サインインのヘルプ

注:  この記事では、中国の 21Vianet が運営する Office 365 について説明します。

Lync へのサインインに関し、ご面倒をおかけしており、申し訳ございません。ここでは、トラブルシューティングに関するいくつかの一般的な質問に対する回答を掲載します。

この記事の内容

Lync アプリにサインインするには、どのようにすればよいですか。

パスワードをリセットする方法を教えてください

サインイン アドレスとユーザー名の形式について教えてください

プロキシ設定を入力する必要はありますか?

自動検出サーバーを手動で指定する必要があるのはどのような場合ですか?

iPad で Lync アプリにサインインした状態はどれくらい続きますか?

Lync アプリにサインインするには、どのようにすればよいですか。

中国の 21Vianet が運営する Office 365 のビジネス サブスクリプションがある組織のサインイン アドレスとパスワードが必要です。既にデスクトップ上で Lync を使用している場合、Lync アカウントを入手していることになります。

パスワードをリセットする方法を教えてください

パスワードを忘れてしまった場合、または有効でなくなった場合は、職場のテクニカル サポート (通常、Lync アカウントのセットアップ担当者) に問い合わせてください。

サインイン アドレスとユーザー名の形式について教えてください

サインイン アドレスは user@domain.com のような形式です。

場合によっては、ユーザー名とサインイン アドレスを両方とも入力する必要があります。ユーザー名は組織のネットワークにサインインするために使用する情報で、user@domain.comdomain\username のいずれかの形式です。

プロキシ設定を入力する必要はありますか?

認証されたプロキシを使っている場合は、次の手順に従ってプロキシの認証情報を指定する必要があります。

  • [情報] 画面の [資格情報] の下の [HTTP プロキシ] をタップし、プロキシ設定を入力します。

自動検出サーバーを手動で指定する必要があるのはどのような場合ですか?

サインインできない場合、自動検出サーバーを手動で指定する必要がある可能性があります。詳細については、Lync サポート チームにお問い合わせください。

iPad で Lync アプリにサインインした状態はどれくらい続きますか?

いったんサインインすると、接続が失われない限りサインインした状態が続きます。接続が失われると、30 分後にサインアウトされます。接続が失われなくても、Lync を 10 日間使わないとサインアウトされます。

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