ファイル送信

ユーザーがダウンロードするコンテンツをサポート セッションにアップロードできます。

注: ファイルのアップロード時に、Easy Assist クライアントによってウイルス スキャンが行われます。

セッションにコンテンツをアップロードするには

  1. Easy Assist クライアントのメニュー バーから [ツール] メニューの [ファイル送信] をクリックするか、コマンド バーから [ファイル送信] アイコンをクリックします。

  2. [ファイル送信] ダイアログ ボックスで、[アップロード] をクリックします。

  3. お使いのコンピュータ上の目的のファイルに移動して、[開く] をクリックします。

  4. 追加するファイルごとに上記の手順を繰り返します。操作が完了したら、[ファイル送信] ダイアログ ボックスを閉じます。

コンテンツをダウンロードするには

  1. [ファイル送信] アイコンをクリックします。

  2. ダウンロードするファイルをクリックして、[ダウンロード] をクリックします。

  3. お使いのコンピュータ上でファイルを保存する場所に移動します。

  4. [OK] をクリックします。

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