サイト管理者のためのトラブルシューティングのヒント

サイト管理者を担当していると、ユーザーからトラブルシューティングについて問い合わせがあったり、自分で解決が必要な問題が発生することがあります。トラブルシューティングにはいくつかの方法があります。

目的に合ったトピックをクリックしてください

Office.com で情報を見つける

Project 2010 ソリューション センターで情報を見つける

TechNet で情報を見つける

Project ディスカッション掲示板に問題を投稿する

Office.com で情報を見つける

Office.com Web サイトには、Project Web App の使用方法に関する数多くの情報が掲載されています。ユーザーから特定の機能の使用方法に関する問い合わせを受けた場合、まずこのサイトを紹介することをお勧めします。ユーザーが必要な情報を見つけることができない場合でも、そのユーザーが使用しようとしている機能について熟知しているサイト管理者なら、このサイトでユーザーの問題に関する適切な情報が見つかる可能性が高くなります。いずれにしても、ユーザーから受けた質問が Project Web App の使用方法に関するものである場合は、まず Office.com でヘルプ トピックを確認してください。

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Project 2010 ソリューション センターで情報を見つける

Project 2010 ソリューション センターは、サポート技術情報の記事、ダウンロード可能なコンテンツへのリンク、およびその他のトラブルシューティング情報が掲載されているサポート Web サイトです。Project Web App の使用方法がわからない (たとえば、エラー メッセージが表示された) 場合は、Project 2010 ソリューション センターを検索し、問題の対処方法に関する情報が公開されているかどうか確認してください。

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TechNet で情報を見つける

TechNet の Project Server TechCenter は、組織内のサーバー管理者が対処可能な問題に関する情報を探すのに適しています。サイト管理者としての管理の範囲を越えると思われる問題を取り扱う場合は、Project Server TechCenter のコンテンツを検索すると、サーバー管理者が対処できる問題かどうか確認できます。

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Project ディスカッション掲示板に問題を投稿する

Project にはいくつもの活発なディスカッション掲示板があり、この掲示板に発生した問題を投稿すると、同じ状況が発生した他のユーザーがそれを閲覧する可能性があります。Office.com、Project 2010 ソリューション センター、または TechNet の Project Server TechCenter の情報を調べても問題を解決できない場合は、次のいずれかの掲示板に質問を投稿してみてください。

  • Microsoft Project General Questions (英語)

  • Microsoft Project Server (英語)

  • Microsoft Project Developer (英語)

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