パスワードが機能しない

原因: CAPS LOCK キーがオンになっている

対処方法:    CAPS LOCK キーをオフになっていることを確認します。

パスワードは大文字と小文字が区別されます。 パスワードを作成したときと同じ大文字と小文字の組み合わせで入力する必要があります。

原因: パスワードをなくした、または忘れた

対処方法:    パスワードをなくした場合は、パスワードのリセットまたは復元はできません。

Office アプリケーションのパスワードの保管を誤ったり、忘れたりすると、マイクロソフト側で回復する手段はありません。 マイクロソフトはこれらのパスワードを保管していません。 パスワードで保護されたファイルの保護を解除するサードパーティ製のソリューションがいくつかありますが、これらのプログラムをマイクロソフトは承認しておらず、テストは行われていません。 パスワードの回復にこれらの手段を用いる場合は、必ず最初にファイルのバックアップを行ってください (また自らの責任において実行されることをご理解ください)。

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