの呼び出しを購入する] オプションを表示するには、電話システムでライセンスを最初にいる必要がありますので、まとめて移動します。

  2. 最初に、電話システムで Office 365 のライセンスを割り当てるし、[プランの呼び出しを割り当てる組織のユーザーに。

手順 2: 電話番号を取得する

米国外に居住している場合は、セットアップの手順が多少異なります。 これは、一部の国/地域の緊急対応の住所は、Office 365 から取得する電話番号または転送される電話番号とともに取得されるためです。 したがって、米国外に居住している場合は、まず「手順 3:組織用の緊急対応の住所と場所を追加する」を実行してから「手順 2:電話番号を取得する」を実行します。

  1. Office 365 からの電話番号を使用している場合は、この手順を実行します。別のサービス プロバイダーから既存の電話番号に転送する必要がある場合の手順を Office 365 に電話番号を転送います。

  2. 職場または学校のアカウントを使用して、Office 365 にサインインします。

  3. Office 365 管理センター、[管理センター]、[Skype for Business]、[音声] の順に移動します。

    重要: Skype for Business 管理センターの左のナビゲーションに [音声] オプションが表示されるようにするには、最初に Enterprise E5 ライセンス電話システムアドオン ライセンス、または電話会議アドオン ライセンスを少なくとも 1 件購入する必要があります。

  4. 電話番号を選択します。ある比べた場合にどのようにして、電話システムでのライセンス数が表示されます多くの電話番号を要求します。

    ヒント: ライセンスを保有する電話番号より多くの電話番号を取得できます。 取得できる電話番号の数を特定するには、ライセンスの 10% を加算してから 10 を加算します。 たとえば、100 ライセンスを購入している場合は、120 の電話番号を取得できます。

    ダッシュボードに、所有されている Cloud PBX ライセンス数が表示されます。
  5. [追加] を選びます。 [新しいユーザー番号を追加] ページで、番号を選択する国/地域および都市を選びます。

  6. この地域で組織に必要な電話番号の数を [数量] に入力し、[追加] をクリックして予約を作成します。

    警告: 電話番号を選ぶ時間は 10 分間あります。 10 分後に、電話番号が Office 365 の電話番号のプールに返されます。

    次の図では、2 つの都市の電話番号を追加し、取得するまで 9 分残っていることがわかります。

    [ユーザーの番号を追加] ページで、番号を取得するエリアを指定します。
  7. [番号の表示] を選択すると、電話番号の完全なリストが表示されます。 これは、特定の電話番号を希望しない場合に役立ちます。

  8. 目的の電話番号を選んでから [番号を取得] を選択します。

  9. 戻ります入手したすべての数値が表示される [音声] ページにします。

    [音声] ダッシュボードには、取得した電話番号がすべて表示されます。

手順 3: 組織用の緊急対応の住所と場所を追加する

  1. [音声] ページで、[緊急対応の場所]、[追加] の順に選びます。

  2. [新しい住所] ウィンドウで、住所の名前を入力し、残りのボックスの入力を完了します。

    新しい緊急用住所を入力するときに、番地の書式設定でエラーが発生する場合があります。

    ヒント: 上の図のように、英語圏のお客様で街路名が数字の場合は、必ず末尾に「st」または「th」を付けます。

  3. [検証] を選択します。

    必要な場合は、住所の訂正を求められます。

    警告: 住所または公的アドレスの検証では、住所が正規の住所で、形式が正しいことが確認されます。 緊急対応の住所の一部が誤っていても (市区町村名の誤入力など)、検証をパスすることがあります。 誤記があっても検証をパスした場合、誤記がある市区町村名と住所の他の正しい部分の組み合わせによって、適切な緊急派遣センターに通話をルーティングするために十分な情報になります。

    ヒント: 緊急応答用に住所に修正が必要な場合は、住所が更新されたことを通知する緑色のバナーが表示されます。

  4. 住所が検証されたら、[保存] を選びます。

手順 4: ユーザーに電話番号と緊急対応の住所を割り当てる

ヒント: この手順を実行する直前にさらにユーザーを追加すると、[音声ユーザー] ページにユーザーが表示されるまでに数時間かかることがあります。 これには遅延時間があります。

  1. [音声ユーザー] ページで、電話番号と緊急対応の住所を割り当てるユーザーを選びます。

  2. [番号を割り当てる] を選びます。

  3. [番号を割り当てる] ページの [割り当てる番号を選択] ボックスの一覧で、ユーザー用の電話番号を選びます。

  4. 緊急対応の住所を選ぶには、[市区町村の検索] ボックスに市区町村の名前を入力し、[検索] を選びます。

    重要: 米国外に居住している場合は、電話番号にすでに緊急対応の住所が指定されていますが、ここで変更できます。 「ユーザーの緊急対応の住所を割り当てるまたは変更する」をご覧ください。

  5. 電話番号と緊急対応の住所の両方を割り当てたら、[保存] を選びます。

手順 5: 新しい電話番号をユーザーに通知する

新しい電話番号をユーザーに通知する場合は、メールを送信するか、または各組織が指定する方法で行うことをお勧めします。 次に、ユーザーの Skype for Business アプリに電話番号がどのように表示されるかを示します。

  1. デスクトップで Skype for Business にサインインします。

  2. [設定]、[ツール]、[オプション] の順に選びます。

    電話番号を確認するには、[設定] > [ツール] > [オプション] に移動します。
  3. 次に、[電話] を選びます。

    ユーザーは [設定] > [ツール] > [オプション] > [電話] を選択し、Skype for Business アプリで自分に割り当てられた番号を確認できます。

その他の情報

  • 緊急対応の住所は、行政上の住所、所在地住所、または現住所と呼ばれることがあります。 緊急対応の住所は、組織の事業所の場所を示す所在地住所または行政上の住所のことです。

  • 緊急対応の場所は検証されません。緊急対応の住所だけが検証されます。

  • 緊急対応の住所の詳細については、「緊急対応の場所、アドレス、通話ルーティングの概要」をご覧ください。

電話番号の割り当ての自動化

Windows PowerShell を使うことができる場合は、次のコマンドレットを使用して、ユーザーへの電話番号の割り当てを自動化できます。

詳しくは、「クイック リファレンス: Windows PowerShell を使用した一般的な Skype for Business Online の管理タスクの実行」ご覧ください。

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関連項目

Skype for Business Online: 緊急発信免責事項ラベル

緊急の呼び出し元の条項および条件

Skype for Business Online PSTN サービスは、用語を使用します。

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