サインインのヘルプ

注:  ここでは、中国の 21Vianet が運営する Office 365 について説明します。

この記事の内容

Lync アプリにサインインするにはどうすればよいですか?

パスワードをリセットする方法を教えてください

サインイン アドレスとユーザー名の形式について教えてください

デスクトップで Lync にサインインできるのに、モバイル デバイスではサインインできません

プロキシ設定を入力する必要はありますか?

サインインするのは Lync Server 2010 ですが、Lync 2013 アプリがインストールされています

Android で Lync アプリにサインインした状態はどれくらい続きますか?

Lync 2010 for Android と Lync 2013 for Android の両方を同じデバイスにインストールできますか?

Lync アプリにサインインするにはどうすればよいですか?

Office 365 のビジネス サブスクリプションがある組織のサインイン アドレスとパスワードが必要です。既にデスクトップ上で Lync を使用している場合、Lync アカウントを入手していることになります。

パスワードをリセットする方法を教えてください

パスワードを忘れてしまった場合、または有効でなくなった場合は、職場のテクニカル サポート (通常、Lync アカウントのセットアップ担当者) にお問い合わせください。次のリンクを知らせます。

サインイン アドレスとユーザー名の形式について教えてください

サインイン アドレスは user@domain.com のような形式です。

場合によっては、ユーザー名とサインイン アドレスを両方とも入力する必要があります。ユーザー名は組織のネットワークにサインインするために使用する情報で、user@domain.com と domain\username のいずれかの形式です。

デスクトップで Lync にサインインできるのに、モバイル デバイスではサインインできません

組織が Office 365 を使用している場合は、「ユーザー向け Lync Online サインイン ガイド付きデモ (英語)」を参照してください。

組織が Lync Server を使用している場合は、職場のテクニカル サポート (通常、Lync アカウントのセットアップ担当者) にお問い合わせください。「Lync Server 2013 のモビリティの展開」のリンクを知らせます。

プロキシ設定を入力する必要はありますか?

認証されたプロキシを使っている場合は、次の手順に従ってプロキシの認証情報を指定する必要があります。

  • サインイン画面で、[詳細オプションの表示] をタップし、左下のアイコン、次に [HTTP プロキシ] をタップしてプロキシの設定を入力します。

サインインするのは Lync Server 2010 ですが、Lync 2013 アプリがインストールされています

モバイル デバイスに Lync 2013 アプリがインストールされている場合、Lync Server 2010 にサインインするには、Lync 2013 アプリをアンインストールして Lync 2010 アプリをインストールする必要があります。モバイルから、Google プレイ ストアにアクセスし、Microsoft Lync 2010 for Android を探します。

Android で Lync アプリにサインインした状態はどれくらい続きますか?

いったんサインインすると、接続が失われない限りサインインした状態が続きます。30 分以上接続が失われると、サインアウトされます。接続が失われなくても、Lync を 10 日間使わないとサインアウトされます。

Lync 2010 for Android と Lync 2013 for Android の両方を同じデバイスにインストールできますか?

この操作は推奨されません。両方のアプリをインストールすると、着信通話と IM について、通知を重複して受け取ります。2013 年 2 月の Lync Server 2013 累積更新プログラム以降をお使いで、Lync 2013 for Android にサインインできる場合は、Lync 2010 for Android アプリをアンインストールする必要があります。

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