Yammer ネットワークの展開を成功させる

Yammer とは

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Yammer は組織用のプライベートなソーシャル ネットワークで、オープンなコミュニケーションを重視して構築されています。たとえば、効率的にサポートの問題を解決したり、プロジェクトやドキュメントに関するフィードバックを収集したり、ベスト プラクティスを広めたりするために利用することができます。Yammer グループは、メンバーがプロジェクトについてよく把握したり、スレッド形式のディスカッションに参加したり、顧客やベンダーをつないで会話できるようにしたりする場所です。Yammer を使用すると、関連する情報、グループ、ファイル、およびユーザーを検出することもできるため、すべてのユーザーが複数の部署やタイム ゾーン間で知識を共有することができます。Yammer の主な機能を見てみましょう。

Office 365 内のソーシャル ワークスペースである Yammer

製品やサービスと同様に、アプリ起動ツールから Yammer を開始します。また、(職場または学校のアカウントの) サインインに使用するのと同じ Office 365 ID に基づいています。

アプリ起動ツールで Yammer をクリックする

ユーザー インターフェイスは、プライベートで使用する可能性のある他のソーシャル ネットワークのような外観です。たとえば、メッセージに "いいね!" や返信をしたり、自分で投稿したりすることができます。

投稿と返信

チームは自分で整理し、より効率的に共同作業を行うことができる

グループを使用して共同作業を開始します。グループはページの左側に表示され、さまざまなグループ間を簡単に移動できます。多くの場合、グループはチーム、プロジェクト、または興味のあるトピックに基づいており、公開または非公開にすることができます。Yammer では、スレッド形式の会話のように、1 つのオープンな場所にグループのコミュニケーションが統合されるため、コンテキストが保持されます。

返信付きのグループ スレッドの例

すべてのユーザーが組織全体の知識を活用できる

情報はオープンな環境で共有されるため、迅速に回答を検索し、さまざまな部署やタイム ゾーンから結果を取得できます。これにより、アイデアの共有が促進され、自分の組織内での仕事のやり方に合わせることができます。

[検索] ボックスを使用して...

[検索] ボックス

...検索結果を取得する。

検索結果セットの例

コミュニケーションは効率的かつ実用的で作業を完了するために役立つ

顧客満足度と最終的な収益に直接影響する会話を見てみましょう。

ボトルの欠陥に関するグループ スレッドの例

さらに詳しく

Yammer の製品ページ

Yammer 管理センター

Yammer サポートへようこそ

Yammer は Office 365 のソーシャル ワークスペースです。

アプリ起動ツールから Yammer を開始します。

Yammer には、他のソーシャル ネットワークで使用したことがあるような、おなじみの機能があります。

たとえば、多くの場合はリアルタイムで質問したり答えをもらったりできます。

Yammer でチームをグループにまとめることができます。

Yammer でコミュニケーションを取れば、組織内の全員が最新情報を共有できます。

分散した閉鎖的なメール スレッドとは異なり、情報を共有、アーカイブ、検索できます。

最終的な収益と顧客満足度に直接影響する一般的な会話を見てみましょう。

チャールストンで勤務している Tony は、会社のパッケージ デザインに問題があるのを発見しました。

そこで Yammer で問題を共有しました。

ダラス、ソルトレーク シティ、フェニックスの同僚たちがすぐに反応し、速やかに何らかの対応が必要なことに同意します。

問題は私の目に留まりました。私には問題解決を行う権限があります。

Yammer を使用してすぐに全員に情報を伝えたことで、Contoso は時間とコストを大幅に節約できました。

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