エラーにより Business Contact Manager for Outlook の起動が中止する

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現象

Business Contact Manager for Outlook のインストール中に、次のメッセージが表示されます。

エラーが発生したため、Business Contact Manager for Outlook の起動が中止しました。 Business Contact Manager for Outlook を一旦削除して、再インストールしてください。 再びエラーが発生した場合は、[ヘルプ] をクリックしてください。

原因

エラーによって Outlook の .inf ファイルが破損したため、Business Contact Manager for Outlook が正常に機能しなくなった可能性があります。

このエラーは、Business Contact Manager for Outlook を管理者アクセス権なしでインストールしたか、他の Office プログラムと競合する言語バージョンでインストールしたために発生した可能性があります。

解決法

最も簡単な方法は、Business Contact Manager for Outlook を削除してから、管理者として再インストールする方法です。

Business Contact Manager for Outlook を削除します。

Windows XP の場合

  1. [スタート] メニューで [プログラム] をクリックして、[コントロール パネル] をクリックします。

  2. [コントロール パネル] の [カテゴリの表示] で、[プログラムの追加と削除] をクリックします。

  3. [プログラムの変更と削除] タブをクリックして、一覧の [Business Contact Manager for Outlook 2010] をクリックします。

  4. [削除] をクリックして、画面の指示に従って Business Contact Manager for Outlook を削除します。

    Windows Vista および Windows 7

  5. [スタート] メニューの [コントロール パネル] をクリックします。

  6. [コントロール パネル] の [カテゴリの表示] にある [プログラムと機能] で、[プログラムのアンインストール] をクリックします。

  7. [Business Contact Manager for Microsoft Outlook 2010] をクリックしてから、[アンインストールと変更] をクリックします。

  8. 画面の指示に従って、Business Contact Manager for Outlook を削除します。

Business Contact Manager for Outlook を再インストールします。

  1. 管理者アカウントを使用して、コンピューターにログオンします。

  2. Business Contact Manager というラベルの付いた Office DVD を挿入して、[インストール] をクリックします。

  3. 画面の指示に従って、Business Contact Manager for Outlook を再インストールします。

  4. Outlook を起動して、Business Contact Manager スタートアップ ウィザードを完了します。 ウィザードが自動的に開始されない場合は、Business Contact Manager for Outlook をもう一度有効にする必要があります。

    a. Outlook で [ファイル] タブをクリックします。

b. [Business Contact Manager] タブをクリックします。

c. [Business Contact Manager を有効にする] セクションの [有効にする] ボタンをクリックして、スタートアップ ウィザードの指示に従います。

  1. Business Contact Manager for Outlook がインストールされていることを確認するには、次の操作を行います。

    Windows XP の場合

    1. [スタート] メニューで [プログラム] をクリックして、[コントロール パネル] をクリックします。

    2. [コントロール パネル] の [カテゴリの表示] で、[プログラムの追加と削除] をクリックします。

    3. [プログラムの変更と削除] タブをクリックします。

    4. Business Contact Manager for Outlook がインストールされると、プログラムの一覧に表示されます。

      Windows Vista および Windows 7

    5. [スタート] メニューの [コントロール パネル] をクリックします。

    6. [コントロール パネル] の [カテゴリの表示] で、[プログラムと機能] をクリックします。

    7. [プログラムのアンインストール] をクリックします。

    8. Business Contact Manager for Outlook がインストールされると、プログラムの一覧に表示されます。

  2. Business Contact Manager for Microsoft Outlook 2010 が一覧に表示されない場合は、DVD から再インストールする必要があります。

別の言語のバージョン

他の Office プログラムに対して選んだ言語とは異なる言語で Business Contact Manager for Outlook をインストールした場合、推奨される解決策は、他の Office プログラムと同じ言語の Business Contact Manager for Outlook をインストールすることです。 この解決法を利用できない場合は、管理者としてソフトウェアのインストールを試みてください。

Windows XP の場合     異なる言語バージョンの Business Contact Manager for Outlook をインストールする前に、管理者としてログオンします。

Windows Vista または Windows 7 の場合    Business Contact Manager for Outlook のインストール時に、プログラム名またはファイル名を右クリックして、[管理者として実行] クリックします。

管理者権限でアクセスすると、別の言語バージョンでインストールできる場合があります。

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