クラッシュした Office アプリケーションを Office 診断プログラムで診断および修復する

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2007 Microsoft Office systemでの Microsoft Office 診断プログラムは、一連のなぜお使いのコンピューターがクラッシュする (異常終了) を見つけ出すのに役立つ診断テストします。 診断テストに関する問題を判断して、その他の問題を解決する方法を特定することがあります。

エラー メッセージ、メール、ダウンロード、およびその他の問題については、ソリューション センター、サポート オプション、およびMicrosoft ヘルプとサポートに便利なその他のリンクについて学習できます。

重要: お使いのコンピューターから収集の診断情報がコンパイルされ、お使いのコンピューターに保存されます。 データを診断して問題を解決する方法が、Office 診断プログラムと判断した場合は、情報を Microsoft に送信するかどうか、システムが求められます。 アクセスを求められたら、テストが完了したら、Web ページのアドバイスからベースのテストの結果。 Microsoft と共有しているすべての情報は完全に匿名であるにもかかわらず、自分と個人情報がないする. 情報の機密性に関する詳細については、プライバシーに関する声明を参照してください。

この記事の内容

個々 の診断テストのようにできますか。

Office 診断プログラムの実行方法

使用している Office 2007 プログラム

個々 の診断テストのようにできますか。

Office 診断プログラムを実行するときに一般的に実行しているすべてのテストします。 ただし、場合によっては、いくつかのテストは実行されません: たとえば、サーバー バージョンの Microsoft Windows を実行している場合や、管理者が無効に一部のテストします。

Office 診断プログラムは次のとおりです。

  • セットアップの診断     ファイルの破損と2007 Microsoft Office systemインストールのレジストリ設定を調べます。 悪意のあるウイルスまたは障害のある、正しく構成されていないなハードウェア、ファイルと設定を破損していることができます。

    このテストに関するいくつかの重要な事柄を次に示します。

    • このテストは 15 分かかる場合があります以上を実行します。

    • ターミナル サービスまたはリモート デスクトップを使用して、システムにログオンしている場合、このテストが効果的に実行できない場合があります。

    • 一般的でない場合によっては、テストの実行中に、は、Microsoft Office のインストール ディスクを挿入を求められる場合があります。 Office のインストール ディスクまたはネットワーク共有へのアクセス権があることを確認します。

      注: 以前のバージョンの Office では、この機能は検出して修復を呼ばれていました。

  • ディスクの診断     このテスト ハード_ディスク上の問題の証拠を探します。 次のようにログインしてエラーを具体的には、このテストをチェックします。

    • Windows システムのイベント ログします。

    • ハード_ディスク上の自動監視、分析、レポート テクノロジ (スマート) 機能です。 SMART は、ユーザーがハード ディスクの故障を事前に察知できるようにするため、ディスク ドライブの製造元によって提供されている機能です。

  • メモリの診断     このテストでは、コンピューターのランダムな ram) の整合性を確認します。

    注: このテストがサーバー バージョンの Windows では既定で無効になります。

  • 互換性の診断     このテストでは、お使いのコンピューターにインストールされている Microsoft Office Outlook のバージョンの競合を特定します。 不安定台のコンピューターで次の 2 つの異なるバージョンの Outlook をインストールできません。

  • 既知の問題のチェック     最近、システムで発生した2007 Office リリースのクラッシュのデータを確認します。 テストは、[これらのクラッシュが発生する問題の利用可能なソリューションを探すにサーバーに接続します。

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Office 診断プログラムの実行方法

Office 診断プログラムを実行する前に、すべてのテストが正常に実行できることを確認するのには、次の操作お勧めします。

  • 時、システムの使用を停止すると、テストを実行する予定です。 具体的には、システムを使用して、メモリの診断の実行中にしないでください。

  • できるだけ多くの実行中のプログラムを閉じます。

これらの2007 Microsoft Office systemプログラムのいずれかで、次の操作を行います。

使用している Office 2007 プログラム

Access の場合

Access

  1. Microsoft Office ボタン Office ボタンの画像 をクリックし、[Access のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックします。

  3. 診断] をクリックして、 [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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Excel

  1. Microsoft Office ボタン Office ボタンの画像 をクリックし、次に [Excel のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックします。

  3. 診断] をクリックして、 [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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InfoPath の場合

  1. [ヘルプ] メニューで、 Office 診断プログラム] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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OneNote の場合

  1. [ヘルプ] メニューで、 Office 診断プログラム] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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Outlook の場合

  1. [ヘルプ] メニューで、 Office 診断プログラム] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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PowerPoint

  1. Office ボタンの画像 (Microsoft Office ボタン) をクリックし、[PowerPoint のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックします。

  3. 診断] をクリックして、 [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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Project の場合

  1. [ヘルプ] メニューで、 Office 診断プログラム] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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Publisher の場合

  1. [ヘルプ] メニューで、 Office 診断プログラム] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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SharePoint Designer の場合

  1. [ヘルプ] メニューで、 Office 診断プログラム] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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Visio の場合

  1. [ヘルプ] メニューで、 Office 診断プログラム] をクリックします。

  2. [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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Word

  1. Office ボタンの画像 (Microsoft Office ボタン) をクリックし、[Word のオプション] をクリックします。

  2. [リソース] をクリックします。

  3. 診断] をクリックして、 [続行] をクリックし、[診断の開始] をクリックします。

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Office プログラムを実行することができない場合に Office 診断プログラムを実行する方法は?

必要に応じて、 [スタート] メニューから Office 診断プログラムを実行することができます。

  • Microsoft Windows で開始] をクリックして、すべてのプログラム] をポイントし、 Microsoftoffice、 Microsoft Office ツール] をポイントし、[ Microsoft Office 診断プログラム] をクリックします。

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