パートナー: ビジネスを構築して Office 365 パートナー サブスクリプションを管理する

Microsoft Cloud 認定パートナーは、Office 365 によって顧客ベースを拡大し、顧客と長期の関係を築く機会が得られます。Office 365 では、クラウド ベースのサービスを利用できます。データのバックアップ、サーバーのハードウェア、サーバーの更新を自分で管理する必要はありません。これらや他のサービスによって提供される安心感に対して、顧客は毎月または毎年の料金の支払いを惜しみません。[パートナー管理センター] の機能を使って、提供することが認められているサービスに応じて、顧客に試用版への招待や購入プランを送り、代理管理サービスを提供します。また、プロダクト キーを使用して顧客の Office 365 サブスクリプションをセットアップすることもできます。

Office 365 にサインインしたら、[パートナー] をクリックして [パートナー管理センター] に移動します。[顧客管理] または [パートナーの概要] ページに表示されるリンクは、提供することが認められているサービスの種類によって異なります。

目的に合ったトピックをクリックしてください

会社情報を確認する

会社のサブスクリプションを管理する

顧客を管理する

試用版への招待を作って送る

購入プランを作って送る

代理管理を提供する

プロダクト キーを使用して顧客のサブスクリプションをセットアップする

会社情報を確認する

顧客と初めて話し合う前に、自分の会社の情報が正しいことを確認します。電話番号やメール アドレスなどの会社の情報は、Office 365 のさまざまな場所で顧客の目に触れます。

会社の名前は、[顧客管理] または [パートナーの概要] ページの右上隅にリンクとして表示されます。このリンクをクリックすると、自分の会社の情報が表示されます。グローバル管理者はこの情報を編集できます。詳細については、「組織のアドレスや他のプロファイル情報を変更する」を参照してください。

会社のサブスクリプションを管理する

パートナーは個別に Office 365 会社サブスクリプションを持っており、それにユーザー アカウントが含まれます。 会社のユーザーと管理者の設定を管理するには、[ダッシュボード]、[ユーザー]、[アクティブなユーザー] の順に選びます。

ユーザーの管理の詳細については、「ユーザーを作成または編集する」を参照してください。

新しいユーザーを作成するとき、または既存のユーザーを編集するときに、ユーザーの管理権限を設定します。

注: [顧客管理] リスト ビューで顧客が選択されていないことを確認します。

  1. [ダッシュボード]、[ユーザー]、[アクティブなユーザー] の順に選びます。

  2. [アクティブ ユーザー] ページで [追加追加 をクリックします。または、編集するユーザーの名前をクリックし、[編集編集 をクリックします。

  3. [設定] タブでは、パートナーについて次の追加オプションを指定できます。

  4. [会社の管理用アクセスを割り当てる]: ユーザーが [管理者] ページにアクセスできるようにする場合は、[はい] をクリックします。一覧から役割を選択し、ユーザーに会社の管理権限を付与します。

  5. [サポートする会社の管理用アクセスを割り当てる]: ユーザーが [パートナーの概要] ページで試用版への招待や購入プランを作れるようにする場合は、[はい] をクリックします。一覧から適切なアクセスを選びます。

    • [完全管理]: この役割は、サポート対象の会社に対してグローバル管理者の役割と同じ権限を持ちます。

    • [制限付き管理]: この役割は、サポート対象の会社に対してパスワード管理者の役割と同じ権限を持ちます。

管理者の役割と権限の詳細については、「管理者ロールを割り当てる」を参照してください。

ドメインの管理とサービス設定の構成も必要になる場合があります。 Office 365 サブスクリプションのセットアップと管理の詳細については、「一般法人向け Office 365 のセットアップ」を参照してください。

顧客を管理する

注: この機能は、代理管理の提供を認められているパートナーと、認定されたサービス プロバイダーだけが利用できます。

サブスクリプションの管理、サービス リクエストの作成と提出、パスワードのリセットなどについて、顧客を支援できます。管理する顧客の数が 100 より少ない場合は、新しい顧客管理機能を使用できます。詳細については、「顧客を管理する」を参照してください。

管理する顧客の数が 100 以上の場合は、「顧客を探して支援する」を参照してください。

試用版への招待を作って送る

注: この機能は、認定されたサブスクリプション アドバイザーであるパートナーだけが利用できます。

招待を作って顧客に送り、顧客に Office 365 を試してもらうことができます。招待では試用版サブスクリプションを 1 つだけ提供できます。

代理管理の提供を認められている場合は、顧客に代わってサブスクリプションを管理できるオプションを試用版への招待に追加できます。これで、顧客は Office 365 をより簡単に試すことができます。

試用版への招待を作ると、パートナー用にカスタム URL が作られます。この URL には、パートナーがサブスクリプション アドバイザーであることを示すコードが埋め込まれています。この URL を複数の顧客に使うこともできます。この URL は、電子メールで顧客に送ることも、Web サイトに掲示することもできます。

試用版への招待の詳細については、「試用版への招待を作成する」を参照してください。

購入プランを作って送る

注: この機能は、認定されたサブスクリプション アドバイザーである Microsoft Cloud パートナーだけが利用できます。

試用版への招待を顧客に送った後は、購入プランでフォローします。プランをカスタマイズし、顧客が必要とする特定のサービスと、適切な数のユーザー ライセンスを含めることができます。代理管理の提供を認められている場合は、顧客に代わってサブスクリプションを管理できるオプションを購入プランに追加できます。

購入プランを作ると、パートナー用にカスタム URL が作られます。この URL には、パートナーがサブスクリプション アドバイザーであることを示すコードが埋め込まれています。この URL を複数の顧客に使うこともできます。この URL を、電子メールで顧客に送るか、Web サイトに掲示します。

顧客が異なるライセンス数を望む場合は、新しいプランを送信するか、サブスクリプションの購入時にライセンスの数を変更できます。

購入プランの詳細については、「購入プランを作る」を参照してください。

代理管理を提供する

注: この機能は、代理管理を提供することが認められている Microsoft Cloud パートナーだけが利用できます。

顧客が Office 365 を既にサブスクライブしている場合、代理管理を提供すると、いっそう深いレベルのサポートを実施できます。代理管理者は、顧客のサブスクリプションに関するほとんどの管理作業を実行します。

試用版への招待または購入プランを送るときに、代理管理を顧客に提供できます。 また、顧客がサブスクリプションを購入した後で、代理管理の提供を送ることもできます。

顧客に代わってサービスを管理するには、顧客が提供を受け入れることによってパートナーを代理管理者として認める必要があります。詳細については、「代理管理を提供する」を参照してください。

プロダクト キーを使用して顧客のサブスクリプションをセットアップする

注: この機能は、認定されたサブスクリプション アドバイザーである Microsoft Cloud パートナーだけが利用できます。

Office 365 のプロダクト キーを購入し、顧客の Office 365 サブスクリプションを設定すると、顧客に Office 365 のサブスクリプションを提供できます。また、代理管理を顧客に同時に提供することもできます。顧客のレコードのパートナー (POR) として登録されている場合は、顧客のサブスクリプションに対する変更についての通知を受け取るなど、その他のメリットが得られます。顧客の POR として登録されるには、サブスクリプション アドバイザー パートナーである必要があります。

プロダクト キーを使用して顧客のサブスクリプションをセットアップする方法の詳細については、「プロダクト キーを使用して顧客のサブスクリプションをセットアップする」を参照してください。

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Office Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×