スピーカーが機能していない

お使いのスピーカーまたはオーディオ デバイスが適切に機能していません。オーディオ デバイスの電源が正しく入っていることをご確認ください。また、デバイスの音量設定をご確認ください。デバイスに物理的な損傷がある、またはコンピューターの再起動後も問題が解決しない場合は、別のデバイスを使ってみてください。さらに、お使いのデバイスが Microsoft Lync 2010 コミュニケーション ソフトウェア用に最適化されていることをご確認ください。最適化されたデバイスの一覧については、「Microsoft Lync 用に認定された電話とデバイス」をご覧ください。

他の通話をかけたり受けたりする前に、スピーカーまたはオーディオ デバイスが適切に機能していることをご確認ください。また、次のようにテスト通話をかけて、音質をご確認ください。

  1. Lync メイン ウィンドウの左下隅で、[オーディオ デバイス] メニューをクリックし、[通話品質の確認] をクリックし、テスト通話を行って、選択したデバイスを使って自分の声がどのように聞こえるかを聴きます。

LyncOptions-AudioDevice_check call quality

問題の解決法を待つ間、着信通話が別の電話にルーティングされたり不在着信になったりしないように、着信の転送または同時呼び出しを有効にします。着信の転送と同時呼び出しの設定方法については、「着信の転送と同時呼び出し」をご覧ください。問題が解決しない場合、通話を固定回線に転送します。通話を転送するには、Lync の会話ウィンドウで [転送] をクリックし、次のいずれかの操作を行います。

  • 携帯電話番号などの、別の番号のいずれかをクリックします。

  • [別の人または番号] をクリックし、表示されるダイアログ ボックスで通話の転送先の電話番号を入力し、[OK] をクリックします。

スキルを磨く
トレーニングの探索
新機能を最初に入手
Office Insider に参加する

この情報は役に立ちましたか?

ご意見をいただきありがとうございます。

フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。Office サポートの担当者におつなぎいたします。

×