エラー: コンピューターに AppVIsvSubsystems32.dll がないため、プログラムを開始できません

Microsoft Office 2016 プログラムを起動して、"コンピューターに AppVIsvSubsystems32.dll がないため、プログラムを開始できません" というエラーが表示された場合、この問題を修正するために簡単に実行できる方法がいくつかあります。

オンライン修復

最初に試すのは、Office の修復です。これには、通常、数分間しかかかりません。正確な手順は、オペレーティング システムによって多少異なりますが、基本的なプロセスは次のとおりです。

  1. Microsoft Windows の [コントロール パネル] に移動します。

  2. [プログラムのアンインストール] を選びます。

  3. プログラムの一覧で Microsoft Office を検索し、それをクリックします。

  4. プログラムの一覧の上部にあるツールバーで [変更] を選びます。

    プログラムのアンインストール アプレットで [変更] をクリックして、Microsoft Office の修復を開始する
  5. 表示されたダイアログ ボックスで、[クイック修復] を選んで [修復] ボタンをクリックします。

クイック修復が完了したら、エラーが発生した Office プログラムを起動してみます。依然としてエラーが発生する場合は、上記の手順を繰り返します。ただし、今度は、[オンライン修復] を選びます。

OneDrive for Business 同期アプリを修復するときに表示される [Office プログラムをどのように修復しますか?] ダイアログ ボックス

注: オンライン修復の場合、インターネットに接続する必要があります。

このプロセスの詳細については、「Office アプリケーションを修復する」を参照してください。

オンライン修復でも問題が解決しない場合は、Microsoft Office のアンインストールと再インストールを試す必要があります。

Office をアンインストールし、再インストールする

  1. 下のボタンをクリックして Office のアンインストール サポート ツールをダウンロードしてインストールします。

    自動修正が使用できることを示す [簡易修正ツール] ダウンロード ボタン
  2. お使いのブラウザーに応じて、次の手順でアンインストール サポート ツールをダウンロードします。

    ヒント: ツールをダウンロードしてインストールするには数分かかる場合があります。 インストールが完了すると、[Office 製品のアンインストール] ウィンドウが開きます。

    Edge または Internet Explorer

    ブラウザー ウィンドウの下部で、[実行] を選択し、SetupProd_OffScrub.exe を起動します。

    Edge または Internet Explorer Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所

    Chrome

    左下隅で [SetupProd_OffScrub.exe] を右クリックして [開く] を選択します。

    Chrome Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所

    Firefox

    ポップアップ ウィンドウで、[ファイルの保存] を選択します。

    次に、FireFox ブラウザー ウィンドウの右上にあるダウンロード矢印を選択し、[SetupProd_OffScrub.exe] を選択します。

    Chrome Web ブラウザーでサポート アシスタントのダウンロード ファイルを検索して開く場所
  3. アンインストールするバージョンを選択してから、[次へ] を選択します。

  4. 残りの画面を最後まで完了し、メッセージが表示されたら、コンピューターを再起動します。

    コンピューターを再起動すると、アンインストール ツールが自動的に再度開かれ、アンインストール プロセスの最後の手順を完了します。 残りの指示に従います。

  5. インストールまたは再インストールする Office のバージョンの手順を選択します。 アンインストール ツールを閉じます。

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

関連項目

さらに Microsoft Office について質問やフィードバックがある場合

Microsoft Office に関するフィードバックを送信する方法」を参照してください

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