ゲストがグループ メールの会話を受け取らない

Office 365 グループのゲスト アクセスを使うと、Office 365 の一部ではないメール アカウントを使う外部ユーザーと共同作業を行うことができます。招待したゲスト ユーザーが、グループのメンバーとして表示されるのに、メールまたはグループの会話を受け取らない場合は、以下のことを確認します。

次に、ゲストが SharePoint Online と Azure Active Directory B2B から招待されたかどうかを確認します。招待された場合は、おそらくディレクトリに構成の問題があります。この 3 つのステップの手順に従って、IT 管理者に問題の解決を依頼します。

  1. Microsoft Azure Active Directory V2 PowerShell モジュールと Microsoft Online Services サインイン アシスタントをダウンロードしてインストールします。

  2. 一連の PowerShell コマンドを実行して、ゲスト ユーザー アカウントのプロパティを取得します。

  3. ゲスト アカウントの構成を修復します。

  1. 64 ビット版の Microsoft Azure Active Directory V2 PowerShell モジュールをダウンロードし、インストールします。詳しくは、「AzureAD」をご覧ください。

  2. 64 ビット バージョンの Microsoft Online Services サインイン アシスタント: IT プロフェッショナル向け Microsoft Online Service サインイン アシスタント RTW をダウンロードし、インストールします。

  1. 会社の管理者資格情報を使って Microsoft PowerShell に接続します。

  2. 次のコマンドレットを実行します。

    Connect-AzureAD
  3. [資格情報の入力] ページで、Office 365 全体管理者の資格情報を入力します。Office 365 での役割について詳しくは、「Office 365 で管理者ロールを割り当てる」をご覧ください。

    - または -

  1. PowerShell ウィンドウで次のように入力します。コマンドごとに Enter キーを押します。

    Install-module azuread
    $adminusername=<global admin username>
    
    $adminpassword=<global admin password> 
    
    $password=ConvertTo-SecureString $adminpassword -AsPlainText –Force
    
    $credential=New-Object System.Management.Automation.PsCredential($adminusername,$password)
    
    $cred=Get-Credential -cred $credential
    
    Connect-AzureAD -cred $cred
  2. OtherMail プロパティのメール アドレスで、招待されたユーザーとプロパティを確認します。

    Get-AzureADUser -All $true | ?{$_.OtherMails -eq " misconfiguredguestemail@organization.com"} | fl
  3. プライマリ SMTP フィールドが空で、OtherMail フィールドに複数の値がある場合、ゲスト ユーザーのアカウントが正しく構成されていません。次に例を示します。

    正しく構成されていないゲスト ユーザー アカウントの例

オプション 1: OtherMail プロパティからメール アドレスを削除します。これにより、OtherMail プロパティの値を、招待されたゲストのメール アドレスと同じメール アドレスだけにします。メール アドレスを削除すると、そのアドレスに対して許可されているすべての SharePoint Online ファイルにアクセスできなくなることに注意してください。

  アドレスを削除するコマンドを次に示します。

Get-AzureADUser -ObjectId <<Userobjectid_from_above>> | Set-AzureADUser -OtherMails "<<Desired email address>>"

- または -

オプション 2:このユーザーを削除し、グループに追加し直します。ユーザーを削除すると、そのユーザーのメール アドレスに対して許可されているすべての SharePoint Online ファイルにアクセスできなくなることに注意してください。

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