エラー: コンピューターに AppVIsvSubsystems32.dll がないため、プログラムを開始できません

Microsoft Office 2016 プログラムを起動して、"コンピューターに AppVIsvSubsystems32.dll がないため、プログラムを開始できません" というエラーが表示された場合、この問題を修正するために簡単に実行できる方法がいくつかあります。

オンライン修復

最初に試すのは、Office の修復です。これには、通常、数分間しかかかりません。正確な手順は、オペレーティング システムによって多少異なりますが、基本的なプロセスは次のとおりです。

  1. Microsoft Windows の [コントロール パネル] に移動します。

  2. [プログラムのアンインストール] を選びます。

  3. プログラムの一覧で Microsoft Office を検索し、それをクリックします。

  4. プログラムの一覧の上部にあるツールバーで [変更] を選びます。

    プログラムのアンインストール アプレットで [変更] をクリックして、Microsoft Office の修復を開始する
  5. 表示されたダイアログ ボックスで、[クイック修復] を選んで [修復] ボタンをクリックします。

クイック修復が完了したら、エラーが発生した Office プログラムを起動してみます。依然としてエラーが発生する場合は、上記の手順を繰り返します。ただし、今度は、[オンライン修復] を選びます。

OneDrive for Business 同期アプリを修復するときに表示される [Office プログラムをどのように修復しますか?] ダイアログ ボックス

注: オンライン修復の場合、インターネットに接続する必要があります。

このプロセスの詳細については、「Office アプリケーションを修復する」を参照してください。

オンライン修復でも問題が解決しない場合は、Microsoft Office のアンインストールと再インストールを試す必要があります。

Office をアンインストールし、再インストールする

  1. この Easy Fix ボタンをクリックして、Office をアンインストールします。

    自動修正が使用できることを示す [簡易修正ツール] ダウンロード ボタン
  2. Easy Fix を保存して使用する方法を示す残りの手順については、以下のドロップダウン リストからお使いのブラウザーを選択します。

    1. ブラウザー ウィンドウの下部で [開く] を選び、[O15CTRRemove.diagcab] ファイルを開きます。

      [開く] を選び、O15CTRRemove.diagcab Easy Fix ツールを開きます

      ファイルが自動的に開かない場合は、[保存]、[フォルダーを開く] の順に選んで、(名前が "O15CTRRemove" で始まる) ファイルをダブルクリックして、Easy Fix ツールを実行します。

    2. Microsoft Office をアンインストールするウィザードが起動します。[次へ] を選び、画面の指示に従います。

    3. [アンインストール成功] の画面が表示されたら、メッセージに従って、変更を反映させるためにコンピューターを再起動します。[次へ] を選びます。

    4. コンピューターを再起動した後、もう一度 Office をインストールしてみてください。

    1. 左下に表示されている [o15CTRRemove] ファイルを選び、ドロップダウンで [フォルダーに表示] を選びます。

      ドロップダウンで [フォルダーに表示] を選ぶ

      ダウンロードした [o15CTRRemove] をダブルクリックして、Easy Fix ツールを実行します。

    2. Microsoft Office をアンインストールするウィザードが起動します。[次へ] を選び、画面の指示に従います。

    3. [アンインストール成功] の画面が表示されたら、メッセージに従って、変更を反映させるためにコンピューターを再起動します。[次へ] を選びます。

    4. コンピューターを再起動した後、もう一度 Office をインストールしてみてください。

    1. [ファイルの保存] を選んで、[OK] をクリックします。

      Firefox で O15CTRRemove.diagcab ファイルを保存する

      ブラウザー ウィンドウの右上で、[すべての履歴を表示] を選びます。[履歴] で、[ダウンロード]、[O15CTRRemove.diagcab] の順に選んでから、フォルダーのアイコンを選びます。[O15CTRRemove.diagcab] をダブルクリックします。

    2. Microsoft Office をアンインストールするウィザードが起動します。[次へ] を選び、画面の指示に従います。

    3. [アンインストール成功] の画面が表示されたら、メッセージに従って、変更を反映させるためにコンピューターを再起動します。[次へ] を選びます。

    4. コンピューターを再起動した後、もう一度 Office をインストールしてみてください。

Office の再インストール

Office を再インストールするには、「Download and install or reinstall Office on your PC or Mac」 (Office を PC または Mac にダウンロードしてインストールまたは再インストールする) の手順を実行します。

関連項目

さらに Microsoft Office について質問やフィードバックがある場合

Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法」を参照してください

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