Utilizzo delle cartelle dei messaggi in Outlook.com

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Se si desidera organizzare i messaggi in Outlook.com, è possibile creare nuove cartelle o rinominare, spostare o eliminare le cartelle esistenti. È anche possibile impostare regole in modo che Outlook.com sposta automaticamente i messaggi nelle cartelle in base a condizioni specificate.

Quale versione di Outlook.com è in uso?

Le istruzioni variano leggermente a seconda che si usi o meno la versione beta di Outlook.com. Scegliere la versione in uso per visualizzare le istruzioni applicabili.

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

Screenshot dell'angolo superiore sinistro della cassetta postale in versione beta di Outlook.com

Vedere le Istruzioni per la versione beta di Outlook.com.

Screenshot dell'angolo superiore sinistro della cassetta postale classica di Outlook.com

Vedere le Istruzioni per la versione classica di Outlook.com.

Istruzioni per la versione beta di Outlook.com

Note: 

  • Se non è possibile visualizzare le cartelle di posta elettronica, verificare che le cartelle non vengono "compressi". Selezionare > cartelle per espanderlo.

    Visualizzazione di cartelle di Outlook.com

  • È presente un problema per cui alcune cartelle possono non essere più visualizzate nell'elenco Cartelle, ma gli elementi salvati in tali cartelle possono essere trovati con la funzionalità di ricerca. Siamo a conoscenza del problema e stiamo lavorando per risolverlo.

Per impostazione predefinita, con l'account vengono create le cartelle seguenti:

  • Posta in arrivo I messaggi in arrivo arrivano nella cartella Posta in arrivo, a meno che non sia stata creata una regola per Posta in arrivo per reindirizzarli ad un'altra cartella o non vengano identificati come posta indesiderata.

  • Inviare tramite posta elettronica indesiderata In questa cartella vengono automaticamente spostati i messaggi che hanno le caratteristiche di posta indesiderata ma che non vengono bloccati da un filtro della posta indesiderata di raggiungere la cassetta postale. Ulteriori informazioni su come allo scopo di mantenere la posta indesiderata e posta indesiderata dalla posta in arrivo in Outlook.com.

  • Bozze In questa cartella vengono salvati automaticamente i messaggi creati, ma incompleti. Si potrà tornare al messaggio in un secondo momento per completarne la modifica e inviarlo.

  • Posta inviata Per impostazione predefinita, in questa cartella viene inserita una copia di ogni messaggio inviato.

  • Posta eliminata In questa cartella vengono spostati i messaggi eliminati.

La maggior parte delle operazioni possibili con una cartella sono disponibili nel menu di scelta rapida (contestuale) che viene visualizzato cliccando con il pulsante destro del mouse sulla cartella.

  • Creare una nuova sottocartella Usare questa opzione per creare una nuova sottocartella nella cartella su cui si è fatto clic con il pulsante destro del mouse.

  • Eliminare una cartella Sposta la cartella e tutto il suo contenuto in Posta eliminata.

  • Eliminare tutto Sposta tutti gli elementi della cartella selezionata in Posta eliminata.

  • Segna tutti come già letti Segna come letti tutti gli elementi nella cartella selezionata.

  • Rinomina Consente di assegnare un nome diverso alla cartella. Le cartelle predefinite, ad esempio Posta in arrivo, non possono essere rinominate.

Creare nuove cartelle per organizzare i messaggi come si preferisce. Ad esempio, si può creare una cartella per un progetto specifico, per tutti i messaggi inviati da un determinato utente o a un gruppo di distribuzione di cui si è membri.

Creare una nuova cartella

  1. Nella parte inferiore del pannello delle cartelle, selezionare Nuova cartella.

  2. Nella casella della nuova cartella, digitare un nome per la cartella e quindi premere Invio.

Creare una nuova sottocartella

  1. Nel pannello delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella alla quale si vuole aggiungere una sottocartella.

  2. Selezionare Crea nuova sottocartella.

  3. Nella casella della nuova cartella immettere un nome per la cartella e premere INVIO.

Nota: Non è possibile rinominare cartelle predefinite come Posta in arrivo, Bozze o Posta eliminata.

  1. Nel pannello delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella da rinominare.

  2. Selezionare Rinomina.

  3. Immettere un nome per la cartella e premere INVIO.

Non è possibile modificare l'ordine delle cartelle in cartelle e non è possibile spostare le sottocartelle nel menu principale di cartelle . Le sottocartelle devono essere sempre all'interno di un'altra cartella.

È possibile riordinare le cartelle o altri elementi nell'elenco Preferiti.

Per rendere una cartella Preferiti, fare clic sulla stella Aggiungi a Preferiti.

Nota: Se si sposta accidentalmente una cartella per imparare a una sottocartella, creare una nuova cartella e copiare tutta la posta elettronica la sottocartella nella cartella principale.

Nota: Non è possibile eliminare le cartelle predefinite, ad esempio Posta in arrivo e Posta inviata.

  1. Nel pannello delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o sulla sottocartella da eliminare.

  2. Scegliere Elimina cartella.

  3. Selezionare OK per confermare.

Quando si elimina un messaggio o una cartella, viene spostato nella cartella Posta eliminata. È possibile manualmente rimuovere i messaggi dalla cartella oppure è possibile impostare Outlook.com per svuotare automaticamente la cartella Posta eliminata quando ci si disconnette.

Nota: Il contenuto delle cartelle eliminate è visibile solo una volta che si espande la cartella Posta eliminata:

Screenshot che mostra l'espansione della cartella Posta eliminata.

Svuotare la cartella Posta eliminata alla fine della sessione

  1. Nella parte superiore dello schermo, fare clic su Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > impostazioni per la visualizzazione complete.

  2. Selezionare Posta > Gestione dei messaggi.

  3. In Opzioni di messaggio, selezionare la casella di controllo accanto a Svuota cartella di Posta eliminata.

  4. Fare clic su Salva.

Per informazioni su come ripristinare i messaggi eliminati, vedere Ripristinare le email eliminate in Outlook.com.

Utilizzare i comandi sulla barra dei comandi Outlook.com o impostare le regole per spostare automaticamente i messaggi nelle cartelle man mano che si ricevono Outlook.com.

Usare i comandi per gestire automaticamente i messaggi

Comandi come Organizza e spostarsi consentono di eliminare automaticamente o spostare i messaggi da un determinato mittente. Comandi vengono visualizzati nella barra dei comandi Outlook.com quando si seleziona un messaggio nella cartella Posta in arrivo.

  • Organizza permette di eliminare rapidamente i messaggi indesiderati dalla Posta in arrivo. Quando si seleziona un messaggio, è possibile eliminare automaticamente tutta la posta in arrivo da tale mittente, conservare solo i messaggi più recenti oppure eliminare i messaggi risalenti a più di 10 giorni fa.

  • Sposta in permette di spostare un messaggio specifico in un'altra cartella.

Impostare le regole per gestire automaticamente i messaggi

Usare le regole per spostare automaticamente i messaggi nelle cartelle man mano che si ricevono.

  1. Nella cartella Posta in arrivo, selezionare un messaggio a cui si desidera assegnare una regola e selezionare Altre azioni della barra dei comandi.

  2. Selezionare Crea regola. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Crea una regola.

  3. Scegliere una cartella nella quale si desidera spostare i messaggi da tale mittente.

  4. Per scegliere altre condizioni e azioni, selezionare Altre opzioni.

    Per impostazione predefinita, la casella di controllo Interrompi l'elaborazione di altre regole è selezionata. In questo caso, le regole successive verranno ignorate, anche se si applicano al messaggio.

  5. Scegliere OK per salvare la regola.

Istruzioni per la versione classica di Outlook.com

Per impostazione predefinita, con l'account vengono create le cartelle seguenti:

  • Posta in arrivo I messaggi in arrivo arrivano nella cartella Posta in arrivo, a meno che non sia stata creata una regola per Posta in arrivo per reindirizzarli ad un'altra cartella o non vengano identificati come posta indesiderata.

  • Posta inviata Per impostazione predefinita, in questa cartella viene inserita una copia di ogni messaggio inviato.

  • Posta eliminata In questa cartella vengono spostati i messaggi eliminati.

  • Bozze In questa cartella vengono salvati automaticamente i messaggi creati o le risposte ai messaggi che non è possibile completare subito. Si potrà tornare al messaggio in un secondo momento per completarne la modifica e inviarlo.

  • Inviare tramite posta elettronica indesiderata In questa cartella vengono automaticamente spostati i messaggi che hanno le caratteristiche di posta indesiderata ma che non vengono bloccati da un filtro della posta indesiderata di raggiungere la cassetta postale. Ulteriori informazioni su come allo scopo di mantenere la posta indesiderata e posta indesiderata dalla posta in arrivo in Outlook.com.

La maggior parte delle operazioni possibili con una cartella sono disponibili nel menu di scelta rapida (contestuale) che viene visualizzato cliccando con il pulsante destro del mouse sulla cartella.

  • Creare una nuova sottocartella Usare questa opzione per creare una nuova sottocartella nella cartella su cui si è fatto clic con il pulsante destro del mouse.

  • Rinomina Consente di assegnare un nome diverso alla cartella. Le cartelle predefinite, ad esempio Posta in arrivo, non possono essere rinominate.

  • Eliminare Sposta la cartella e il relativo contenuto in Posta eliminata.

  • Eliminare tutto Sposta tutti gli elementi della cartella selezionata in Posta eliminata.

  • Segna tutti come già letti Segna come letti tutti gli elementi nella cartella selezionata.

  • Sposta Apre una finestra che consente di spostare la cartella selezionata in una nuova posizione nella gerarchia di cartelle. Si può anche selezionare e trascinare una cartella in una nuova posizione.

    Nota: Al prossimo accesso, le cartelle create verranno disposte in ordine alfabetico.

Creare nuove cartelle per organizzare i messaggi come si preferisce. Ad esempio, si può creare una cartella per un progetto specifico, per tutti i messaggi inviati da un determinato utente o a un gruppo di distribuzione di cui si è membri.

Crea una nuova cartella

  1. Accanto a cartelle, selezionare Crea una nuova cartella Pulsante Crea nuova cartella . Pulsante Crea nuova cartella .

    Schermata del pulsante Crea nuova cartella in Outlook.com.

  2. Nella casella della nuova cartella immettere un nome per la cartella e quindi premere INVIO.

Creare una nuova sottocartella

  1. Sotto Cartelle, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella a cui si vuole aggiungere una sottocartella.

    Screenshot del cursore posizionato su una cartella nel riquadro di spostamento in Outlook.com.

  2. Selezionare Crea nuova sottocartella.

  3. Nella casella della nuova cartella immettere un nome per la cartella e premere INVIO.

Nota: Non è possibile rinominare cartelle predefinite come Posta in arrivo, Bozze o Posta eliminata.

  1. Sotto Cartelle, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che si vuole rinominare.

    Screenshot del cursore posizionato su una cartella nel riquadro di spostamento in Outlook.com.

  2. Selezionare Rinomina.

  3. Immettere un nome per la cartella e premere INVIO.

È possibile trascinare una cartella in una nuova posizione nella gerarchia di cartelle oppure si può usare l'opzione Sposta nel menu di scelta rapida.

Nota: Al prossimo accesso, le cartelle create verranno disposte in ordine alfabetico.

  1. Sotto Cartelle, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella che si vuole spostare.

    Screenshot del cursore posizionato su una cartella nel riquadro di spostamento in Outlook.com.

  2. Selezionare Sposta.

  3. Nella finestra Sposta cartella che viene visualizzata scegliere una nuova cartella in cui spostare quella selezionata e scegliere Sposta.

Si può anche creare una nuova cartella in cui spostare la cartella facendo clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella padre e scegliendo Crea nuova cartella. Usare Regole Posta in arrivo per spostare automaticamente i messaggi in arrivo in cartelle specifiche in base ai criteri impostati.

Nota: Non è possibile eliminare le cartelle predefinite, ad esempio Posta in arrivo e Posta inviata.

  1. Sotto Cartelle, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o sulla sottocartella che si vuole eliminare.

    Screenshot del cursore posizionato su una cartella nel riquadro di spostamento in Outlook.com.

  2. Selezionare Elimina.

  3. Selezionare OK per confermare.

Quando si elimina un messaggio, viene spostato nella cartella Posta eliminata. Si può rimuovere manualmente i messaggi oppure impostare Outlook.com in modo che svuoti automaticamente la cartella Posta eliminata ogni volta che ci si disconnette.

Nota: Il contenuto delle cartelle eliminate è visibile solo una volta che si espande la cartella Posta eliminata:

Screenshot che mostra l'espansione della cartella Posta eliminata.

Svuotare la cartella Posta eliminata alla fine della sessione

  1. Nella parte superiore dello schermo selezionare Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > Opzioni.

  2. Selezionare Elaborazione automatica > Opzioni messaggio > Svuota la cartella Posta eliminata quando mi scollego.

  3. Selezionare Salva Pulsante Crea gruppo .

Per informazioni su come ripristinare i messaggi eliminati, vedere Ripristinare le email eliminate in Outlook.com.

Utilizzare i comandi sulla barra dei comandi Outlook.com o impostare le regole per spostare automaticamente i messaggi nelle cartelle man mano che si ricevono Outlook.com.

Usare i comandi per gestire automaticamente i messaggi

Comandi come Organizza e spostarsi consentono di eliminare automaticamente o spostare i messaggi da un determinato mittente. Comandi vengono visualizzati nella barra dei comandi Outlook.com quando si seleziona un messaggio nella cartella Posta in arrivo.

  • Organizza permette di eliminare rapidamente i messaggi indesiderati dalla Posta in arrivo. Quando si seleziona un messaggio, è possibile eliminare automaticamente tutta la posta in arrivo da tale mittente, conservare solo i messaggi più recenti oppure eliminare i messaggi risalenti a più di 10 giorni fa.

  • Sposta in permette di spostare un messaggio specifico o di spostare tutti i messaggi provenienti da tale mittente in un'altra cartella.

Impostare le regole per gestire automaticamente i messaggi

Usare le regole per spostare automaticamente i messaggi in cartelle man mano che si ricevono.

  1. Nella cartella Posta in arrivo, selezionare un messaggio a cui si desidera assegnare una regola e selezionare Icona Altri comandi. della barra dei comandi.

  2. Selezionare Crea regola. Viene visualizzata la finestra di dialogo (modulo) Nuova regola Posta in arrivo.

    • Nome Visualizza il nome del mittente.

    • Quando il messaggio arriva e soddisfa tutte queste condizioni Per impostazione predefinita, vengono impostate tre condizioni per il messaggio ricevuto. Selezionare le frecce per scegliere altre condizioni. Se si vogliono usare altre condizioni, scegliere Aggiungi condizione.

    • Esegui tutte le azioni seguenti Per impostazione predefinita, viene impostata una delle tre condizioni predefinite. Selezionare la freccia per scegliere altre azioni. Se si vuole aggiungere un'altra azione, scegliere Aggiungi azione.

    • Tranne se soddisfa una di queste condizioni Per impostazione predefinita non viene impostata alcuna eccezione. Selezionare la freccia per impostare un'eccezione per le condizioni precedenti. Scegliere Aggiungi eccezione se è necessario configurarne più di una.

    • Interrompi l'elaborazione di altre regole Per impostazione predefinita, la casella di controllo è selezionata. In questo caso, le regole successive verranno ignorate, anche se si applicano al messaggio.

  3. Scegliere OK per salvare la regola.

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