トラブルシューティング:テーマ ギャラリーのサムネイルが表示されない

[ファイル] の [新規作成] を選ぶとギャラリーで一部のテーマやテンプレートのサムネイルが空白になる場合、ギャラリーのサムネイルを更新して修正できます。

サムネイル キャッシュを手動でクリアする

  1. コンピューターで、[スタート] Windows 8 と Windows 10 の Windows [スタート] ボタン 、[エクスプローラー] の順に選びます。

  2. Office 2016 を使っている場合:

    • [(C:)]、[ユーザー]、<ユーザー名>、[AppData]、[Microsoft]、[Office]、[16.0] の順に選択し、WebServiceCache という名前のフォルダーを探します。

    Office 2013 を使っている場合:

    • [(C:)]、[ユーザー]、<ユーザー名>、[AppData]、[Microsoft]、[Office]、[15.0] の順に選択し、WebServiceCache という名前のフォルダーを探します。

  3. [WebServiceCache] フォルダーを選び、次のどちらかを行います。

    • フォルダーを削除します。

    • フォルダーを別の適切な名前に変更します。

    いずれの場合も手動でサムネイル キャッシュがクリアされてリセットされ、PowerPoint に戻って [ファイル] の [新規作成] を選ぶと、ギャラリー内のすべてのテーマとテンプレートのサムネイル プレビューが再び表示されるようになります。

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