Visualizzare i messaggi protetti nel dispositivo Android

Office 365 i messaggi protetti vengono usati per inviare contenuti di posta elettronica riservati o riservati per proteggere la privacy e la sicurezza. Se è stato ricevuto un messaggio protetto da Office 365, è possibile visualizzarlo in un telefono o un Tablet Android.

A seconda di come è configurata l'organizzazione, sono disponibili diverse opzioni per la lettura di Office 365 messaggi protetti nel dispositivo Android.

Nota: Se non si conoscono le funzionalità di OME dell'organizzazione, è necessario chiedere all'amministratore IT.

Scegliere l'esperienza OME usata dall'organizzazione:

Se l'organizzazione ha aggiornato le funzionalità di OME più recenti, non è più necessario scaricare un'app separata per leggere i messaggi protetti di Office 365.

Il 15 agosto 2018 l' app per dispositivi mobili Viewer di Office Message Encryption (OME) non sarà più disponibile in Google Play Store. Se è già installata l'app visualizzatore OME, è possibile continuare a usarla.

Usare l'app visualizzatore OME Android per visualizzare un messaggio protetto

Scegliere l'app di posta elettronica in uso tra le opzioni seguenti:

Usare Visualizzatore OME con l'app per dispositivi mobili Outlook per Android

  1. Aprire il messaggio crittografato in Outlook per Android. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html e quindi toccare Visualizzatore OME.

    Nota: Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con Outlook per Android 1

    Visualizzatore OME con Outlook per Android 2

  2. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota: Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  3. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si è scelto "Usa un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario in Outlook per Android. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento: Se non viene visualizzato un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 crittografia dei messaggi, selezionare l'altra scheda in Outlook per Android o nella casella posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  4. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app di posta elettronica Samsung

  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app di posta elettronica Android. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html, quindi scegliere Visualizzatore OME.

    Nota: Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con l'app di posta elettronica Android 1

    Visualizzatore OME con l'app di posta elettronica Android 2

  2. Se vengono visualizzate le Condizioni di licenza software Microsoft, toccare Accetta per continuare.

  3. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando il proprio account Microsoft, ad esempio hotmail.com, outlook.com o Account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365 indirizzo di posta elettronica. Toccare Accedi.

    Nota: Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  4. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si è scelto "Usa un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app di posta elettronica. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento: Se non viene visualizzato un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  5. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app Gmail

  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app di posta elettronica Gmail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html, quindi scegliere Visualizzatore OME.

    Nota: Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con Gmail su Android 1

    Visualizzatore OME con Gmail su Android 2

  2. Se vengono visualizzate le Condizioni di licenza software Microsoft, toccare Accetta per continuare.

  3. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota: Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  4. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si è scelto "Usa un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode necessario nell'app Gmail. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento: Se non viene visualizzato un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  5. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con l'app Yahoo! Mail

  1. Aprire il messaggio crittografato nell'app Yahoo Mail. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato Message. html , toccare Visualizzae quindi scegliere ome Viewer.

    Nota: Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

    Visualizzatore OME con Yahoo Mail su Android 1

    Visualizzatore OME con Yahoo Mail su Android 2

  2. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando l'account Microsoft, ad esempio l'indirizzo di posta elettronica hotmail.com, outlook.com o dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Toccare Accedi.

    Nota: Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  3. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se hai selezionato "usa un codice di accesso una tantum", riceverai un messaggio di posta elettronica contenente il codice di accesso necessario nell'app posta di Yahoo. Il messaggio verrà inviato all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento: Se non viene visualizzato un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 Message Encryption, controllare la cartella della posta indesiderata.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  4. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Usare Visualizzatore OME con un'app di posta elettronica su Android

  1. Aprire il messaggio crittografato dall'app di posta elettronica sul dispositivo mobile Android. Quando si apre il messaggio, viene visualizzato un allegato denominato messaggio.html. Toccare l'allegato messaggio.html e scegliere di aprirlo nel Visualizzatore OME.

    Nota: Per completare questo passaggio è necessario aver installato Visualizzatore OME nel telefono o nel tablet Android.

  2. Scegliere uno dei metodi seguenti per verificare l'account.

    Usa un passcode monouso

    In Visualizzatore OME toccare Usa un passcode monouso.

    Visualizzatore OME - Messaggio passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    È anche possibile verificare la propria identità usando il proprio account Microsoft, ad esempio hotmail.com, outlook.com o Account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365 indirizzo di posta elettronica. Toccare Accedi.

    Nota: Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno. Si può creare un account Microsoft con l'indirizzo di posta elettronica esistente.

    Scegliere Accedi per usare l'account del servizio gestito

  3. Continuare la procedura per l'opzione scelta sopra.

    Usa un passcode monouso

    Se si seleziona "Usare un passcode monouso", si riceverà un messaggio di posta elettronica che contiene il passcode all'indirizzo di posta elettronica a cui è stato inviato il messaggio crittografato originale. Aprire il messaggio di posta elettronica e toccare il passcode.

    Suggerimento: Se non viene visualizzato un messaggio di posta elettronica da Microsoft Office 365 crittografia dei messaggi, controllare la cartella di posta indesiderata o le opzioni di filtro.

    Visualizzatore OME - Posta elettronica passcode

    Accedi con il tuo account Microsoft

    Se si è scelto di accedere con l'account Microsoft, immettere l'indirizzo di posta elettronica e la password e quindi toccare Accedi. Se non si ha un account Microsoft e se ne vuole creare uno, toccare Iscriviti ora e completare il modulo.

    Accedere al Visualizzatore OME

  4. A questo punto sarà possibile visualizzare il messaggio crittografato, scaricare gli allegati o rispondere con un messaggio crittografato.

Eseguire altre operazioni con Visualizzatore OME

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'icona di risposta a forma di freccia.

    Visualizzatore OME - Risposta 1

  2. Toccare Rispondi o Rispondi a tutti. È possibile anche inoltrare il messaggio.

  3. Digitare la risposta e toccare Invia.

    Visualizzatore OME - Risposta 2

Il messaggio di risposta è crittografato e all'utente viene inviata una copia crittografata della sua risposta.

  1. Con un messaggio crittografato aperto in Visualizzatore OME, toccare l'allegato.

  2. Dopo aver scaricato l'allegato, scegliere un'app per visualizzarlo.

Serve assistenza per accedere a un messaggio crittografato? Provare con questi suggerimenti.

  • Se è visualizzata una schermata in caricamento bloccata o non è stato caricato alcun elemento, chiudere l'app e ripetere la procedura.

  • Se nella posta in arrivo non viene visualizzata la posta elettronica di codice da Microsoft Office 365 crittografia del messaggio , selezionare la cartella o le opzioni di filtro della posta indesiderata.

  • Se il passcode non è più valido poiché sono trascorsi 15 minuti o più, ripetere i passaggi precedenti per richiedere un nuovo passcode.

  • Se si è fatto clic sul passcode e non è stato caricato nulla, tornare al messaggio di posta elettronica con il passcode e toccarlo di nuovo.

  • Se viene visualizzato un messaggio "Non è stato trovato un account Microsoft", verificare che l'indirizzo di posta elettronica sia stato digitato correttamente. Se non si ha un account Microsoft, è possibile crearne uno o scegliere di usare l'opzione Usa un passcode monouso.

  • Perché il messaggio di posta elettronica crittografato ha un aspetto diverso rispetto agli screenshot in questa pagina? Le organizzazioni che usano Office 365 Message Encryption possono personalizzare i messaggi per i propri destinatari. I messaggi di posta elettronica possono contenere personalizzazioni in base al marchio dell'organizzazione, ma i passaggi generali sono gli stessi.

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