チーム メンバー、プロジェクト マネージャー、およびポートフォリオ マネージャーのためのトラブルシューティングのヒント

表示されるものが表示されなかったり、Project Web App が想定したとおりに動作しないことがあります。そのような場合に、問題をトラブルシューティングする方法がいくつかあります。

目的に合ったトピックをクリックしてください

Office.com で情報を見つける

Project 2010 ソリューション センターで情報を見つける

他のチーム メンバー、プロジェクト マネージャー、ポートフォリオ マネージャーに相談する

サイト管理者に相談する

Project ディスカッション掲示板に問題を投稿する

Office.com で情報を見つける

Office.com Web サイトには、Project Web App の使用方法に関する数多くの情報が掲載されています。最初にヘルプ トピックを参照し、さらに、製品の複雑な内容を詳しく調べてその情報を使用する方法についての詳細を確認することができます。このサイトは、トラブルシューティングの調査を始めるのに最も適しています。

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Project 2010 ソリューション センターで情報を見つける

Project 2010 ソリューション センターは、サポート技術情報の記事、ダウンロード可能なコンテンツへのリンク、およびその他のトラブルシューティング情報が掲載されているサポート Web サイトです。Project Web App の使用方法がわからない (たとえば、エラー メッセージが表示された) 場合は、Project 2010 ソリューション センターを検索し、問題の対処方法に関する情報が公開されているかどうか確認してください。

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他のチーム メンバー、プロジェクト マネージャー、ポートフォリオ マネージャーに相談する

ときには、同僚から入手した情報が問題の解決に最も役立つ場合があります。同僚は同じツールを使用し、同じ環境で作業しているため、同じ問題を経験している可能性があります。また、それらの問題が発生する前に同僚が既にいくつかの問題の解決策を見つけていれば、その情報を利用できる場合もあります。周りの同僚に問題の内容について相談すると、その同僚がトラブルシューティングのための最も優れた情報源になる可能性があります。

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サイト管理者に相談する

それでも解決方法が見つからない場合は、組織のサイト管理者に相談してください。この管理者は、いくつかの問題の発生原因となっている可能性のある、Project Web App の権限について熟知しています。Project Web App は柔軟にカスタマイズできるため、実行する作業に必要な権限がユーザー アカウントになかったり、予定した作業の実行や情報の閲覧を禁止するポリシーを組織が適用している場合があります。サイト管理者は、権限が特定の方法で設定されている理由を説明したり、その権限が正しくない場合は、適切な権限を設定することができます。

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Project ディスカッション掲示板に問題を投稿する

Project にはいくつもの活発なディスカッション掲示板があり、この掲示板に発生した問題を投稿すると、同じ状況が発生した他のユーザーがそれを閲覧する可能性があります。Office.com または Project 2010 ソリューション センターの情報を調べたり、同僚やサイト管理者に相談しても問題を解決できない場合は、次のいずれかの掲示板に質問を投稿してみてください。

  • Microsoft Project General Questions (英語)

  • Microsoft Project Server (英語)

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