ドライブの発送を使用して組織の PST ファイルを Office 365 にインポートする

重要:  この記事は機械翻訳されています。機械翻訳についての「免責事項」をお読みください。この記事の英語版を参照するには、ここをクリックしてください。

この記事は管理者向けです。自分のメールボックスに PST ファイルをインポートする場合は、「Outlook .pst ファイルからメール、連絡先、予定表をインポートする」を参照してください。

Office 365 インポート サービスとドライブの発送を使用して、ユーザーのメールボックスに PST ファイルを一括インポートします。ドライブの発送とは、PST ファイルをハード ディスク ドライブにコピーし、Microsoft にそのドライブを物理的に発送することです。Microsoft がそのハード ドライブを受け取ると、データ センターの担当者はデータをハード ドライブから Microsoft クラウドの記憶域にコピーします。その後、インポートされるデータを制御するフィルターを設定して、対象のメールボックスに実際にインポートされる PST データをトリミングできます。インポート ジョブが開始されると、インポート サービスは、記憶域からユーザーのメールボックスに PST ファイルをインポートします。ドライブの発送を使用して PST ファイルをユーザーのメールボックスにインポートすることは、組織のメールを Office 365 に移行する方法の 1 つです。

ドライブの発送を使用して PST ファイルを Office 365 メールボックスにインポートするために必要な手順を以下に示します。

手順 1: セキュリティで保護されたストレージ キーと PST インポート ツールをダウンロードする

手順 2: PST ファイルをハード ドライブにコピーする

手順 3: PST インポート マッピング ファイルを作成する

手順 4:Office 365 で PST インポート ジョブを作成する

手順 5:Microsoft にハード ドライブを発送する

手順 6:データをフィルター処理して、PST インポート ジョブを開始する

Office 365 にアップロードされた PST ファイルの一覧を表示する

トラブルシューティングのヒント

重要: 手順 1 を 1 回実行して、セキュリティで保護されたストレージ キーとインポート ツールをダウンロードする必要があります。これらの手順を実行したら、ハード ドライブを Microsoft に発送するたびに、手順 2 から手順 6 に従います。

ドライブの発送を使用する PST ファイルの Office 365 へのインポートに関するよく寄せられる質問については、ドライブの発送を使用する PST ファイルのインポートに関する FAQ を参照してください。ドライブの発送プロセスの詳細については、「Overview of importing your organization's PST files to Office 365」 (Office 365 への組織の PST ファイルのインポートの概要) の「しくみ」セクションを参照してください。

始める前に

  • PST ファイルを Office 365 メールボックスにインポートするには、Exchange Online で Mailbox Import Export 役割が割り当てられている必要があります。既定では、Exchange Online では、この役割はいずれの役割グループにも割り当てられていません。Mailbox Import Export 役割は Organization Management 役割グループに追加できます。または、新しい役割グループを作成し、Mailbox Import Export の役割を割り当ててから、自身をメンバーとして追加できます。詳細については、「役割グループの管理」の「役割グループに役割を追加する」または「役割グループを作成します」のセクションを参照してください。

    さらに、Office 365 セキュリティ/コンプライアンス センターでインポート ジョブを作成するには、次のいずれかを満たす必要があります。

    • Exchange Online の Mail Recipients 役割が割り当てられている必要があります。既定では、この役割は Organization Management 役割グループと Recipient Management 役割グループに割り当てられます。

      または

    • Office 365 組織の全体管理者である必要があります。

    ヒント: PST ファイルを Office 365 にインポートするための新しい役割グループを Exchange Online で作成することを検討します。PST ファイルをインポートするのに必要な最小レベルの権限では、新しい役割グループに Mailbox Import Export の役割および Mail Recipients 役割を割り当て、メンバーを追加します。

  • ハード ドライブにコピーする PST ファイルを、組織内のファイル サーバーまたは共有フォルダーに保存する必要があります。手順 2 では、このファイル サーバーまたは共有フォルダーに保存された PST ファイルをハード ドライブにコピーする Azure Import/Export ツール (WAImportExport.exe) を実行します。組織内の PST ファイルを検索してファイル サーバーまたは共有フォルダーにコピーするために、新しい PST コレクション ツールを使用することができます。詳細については、「PST コレクション ツールを使用して、組織内に存在する PST ファイルを検索、コピー、削除する」を参照してください。

  • Office 365 インポート サービスでは、2.5 インチ ソリッドステート ドライブ (SSD)、2.5 または 3.5 インチ SATA II/III 内蔵ハード ドライブのみがサポートされています。最大で 10 TB までのハード ドライブを使用できます。インポート ジョブでは、ハード ドライブの最初のデータ ボリュームのみが処理されます。このデータ ボリュームは、NTFS でフォーマットする必要があります。データをハード ドライブにコピーする場合、2.5 インチ SSD、2.5 または 3.5 インチ SATA II/III コネクタを使用して直接接続するか、外部 2.5 インチ SSD、2.5 または 3.5 インチ SATA II/III USB アダプターを使用して外付けすることができます。

    重要: USB アダプターが組み込まれている外部ハード ドライブは、Office 365 インポート サービスではサポートされていません。また、外部ハード ドライブのケース内にあるディスクは使用できません。外部ハード ドライブは送付しないでください。

  • PST ファイルをコピーするハード ドライブは、BitLocker で暗号化する必要があります。手順 2 で実行する WAImportExport.exe ツールは、BitLocker の設定に役立ちます。また、Microsoft データ センターの担当者がドライブにアクセスして PST ファイルを Microsoft クラウド内の Azure 記憶域にアップロードするために使用する BitLocker 暗号化キーも生成します。

  • ドライブ発送は Microsoft Enterprise Agreement (EA) で利用できます。Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) では、ドライブ発送はご利用いただけません。

  • ドライブの発送を使用して PST ファイルを Office 365 メールボックスにインポートするコストは、1 GB のデータのあたり 2 米ドルです。たとえば、1,000 GB (1 TB) の PST ファイルを含むハード ドライブを発送する場合のコストは、2,000 米ドルです。パートナーを通じてインポート料を支払うことができます。パートナーを見つける詳細については、「Office 365 パートナーまたは販売店を探す」を参照してください。

  • 個人または組織が、FedEx または DHL アカウントを持っている必要があります。

    • 米国、ブラジル、およびヨーロッパの組織には、FedEx アカウントが必要です。

    • 東アジア、東南アジア、日本、韓国、およびオーストラリアの組織には、DHL アカウントが必要です。

    Microsoft はハード ドライブの返送にこのアカウントを使用し、請求先とします。

  • Microsoft に発送するハード ドライブは、国境を越える場合があります。この場合、ハード ディスク ドライブとドライブに含まれるデータが、輸出入に関して適用される法律に違反しないことを保証するのはお客様の責任になります。ハード ドライブを発送する前に、確認した Microsoft データ センターにドライブとデータを法的に発送できることをアドバイザーに確認してください。こうすることで、ドライブが Microsoft に適時に到着します。

  • この手順には、セキュリティで保護されたストレージ キーと BitLocker の暗号化キーのコピーと保存も含まれます。パスワードや他のセキュリティ関連の情報を保護するのと同じように、これらのキーを保護する予防措置を講じる必要があります。たとえば、これらのキーをパスワードで保護された Microsoft Word 文書に保存したり、暗号化された USB ドライブに保存したりします。これらのキーの例については、「詳細情報」セクションを参照してください。

  • PST ファイルが Office 365 メールボックスにインポートされると、メールボックスのアイテム保持ホールド設定が無期限でオンになります。つまり、メールボックスに割り当てられたアイテム保持ポリシーは、アイテム保持ホールドをオフにするか、またはホールドをオフにする日付を設定するまで処理されません。このようにした理由は次のとおりです。メールボックスにインポートされたメッセージは、古くなると完全に削除 (パージ) される可能性があります。これは、メッセージの保持期限がメールボックスに対して構成されたアイテム保持設定に基づいて決められるためです。メールボックスに対してアイテム保持ホールドが設定されると、メールボックスの所有者は、新たにインポートされたメッセージを管理する時間、またはメールボックスのアイテム保持設定を変更する時間を確保できます。アイテム保持ホールドの管理に関する推奨事項については、「詳細情報」セクションを参照してください。

  • PST ファイルを Office 365 の非アクティブなメールボックスにインポートできます。PST インポート マッピング ファイルの Mailbox パラメーターで非アクティブなメールボックスの GUID を指定して、この操作を行います。詳細については、手順 3 を参照してください。

  • Exchange ハイブリッド展開では、オンプレミスのプライマリ メールボックスを持つユーザーのために、PST ファイルをクラウド ベースのアーカイブ メールボックスにインポートすることができます。PST インポート マッピング ファイルに次を指定して、この操作を行います。

    • Mailbox パラメーターに、ユーザーのオンプレミスのメールボックス用のメール アドレスを指定します。

    • IsArchive パラメーターに、TRUE の値を指定します。

    詳細については、手順 3 を参照してください。

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手順 1: セキュリティで保護されたストレージ キーと PST インポート ツールをダウンロードする

最初の手順では、手順 2 で PST ファイルをハード ドライブにコピーするために使用するセキュリティで保護されたストレージ キーとツールをダウンロードします。

重要: ドライブの発送方法を使用して正常に PST ファイルをインポートするには、Azure Import/Export ツール バージョン 1 (WAimportExportV1) を使用する必要があります。バージョン 2 の Azure Import/Export ツールはサポートされていません。これを使用すると、インポート ジョブのためにハード ドライブが正しく準備されません。この手順の説明に従って、セキュリティ/コンプライアンス センターから Azure Import/Export ツールをダウンロードするようにしてください。

  1. https://protection.office.com/ にアクセスし、Office 365 組織の管理者アカウントの資格情報を使用してサインインします。

  2. セキュリティ/コンプライアンス センターの左側のウィンドウで、[データ ガバナンス]、[インポート] の順にクリックします。

    注: 前述のとおり、セキュリティ/コンプライアンス センターの [インポート] ページにアクセスするには適切な権限が割り当てられている必要があります。

  3. [インポート] ページで、 [追加] アイコン [新規インポート ジョブ] をクリックします。

  4. インポート ジョブ ウィザードで、PST インポート ジョブの名前を入力し、[次へ] をクリックします。小文字の英字、数字、ハイフン、およびアンダー スコアを使用します。大文字を使用したり、名前にスペースを含めたりすることはできません。

  5. [インポート ジョブの種類の選択] ページで、[Microsoft の物理的な場所のいずれかにハード ドライブを送付する] をクリックし、[次へ] をクリックします。

    [Microsoft の物理的な場所のいずれかにハード ドライブを送付する] をクリックして、ドライブの発送のインポート ジョブを作成する
  6. [データのインポート] ページで、次の 2 つの操作を行います。

    セキュリティで保護されたストレージ キーをコピーし、[データのインポート] ページで Azure Import/Export ツールをダウンロードする
    1. 手順 2 で、[セキュリティで保護されたストレージ キーのコピー] をクリックします。ボックスに表示されるキーをコピーし、ファイルに保存します。必ず、キー全体をコピーしてください。前述のとおり、このキーが含まれるファイルを保護するための予防措置を講じてください。

    2. 手順 3 で、[Azure Import/Export ツールのダウンロード] をクリックし、Azure Import/Export (バージョン 1) ツールをダウンロードしてインストールします。

      ポップアップ ウィンドウで、[保存]、[名前を付けて保存] の順にクリックし、WaImportExportV1.zip ファイルをローカル コンピューターのフォルダーに保存します。

      WaImportExportV1.zip ファイルを展開します。

  7. [キャンセル] をクリックしてウィザードを閉じます。

    セキュリティ/コンプライアンス センターの [インポート] ページには、手順 4 でインポート ジョブを作成する際にまた戻ってきます。

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手順 2: PST ファイルをハード ドライブにコピーする

次の手順では、WAImportExport.exe ツールを使用して、PST ファイルをハード ドライブにコピーします。このツールは、BitLocker でハード ドライブを暗号化し、PST ファイルをハード ドライブにコピーし、コピー プロセスに関する情報を格納するジャーナル ファイルを作成します。この手順を完了するには、PST ファイルを組織内のファイル共有またはファイル サーバーに配置する必要があります。次の手順では、これはソース ディレクトリと呼ばれます。

重要: ハード ドライブで初めて WAImportExport.exe ツールを実行した後は、実行するたびに異なる構文を使用する必要があります。この構文は、手順 4 の PST ファイルをハード ドライブにコピーする手順で説明します。

  1. ローカル コンピューターでコマンド プロンプトを開きます。

    ヒント: 管理者としてコマンド プロンプトを実行 (開くときに [管理者として実行] を選択した場合) すると、コマンド プロンプト ウィンドウにエラー メッセージが表示されます。これは、WAImportExport.exe ツールの実行の問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。

  2. 手順 1 で WAImportExport.exe ツールをインストールしたディレクトリに移動します。

  3. 初めて WAImportExport.exe を使用する際に、次のコマンドを実行して PST ファイルをハード ドライブにコピーします。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /sk:<Storage account key> /encrypt /logdir:<Log file location>

    次の表は、パラメーターと必要な値を示しています。

    パラメーター

    説明

    /j:

    ジャーナル ファイルの名前を指定します。このファイルは、WAImportExport.exe ツールと同じフォルダーに保存されます。Microsoft に発送するハード ドライブごとに 1 つのジャーナル ファイルが必要です。WAImportTool.exe を実行して PST ファイルをハード ドライブにコピーするたびに、情報がそのドライブのジャーナル ファイルに追加されます。

    Microsoft データ センターの担当者は、ジャーナル ファイル内の情報を使って、ハード ドライブと手順 4 で作成するインポート ジョブを関連付けて、PST ファイルを Microsoft クラウド内の Azure 記憶域にアップロードします。

    /j:PSTHDD1.jrn

    /t:

    ハード ドライブがローカル コンピューターに接続されている場合は、そのドライブ文字を指定します。

    /t:h

    /id:

    コピー セッションの名前を指定します。WAImportExport.exe ツールを実行してファイルをハード ドライブにコピーするたびに、セッションが定義されます。PST ファイルは、このパラメーターで指定されたセッション名を持つフォルダーにコピーされます。

    /id:driveship1

    /srcdir:

    セッション中にコピーされる PST ファイルを含む組織内のソース ディレクトリを指定します。二重引用符 (" ") で必ずこのパラメーターの値を囲んでください。

    /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs"

    /dstdir:

    PST ファイルがアップロードされる Microsoft クラウド内の Azure 記憶域のコピー先ディレクトリを指定します。値 ingestiondata/ を使用する必要があります。二重引用符 (" ") で必ずこのパラメーターの値を囲んでください。

    必要に応じて、このパラメーターの値に追加のファイル パスを追加することもできます。たとえば、/srcdir: パラメーターで指定されている、ハード ドライブ上のソース ディレクトリのファイル パス (URL 形式に変換) を使用できます。たとえば、\\FILESERVER01\PSTsFILESERVER01/PSTs に変更されます。この場合も、ファイル パスに ingestiondata を含める必要があります。したがって、この例では、/dstdir: パラメーターの値は "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs" になります。

    同じファイル名を持つ PST ファイルがあることが、ファイル パスを追加する理由の 1 つです。

    注: オプションのパス名を含める場合、PST ファイルが Azure 記憶域にアップロードされた後の PST ファイルの名前空間には、PST ファイルのパス名と名前が含まれます (例: FILESERVER01/PSTs/annb.pst)。パス名を含めない場合、名前空間は PST ファイル名のみになります (例: annb.pst)。

    /dstdir:"ingestiondata/"

    または

    /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs"

    /sk:

    手順 1 で取得したストレージ アカウント キーを指定します。必ず二重引用符 (" ") でこのパラメーターの値を囲みます。

    "yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ=="

    /encrypt

    このスイッチはハード ドライブの BitLocker をオンにします。このパラメーターは、初めて WAImportExport.exe ツールを実行する際に必要です。

    BitLocker 暗号化キーは、ジャーナル ファイルと、/logfile: パラメーターを使用している場合は、作成されたログ ファイルにコピーされます。既に説明したように、ジャーナル ファイルは、WAImportExport.exe ツールと同じフォルダーに保存されます。

    /encrypt

    /logdir:

    このオプションのパラメーターは、ログ ファイルを保存するフォルダーを指定します。指定しない場合、ログ ファイルは WAImportExport.exe ツールと同じフォルダーに保存されます。二重引用符 (" ") で必ずこのパラメーターの値を囲んでください。

    /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

    各パラメーターの実際の値を使用した WAImportExport.exe ツールの構文の例を以下に示します。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" /sk:"yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==" /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"

    コマンドを実行すると、PST ファイルのハード ドライブへのコピーの進捗状況を示すステータス メッセージが表示されます。最終的なステータス メッセージには、正常にコピーされたファイルの合計数が表示されます。

  4. 後は、WAImportExport.ext ツールを実行するたびにこのコマンドを実行して、同じハード ドライブに PST ファイルをコピーします。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> 

    後続のセッションを実行して、PST ファイルを同じハード ドライブにコピーする構文の例を示します。

    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER01\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/"

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手順 3: PST インポート マッピング ファイルを作成する

Microsoft データ センターの担当者がハード ドライブから PST ファイルを Azure 記憶域にアップロードすると、インポート サービスで PST インポート マッピング ファイルの情報が使用されるようになります。これはコンマ区切り値 (CSV) ファイルで、PST ファイルのインポート先となるユーザーのメールボックスを指定します。次の手順で PST インポート ジョブを作成する際に、この CSV ファイルを送信します。

  1. PST インポート マッピング ファイルのコピーをダウンロードします。

  2. CSV ファイルを開くか、ローカル コンピューターに保存します。次の例では、完了した PST インポート マッピング ファイルを (メモ帳で開いた状態で) 示します。Microsoft Excel を使用すると、より簡単に CSV ファイルを編集できます。

    Workload,FilePath,Name,Mailbox,IsArchive,TargetRootFolder,ContentCodePage,SPFileContainer,SPManifestContainer,SPSiteUrl
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,annb_archive.pst,annb@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,donh_archive.pst,donh@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,FILESERVER01/PSTs,pilarp_archive.pst,pilarp@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,/ImportedPst,,,,
    Exchange,,tonyk.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,tonyk_archive.pst,tonyk@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,
    Exchange,,zrinkam.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,FALSE,/,,,,
    Exchange,,zrinkam_archive.pst,zrinkam@contoso.onmicrosoft.com,TRUE,,,,,

    CSV ファイルの最初の行 (見出し行) には、PST インポート サービスがユーザーのメールボックスに PST ファイルをインポートするために使用するパラメーターが一覧表示されます。各パラメーターの名前は、コンマで区切られます。見出し行の下の各行は、PST ファイルを特定のメールボックスにインポートするためのパラメーター値を表します。ハード ドライブにコピーされた PST ファイルごとに 1 行が必要です。マッピング ファイル内のプレースホルダー データは、必ず実際のデータと置き換えてください。

    注: 見出し行は、SharePoint パラメーターを含め、一切変更しないでください。これらは PST インポート プロセス中には無視されます。

  3. 次の表の情報を使用して、CSV ファイルに必要な情報を入力します。

    パラメーター

    説明

    Workload

    データのインポート先となる Office 365 サービスを指定します。ユーザーのメールボックスに PST ファイルをインポートするには、Exchange を使用します。

    Exchange

    FilePath

    ハード ドライブを Microsoft に発送する際に、PST ファイルのコピー先となる Azure 記憶域内のフォルダーの場所を指定します。

    CSV ファイルのこの列に追加する内容は、前の手順で /dstdir: パラメーターに何を指定したかによって異なります。

    • /dstdir:"ingestiondata/" を使用した場合は、CSV ファイル内のこのパラメーターは空白のままにします。

    • /dstdir: パラメーターの値にオプションのパス名 (例: /dstdir:"ingestiondata/FILESERVER01/PSTs") を含めた場合は、そのパス名 ("ingestiondata" を除く) を CSV ファイル内のパラメーターに使用します。このパラメーターの値の大文字と小文字は区別されます。

      どちらの場合でも、FilePath パラメーターの値に "ingestiondata" を含めないでください。このパラメーターは空白のままにするか、オプションのパス名のみを指定します。

      重要: ファイル パス名の大文字と小文字は、前の手順で /dstdir: パラメーターに指定したものと同じである必要があります。たとえば、前の手順でサブフォルダー名として "ingestiondata/FILESERVER01/PSTs" を使用した場合、CSV ファイル内の FilePath パラメーターに fileserver01/psts を使用すると、PST ファイルのインポートは失敗します。必ず、両方のインスタンスの大文字と小文字を同じにしてください。

    (空白のまま)

    または

    FILESERVER01/PSTs

    Name

    ユーザーのメールボックスにインポートされる PST ファイルの名前を指定します。このパラメーターの値には、大文字と小文字の区別があります。

    重要: CSV ファイル内の PST ファイル名の大文字と小文字は、手順 2 で Azure 保管場所にアップロードした PST ファイルの場合と同じである必要があります。たとえば、CSV ファイル内の Name パラメーターでは annb.pst を使用しているが、実際の PST ファイルの名前は AnnB.pst である場合、その PST ファイルのインポートは失敗します。CSV ファイル内の PST の名前の大文字小文字は、実際の PST ファイルの場合と同じである必要があります。

    annb.pst

    Mailbox

    PST ファイルのインポート先となるメールボックスのメール アドレスを指定します。

    PST ファイルを非アクティブなメールボックスにインポートするには、このパラメーターにメールボックスの GUID を指定する必要があります。この GUID を取得するには、Exchange Online で、次の PowerShell コマンドを実行します: Get-Mailbox <identity of inactive mailbox> -InactiveMailboxOnly | FL Guid

    注: 場合によっては、同じメール アドレスに対して複数のメールボックスが存在することがあります。この場合、1 つのメールボックスがアクティブ状態となり、他のメールボックスは論理的に削除された (非アクティブな) 状態となります。このような状況で、PST ファイルのインポート先のメールボックスを一意に識別するには、メールボックスの GUID を指定する必要があります。アクティブなメールボックスのこの GUID を取得するには、Get-Mailbox <identity of active mailbox> | FL Guid という PowerShell コマンドを実行します。論理的に削除された (非アクティブな) メールボックスの GUID を取得するには、Get-Mailbox <identity of soft-deleted or inactive mailbox> -SoftDeletedMailbox | FL Guid というコマンドを実行します。

    annb@contoso.onmicrosoft.com

    または

    2d7a87fe-d6a2-40cc-8aff-1ebea80d4ae7

    IsArchive

    PST ファイルをユーザーのアーカイブ メールボックスにインポートするかどうかを指定します。2 つのオプションがあります。

    • FALSE   ユーザーのプライマリ メールボックスに PST ファイルをインポートします。

    • TRUE   ユーザーのアーカイブ メールボックスに PST ファイルをインポートしますこれは、ユーザーのアーカイブ メールボックスが有効化されていることが前提です。このパラメーターが TRUE に設定されているときに、ユーザーのアーカイブ メールボックスが有効化されていない場合は、そのユーザーのインポートが失敗します。アーカイブが有効化されていないにもかかわらずこのプロパティが TRUE に設定されたことが原因で、あるユーザーのインポートが失敗しても、そのインポート ジョブ内の他のユーザーが影響を受けることはありません。

    このパラメーターを空白のままにすると、PST ファイルはユーザーのプライマリ メールボックスにインポートされます。

    注: PST ファイルをクラウド ベースのアーカイブ メールボックスにインポートするときに、そのユーザーのプライマリ メールボックスがオンプレミスの場合は、このパラメーターに対して TRUE を指定し、そのユーザーのオンプレミスのメールボックスのメール アドレスを Mailbox パラメーターで指定してください。

    FALSE

    または

    TRUE

    TargetRootFolder

    PST ファイルをインポートするメールボックス フォルダーを指定します。

    • このパラメーターを空白のままにすると、PST ファイルはメールボックスのルート レベル (受信トレイ フォルダーや他の既定のメールボックス フォルダーと同じレベル) に配置されるインポート済みという新しいフォルダーにインポートされます。

    • / を指定すると、PST ファイルのアイテムはユーザーの受信トレイ フォルダーに直接インポートされます。

    • /<foldername> を指定すると、PST ファイルのアイテムは <foldername> というフォルダーにインポートされます。たとえば、/ImportedPst を使用した場合、アイテムは ImportedPst というフォルダーにインポートされます。このフォルダーは受信トレイ フォルダーと同じレベルのユーザーのメールボックスに配置されます。

    (空白のまま)

    または

    /

    または

    /ImportedPst

    ContentCodePage

    この省略可能なパラメーターでは、PST ファイルを ANSI ファイル形式でインポートする場合に使用するコード ページの数値を指定します。このパラメーターは、中国語、日本語、韓国語 (CJK) を使用する組織から PST ファイルをインポートする場合に使用します。通常、これらの言語は、文字エンコードのために 2 バイト文字セット (DBCS) を使用するからです。メールボックス フォルダー名に DBCS が使用されている言語については、PST ファイルのインポートの際にこのパラメーターを使用しないと、多くの場合、インポート後にフォルダー名の文字化けが発生します。

    このパラメーターに使用できる値の一覧については、「Code Page Identifiers」 (コード ページ識別子) を参照してください。

    注: 前述したように、これは省略可能なパラメーターであり、CSV ファイルに含めなくてもかまいません。または、このパラメーターを含め、1 つまたは複数の行について値を空白のままにしておくこともできます。

    (空白のまま)

    または

    932 (ANSI/OEM 日本語のコード ページ ID)

    SPFileContainer

    PST をインポートする場合は、このパラメーターを空白のままにします。

    該当しない

    SPManifestContainer

    PST をインポートする場合は、このパラメーターを空白のままにします。

    該当しない

    SPSiteUrl

    PST をインポートする場合は、このパラメーターを空白のままにします。

    該当しない

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手順 4: Office 365 で PST インポート ジョブを作成する

次の手順では、Office 365 のインポート サービスで PST インポート ジョブを作成します。前述のとおり、手順 3 で作成した PST インポート マッピング ファイルを送信します。新しいジョブを作成すると、ハード ドライブから PST ファイルが Azure 記憶域にコピーされ、インポート ジョブを作成して開始した後に、インポート サービスがマッピング ファイル内の情報を使って PST ファイルを指定したユーザーのメールボックスにインポートします。

  1. https://protection.office.com にアクセスし、Office 365 組織の管理者アカウントの資格情報を使用してサインインします。

  2. セキュリティ/コンプライアンス センター の左側のウィンドウで、[データ ガバナンス] をクリックし、[インポート] をクリックします。

  3. [インポート] ページで、 [追加] アイコン [新規インポート ジョブ] をクリックします。

    注: 前述のとおり、セキュリティ/コンプライアンス センターの [インポート] ページにアクセスするには適切な権限が割り当てられている必要があります。

  4. PST インポート ジョブの名前を入力し、[次へ] をクリックします。小文字の英字、数字、ハイフン、およびアンダー スコアを使用します。大文字を使用したり、名前にスペースを含めたりすることはできません。

  5. [インポート ジョブの種類の選択] ページで、[Microsoft の物理的な場所のいずれかにハード ドライブを送付する] をクリックし、[次へ] をクリックします。

    [Microsoft の物理的な場所のいずれかにハード ドライブを送付する] をクリックして、ドライブの発送のインポート ジョブを作成する
  6. 手順 6 で、[ハード ドライブを準備し、必要なドライブ ジャーナル ファイルへのアクセス権を持っている] と [マッピング ファイルへのアクセス権を持っている] チェック ボックスをオンにして、[次へ] をクリックします。

    手順 6 で 2 つのチェック ボックスをクリックする
  7. [ドライブ ファイルの選択] ページで、[ドライブ ファイルを選択] をクリックし、WAImportExport.exe ツールがあるのと同じフォルダーに移動します。手順 2 で作成されたジャーナル ファイルは、このフォルダーにコピーされています。

    [ドライブ ファイルを選択] をクリックして、WAImportExport.exe ツールの実行時に作成されたジャーナル ファイルを送信する
  8. ジャーナル ファイル (PSTHDD1.jrn など) を選択します。

    ヒント: 手順 2 で WAImportExport.exe ツールを実行した場合は、ジャーナル ファイルの名前は /j: パラメーターで指定されています。

  9. ドライブ ファイルの名前が [ドライブ ファイル名] に表示されたら、[検証する] をクリックし、ドライブ ファイルにエラーがないかを確認します。

    [検証] をクリックして、選択したドライブ ファイルを検証する

    PST インポート ジョブを作成するには、ドライブ ファイルの検証が完了している必要があります。正常に検証された後にファイル名が緑色に変更されます。検証が失敗した場合は、[ログの表示] リンクをクリックします。検証エラー レポートが開き、ファイルの検証に失敗した理由を示すエラー メッセージが表示されます。

    注: Microsoft に発送するハード ドライブごとに 1 つのジャーナル ファイルを追加して検証する必要があります。

  10. Microsoft に発送する各ハード ドライブのジャーナル ファイルを追加および検証したら、[次へ] をクリックします。

  11. [マッピング ファイルの選択] [追加] アイコン をクリックし、手順 3 で作成した PST インポート マッピング ファイルを送信します。

    [マッピング ファイルの選択] をクリックして、インポート ジョブのために作成した CSV ファイルを送信する
  12. CSV ファイルの名前が [マッピング ファイル名] に表示されたら、[検証] をクリックし、CSV ファイルでエラーを確認します。

    [検証] をクリックして CSV ファイルでエラーを確認する

    PST インポート ジョブを作成するには、CSV ファイルの検証が完了している必要があります。正常に検証された後にファイル名が緑色に変更されます。検証が失敗した場合は、[ログの表示] リンクをクリックします。検証エラー レポート開き、失敗したファイルの各行にエラー メッセージが表示されています。

  13. PST マッピング ファイルが正常に検証されたら、[次へ] をクリックします。

  14. [連絡先情報の指定] ページで、該当のボックスに自分の連絡先情報を入力します。

    ハード ドライブの発送先となる Microsoft の所在地 (住所) が表示されることに注意してください。この住所は、ユーザーの Office 365 データ センターの所在地に基づいて自動的に生成されます。この住所をファイルにコピーするか、スクリーン ショットをとります。

  15. 条項および条件の文書を読み、チェック ボックスをクリックしたら、[保存] をクリックしてインポート ジョブを送信します。

    インポート ジョブが正常に作成されると、ドライブ発送プロセスの次の手順を説明するステータス ページが表示されます。

  16. [インポート] ページで、[更新] [更新] アイコン をクリックして、新しいドライブの発送のインポート ジョブをインポート ジョブの一覧に表示します。ステータスが [追跡番号を待機中] に設定されていることに注目してください。インポート ジョブをクリックしてステータス フライアウト ページを表示することもできます。このページには、インポート ジョブに関する詳細が含まれます。

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手順 5:Microsoft にハード ドライブを発送する

次の手順では、Microsoft にハード ドライブを発送し、発送の追跡番号とドライブの発送ジョブの返却先情報を入力します。Microsoft がドライブを受け取ってから、データ センターの担当者が PST ファイルをユーザーの組織の Azure 記憶域にアップロードするまで、7 から 10 営業日かかります。

注: インポート ジョブの作成から 14 日以内に追跡番号を入力せず、発送情報を提供しない場合、インポート ジョブは期限切れになります。このような場合は、ドライブの発送の新しいインポート ジョブを作成し (手順 4 を参照)、ドライブ ファイルと PST インポート マッピング ファイルを再送信する必要があります。

ハード ドライブを発送する

ハード ドライブを Microsoft に発送する際には、次の点に注意してください。

  • 発送するのはハード ドライブのみで、SATA-to-USB アダプターは発送しないでください。

  • ハード ドライブは、帯電防止バッグやエアークッションなどを使って、適切に梱包します。

  • お好きな運送業者を使って、Microsoft にハード ドライブを発送します。

  • 手順 4 でインポート ジョブを作成したときに表示された Microsoft の所在地にハード ドライブを発送します。発送先の住所に、"Office 365 インポート サービス" を必ず含めてください。

  • ハード ドライブを発送したら、運送業者の名前と追跡番号を必ずメモしてください。次の手順でこれらを入力します

追跡番号とその他の発送情報を入力する

ハード ドライブを Microsoft に発送したら、インポート サービス ページで次の手順を完了します。

  1. https://protection.office.com にアクセスし、Office 365 組織の管理者アカウントの資格情報を使用してサインインします。

  2. 左側のウィンドウで、[データ ガバナンス] をクリックし、[インポート] をクリックします。

  3. [インポート] ページで、追跡番号を入力するドライブの発送ジョブをクリックします。

  4. ステータス フライアウト ページをクリックして [追跡番号の入力] をクリックします。

  5. 次の発送情報を入力します。

    1. [配送業者]   Microsoft へのハード ドライブの発送に使用した配送業者の名前を入力します。

    2. [追跡番号]   ハード ドライブの発送の追跡番号を入力します。

    3. [返却の際に利用する業者のアカウント番号]   [返却の際に利用する業者] の下に一覧表示されている配送業者のユーザーの組織のアカウント番号を入力します。Microsoft はハード ドライブの返却にこのアカウントを使用 (および請求) します。米国およびヨーロッパの組織は、FedEx アカウントを持っている必要があることに注意してください。アジアおよび残りの地域の組織は、DHL アカウントを持っている必要があります。

  6. [保存] をクリックして、インポート ジョブのこの情報を保存します。

    [インポート] ページで、[更新] [更新] アイコン をクリックして、ドライブの発送のインポート ジョブの情報を更新します。ステータスが [ドライブの移送中] に設定されていることに注目してください。

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手順 6: データをフィルター処理して、PST インポート ジョブを開始する

Microsoft がハード ドライブを受け取ると、[インポート] ページのインポート ジョブのステータスは、[受け取ったドライブ] に変わります。データ センターの担当者は、ジャーナル ファイル内の情報を使用して、PST ファイルをユーザーの組織の Azure 記憶域にアップロードします。この時点で、ステータスが [インポートが進行中です] に変わります。前述のとおり、ハード ドライブを受け取ってから PST ファイルをアップロードするまで、7 から 10 営業日かかります。

PST ファイルが Azure にアップロードされると、ステータスは [分析の進行中] に変わります。これは、Office 365 が (セキュリティで保護された安全な方法で) PST ファイル内のデータを分析して、アイテムの経過時間と、PST ファイルに含まれるさまざまなメッセージの種類を識別していることを示しています。分析が完了し、データをインポートする準備ができると、インポート ジョブのステータスが [分析完了] に変わります。この時点で、PST ファイルに含まれるすべてのデータをインポートするか、インポートするデータをトリミングするかを選ぶことができます。データをトリミングする場合は、インポートするデータを制御するフィルターを設定します。

  1. https://protection.office.com にアクセスし、Office 365 組織の管理者アカウントの資格情報を使用してサインインします。

  2. 左側のウィンドウで、[データ ガバナンス] をクリックし、[インポート] をクリックします。

  3. [インポート] ページで、手順 4 で作成したインポート ジョブの [Office 365 へのインポートの準備完了] をクリックします。

    作成したインポート ジョブの横にある [Office 365 にインポートする準備ができました] をクリックする

    PST ファイルに関する情報とインポート ジョブに関するその他の情報を示すポップアップ ページが表示されます。

  4. [Office 365 へのインポート] をクリックします。

  5. [データのフィルター処理] ページが表示されます。ここには、データの使用期間に関する情報など、Office 365 によって実行された PST ファイルの分析の結果のデータ情報が含まれます。この時点で、インポートされるデータにフィルター処理を適用するか、すべてのデータをそのままインポートするかを選択できます。

    PST ファイルのデータをトリミングしたり、そのすべてをインポートしたりすることができる
  6. 次のいずれかの操作を行います。

    1. インポートするデータをトリミングする場合は [はい、インポートする前にフィルター処理します] をクリックします。

      PST ファイル内のデータをフィルター処理してインポート ジョブを開始する手順の詳細については、「Office 365 に PST ファイルをインポートするときにデータをフィルター処理する」を参照してください。

      または

    2. PST ファイル内のすべてのデータをインポートするには、[いいえ、すべてのアイテムをインポートします] をクリックして、[次へ] をクリックします。

  7. すべてのデータをインポートする場合は、[データのインポート] をクリックしてインポート ジョブを開始します。

    インポート ジョブのステータスが [インポート] ページに表示されます。[ [更新] アイコン 更新] をクリックして、[ステータス] 列に表示されるステータス情報を更新します。インポート ジョブをクリックするとステータス フライアウト ページが表示され、インポートされている各 PST ファイルに関するステータス情報が表示されます。インポートが完了し、PST ファイルがユーザーのメールボックスにインポートされると、ステータスが [完了] に変わります。

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Office 365 にアップロードされた PST ファイルの一覧を表示する

Microsoft Azure ストレージ エクスプローラー (無料のオープン ソース ツール) をインストールして使用すると、ユーザーの組織の Azure 記憶域に (Microsoft データ センターの担当者によって) アップロードされた PST ファイルの一覧を表示することができます。これを行うことで、Microsoft に送信したハード ドライブから PST ファイルが Azure 記憶域に正常にアップロードされたことを確認できます。

Microsoft Azure ストレージ エクスプローラーはプレビュー段階です。

重要: Azure BLOB にアップロードした PST ファイルを Azure ストレージ エクスプローラーで削除することはできません。PST ファイルを削除しようとすると、必要なアクセス許可がないというエラーが表示されます。すべての PST ファイルは、Azure のストレージ領域から自動的に削除されます。進行中のインポート ジョブがない場合は、ingestiondata コンテナー内の PST ファイルはすべて、最後のインポート ジョブの作成から 30 日後に削除されます。

Azure ストレージ エクスプローラーをインストールしてユーザーの Azure 記憶域に接続するには:

  1. 次の手順を実行して、組織の Shared Access Signature (SAS) URL を取得します。この URL は、組織の Microsoft クラウドにある Azure の保存場所のネットワーク URL と SAS キーの組み合わせです。このキーでは、組織の Azure の保存場所にアクセスするために必要な権限が与えられます。

    1. https://protection.office.com/ にアクセスし、Office 365 組織の管理者アカウントの資格情報を使用してサインインします。

    2. セキュリティ/コンプライアンス センターの左側のウィンドウで、[データ ガバナンス]、[インポート] の順にクリックします。

    3. [インポート] ページで、 [追加] アイコン [新規インポート ジョブ] をクリックします。

    4. インポート ジョブ ウィザードで、PST インポート ジョブの名前を入力し、[次へ] をクリックします。小文字の英字、数字、ハイフン、およびアンダー スコアを使用します。大文字を使用したり、名前にスペースを含めたりすることはできません。

    5. [インポート ジョブの種類の選択] ページで、[データをアップロード] をクリックし、[次へ] をクリックします。

    6. 手順 2 で、[ネットワーク アップロード SAS URL を表示する] をクリックします。

    7. URL が表示されたら、それをコピーしてファイルに保存します。URL 全体をコピーするようにしてください。

      重要: 必ず SAS URL を保護するための予防措置を講じてください。これらは、組織の Azure 記憶域にアクセスする人ならだれでも使用できます。

    8. [キャンセル] をクリックしてインポート ジョブ ウィザードを閉じます。

  2. Microsoft Azure ストレージ エクスプローラー ツールをダウンロードしてインストールします。

  3. Microsoft Azure ストレージ エクスプローラーを起動し、左側のウィンドウで [ストレージ アカウント] を右クリックして、[Azure ストレージに接続する] をクリックします。

    [ストレージ アカウント] を右クリックし、[Azure Storage への接続] をクリックする
  4. [共有アクセス署名 (SAS) URI または接続文字列を使用] をクリックし、[次へ] をクリックします。

  5. [SAS URI の使用] をクリックし、[URI] の下にあるボックスに、手順 1 で取得した SAS URI を貼り付けて、[次へ] をクリックします。

  6. [接続の概要] ページで、接続情報を確認して、[接続] をクリックします。

    ingestiondata コンテナーが開きます。このコンテナーには、ハード ドライブの PST ファイルが含まれています。ingestiondata コンテナーは、[ストレージ アカウント]、[(SAS 接続サービス)]、[BLOB コンテナー] の下にあります。

    Azure ストレージ エクスプローラーにアップロードした PST ファイルの一覧が表示される
  7. Microsoft Azure ストレージ エクスプローラーの使用が完了したら、[ingestiondata] を右クリックして、[デタッチ] をクリックしてユーザーの Azure 記憶域から切断します。切断しないと、次回アタッチしようとしたときに、エラーが表示されます。

    [インジェスト] を右クリックし、[デタッチ] をクリックして Azure 記憶域から切断する

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トラブルシューティングのヒント

  • PST インポート CSV マッピング ファイル内のエラーが原因でインポート ジョブが失敗した場合はどうなりますか。   マッピング ファイル内のエラーが原因でインポート ジョブが失敗した場合でも、新しいインポート ジョブを作成するために Microsoft にハード ドライブを発送し直す必要はありません。これは、ドライブの発送のインポート ジョブのためにハード ドライブから送信した PST ファイルは、既に組織の Azure 記憶域にアップロードされているためです。この場合、必要な作業は、PST インポート CSV マッピング ファイルのエラーを修正してから、新しい "ネットワーク アップロード" インポート ジョブを作成して、修正した CSV マッピング ファイルを送信することだけです。新しいネットワーク アップロード インポート ジョブを作成および開始する場合は、「ネットワーク アップロードを使用して PST ファイルを Office 365 にインポートする」の手順 5手順 6 を参照してください。

    注: PST インポート CSV マッピング ファイルの問題をトラブルシューティングするには、Azure ストレージ エクスプローラー ツールを使用して、ハード ドライブから Azure 記憶域にアップロードされた PST ファイルの ingestiondata コンテナーのフォルダー構造を参照します。マッピング ファイルのエラーは通常、FilePath パラメーターの不正な値によって発生します。このパラメーターは、Azure 記憶域内の PST ファイルの場所を指定します。手順 3 表で、FilePath パラメーターの説明を参照してください。前述のように、Azure 記憶域内の PST ファイルの場所は、手順 2 で WAImportExport.exe ツールを実行したときに、/dstdir: パラメーターによって指定されています。

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詳細情報

  • ドライブの発送は、大容量のアーカイブ メッセージング データを Office 365 にインポートして、組織に提供される法令遵守機能を活用するための効果的な方法です。アーカイブ データがユーザーのメールボックスにインポートされると、次のことができます。

  • セキュリティで保護されたストレージ アカウント キーと BitLocker の暗号化キーの例を以下に示します。この例には、ハード ドライブに PST ファイルをコピーするために実行する WAImportExport.exe コマンドの構文も含まれています。パスワードや他のセキュリティ関連の情報を保護するのと同じように、これらを保護する予防措置を講じる必要があります。

    Secure storage account key: yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==
    
    BitLocker encryption key: 397386-221353-718905-535249-156728-127017-683716-083391
    
    COMMAND SYNTAX
    
    First time 
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /t:<Drive letter> /id:<Name of session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> /sk:<Storage account key> /encrypt /logdir:<Log file location>
    
    Subsequent times
    WAImportExport.exe PrepImport /j:<Name of journal file> /id:<Name of new session> /srcdir:<Location of PST files> /dstdir:<PST file path> 
    
    EXAMPLES
    
    First time
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /t:f /id:driveship1 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs" /dstdir:"ingestiondata/" /sk:"yaNIIs9Uy5g25Yoak+LlSHfqVBGOeNwjqtBEBGqRMoidq6/e5k/VPkjOXdDIXJHxHvNoNoFH5NcVUJXHwu9ZxQ==" /encrypt /logdir:"c:\users\admin\desktop\PstImportLogs"
    
    Subsequent times
    WAImportExport.exe PrepImport /j:PSTHDD1.jrn /id:driveship2 /srcdir:"\\FILESERVER1\PSTs\SecondBatch" /dstdir:"ingestiondata/"
  • 前述のとおり、Office 365 インポート サービスは、PST ファイルをメールボックスにインポートした後で、アイテム保持ホールド設定 (無期限) をオンにします。つまり、メールボックスに割り当てられたアイテム保持ポリシーが処理されないように、RentionHoldEnabled プロパティを True に設定します。これにより、メールボックスの所有者は、古くなったメッセージが削除ポリシーまたはアーカイブ ポリシーによって削除またはアーカイブされるのを回避し、新たにインポートしたメッセージを管理する時間を確保できます。このアイテム保持ホールドを管理するための手順を次に示します。

    • 特定の期間が経過したら、Set-Mailbox -RetentionHoldEnabled $false コマンドを実行してアイテム保持ホールドをオフにすることができます。手順については、「メールボックスを保持ホールドする」を参照してください。

    • 将来の特定の日付にオフになるようにアイテム保持ホールドを構成することができます。それには、Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold <date> コマンドを実行します。たとえば、今日の日付が 2016 年 7 月 1 日であり、30 日後にアイテム保持ホールドをオフにする場合は、コマンド Set-Mailbox -EndDateForRetentionHold 8/1/2016 を実行します。このシナリオでは、RentionHoldEnabled プロパティを True に設定したままにします。詳細については、「Set-Mailbox」を参照してください。

    • 古くなったインポート済みアイテムがすぐに削除されたり、ユーザーのアーカイブ メールボックスに移動されたりしないように、メールボックスに割り当てられたアイテム保持ポリシーの設定を変更することができます。たとえば、メールボックスに割り当てられた削除ポリシーまたはアーカイブ ポリシーの保持期間を長くすることができます。このシナリオでは、アイテム保持ポリシーの設定を変更した後で、メールボックスに対するアイテム保持ホールドをオフにします。詳細については、「Office 365 組織のメールアーカイブのアーカイブおよび削除ポリシーを設定する」を参照してください。

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注: 機械翻訳についての免責事項: この記事の翻訳はコンピューター システムによって行われており、人間の手は加えられていません。マイクロソフトでは、英語を話さないユーザーがマイクロソフトの製品、サービス、テクノロジに関するコンテンツを理解するのに役立てるため、こうした機械翻訳を提供しています。記事は機械翻訳されているため、用語、構文、文法などに誤りがある場合があります。

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