サインインのヘルプ

Lync へのサインインに関し、ご面倒をおかけしており、申し訳ございません。ここでは、サインインに関するいくつかの一般的な質問に対する回答を掲載します。

Lync アプリにサインインするにはどうすればよいですか?

パスワードをリセットする方法を教えてください。

サインイン アドレスとユーザー名の形式について教えてください。

プロキシ設定を入力する必要はありますか?

自動検出サーバーを手動で指定する必要があるのはどのような場合ですか?

サインインするのは Lync 2010 サーバーですが、Lync 2013 アプリがインストールされています。

Windows Phone で Lync アプリにサインインした状態が維持されるのはどれくらいの期間ですか?

Lync アプリにサインインするにはどうすればよいですか?

Lync Serverを使用しているか、Office 365 のビジネス サブスクリプションがある組織のサインイン アドレスとパスワードが必要です。既にデスクトップ上で Lync を使用している場合は、Lync アカウントを持っていることになります。

パスワードをリセットする方法を教えてください

パスワードを忘れてしまった場合、または有効でなくなった場合は、職場のテクニカル サポート (通常、Lync アカウントのセットアップ担当者) にお問い合わせください。次のリンクを知らせます。

サインイン アドレスとユーザー名の形式について教えてください。

サインイン アドレスは user@domain.com のような形式です。

場合によっては、ユーザー名とサインイン アドレスを両方とも入力する必要があります。ユーザー名は組織のネットワークにサインインするために使用する情報で、user@domain.com と domain\username のいずれかの形式です。

プロキシ設定を入力する必要はありますか?

認証されたプロキシを使っている場合は、次の手順に従ってプロキシの認証情報を指定する必要があります。

  • [情報] 画面で [詳細 (…)] をタップし、[設定] をタップし、[プロキシ設定] をタップしてプロキシ設定を入力します。

自動検出サーバーを手動で指定する必要があるのはどのような場合ですか?

サインインできない場合、自動検出サーバーを手動で指定する必要がある可能性があります。詳細については、組織のテクニカル サポート チームにお問い合わせください。

サインインするのは Lync 2010 サーバーですが、Lync 2013 アプリがインストールされています。

モバイル デバイスに Lync 2013 アプリがインストールされている場合、Lync 2010 サーバーにサインインするには、Lync 2013 アプリをアンインストールして Lync 2010 アプリをインストールする必要があります。Lync 2010 アプリをインストールするには、次の操作を行います。

  1. お使いの Windows Phone からストアに移動し、Microsoft Lync 2010 を検索します。

  2. [インストール] をタップします。アプリケーションはインストールされるとすぐに、電話に表示されます。

Windows Phone で Lync アプリにサインインした状態が維持されるのはどれくらいの期間ですか?

いったんサインインすると、接続が失われない限りサインインした状態が続きます。接続が失われなくても、Lync を 10 日間使わないとサインアウトされます。

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