Utilizzare un'utilità per la lettura dello schermo per effettuare o ricevere una chiamata in Skype for Business

Utilizzare un'utilità per la lettura dello schermo per effettuare o ricevere una chiamata in Skype for Business

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Leggere a voce alta il simbolo con l'etichetta Contenuto dell'utilità per la lettura dello schermo. Questo argomento descrive come usare un'utilità per la lettura dello schermo con Office

Questo articolo è destinato alle persone che usano utilità per la lettura dello schermo con i prodotti Office e fa parte del set di contenuti sull'accessibilità di Office. Per informazioni di supporto generali, vedere la home page del supporto di Office.

Utilizzare Skype for Business con la tastiera e l'Assistente vocale, la lettura dello schermo di Windows incorporata, effettuare e ricevere chiamate audio. Skype for Business rileva automaticamente i dispositivi, ad esempio un auricolare, microfono e gli altoparlanti. Prima di effettuare una chiamata, accertarsi di avere un dispositivo audio collegato al computer. È anche consigliabile verificare che il dispositivo audio funzioni correttamente, per assicurarsi che sta tutte impostate.

Note: 

  • Le nuove caratteristiche di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Office 365, quindi l'app potrebbe non includere ancora queste caratteristiche. Per informazioni su come ottenere più rapidamente le nuove funzionalità, visitare la pagina Quando si ottengono le caratteristiche più recenti di Office 2016 per Office 365?.

  • Per i tasti di scelta rapida, consulta Tasti di scelta rapida di Skype for Business.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Windows, Assistente vocale. Per altre informazioni sull'uso dell'Assistente vocale, vedere Introduzione all'Assistente vocale.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'app con un PC. Alcuni percorsi di spostamento e movimenti potrebbero essere diversi su un telefono o un tablet Windows.

In questo argomento

Mantenere il volume audio costante quando si utilizza l'Assistente vocale

Quando l'Assistente vocale è acceso, per impostazione predefinita riduce il volume di altre sorgenti audio. Questo fa sì che il volume audio nelle chiamate e nelle riunioni Skype for Business sia difficile da sentire.

  1. Premi il tasto logo Windows. Viene enunciato "Finestra Start. Modifica casella di ricerca". Nella casella di ricerca, digita "assistente vocale". Si apre la lista dei risultati di ricerca.

  2. Nell'elenco dei risultati di ricerca, premi il tasto freccia giù fino a sentire "Modifica impostazioni di assistente vocale" quindi premi Invio. Viene enunciato "Finestra delle impostazioni, Attivo, Interruttore Assistente vocale".

  3. Nelle impostazioni di Assistente vocale, premi Tab fino a quando non viene enunciato "Attivo, Abbassare il volume delle altre applicazioni quando Assistente vocale è in esecuzione, interruttore".

  4. Premi Barra spaziatrice. Viene enunciato "Inattivo, Abbassare il volume delle altre applicazioni quando Assistente vocale è in esecuzione".

Effettuare una chiamata audio

  1. Per passare alla scheda Contatti, premi Ctrl+1. Viene enunciato "Input ricerca, modifica, trovare una persona o stanza". Digita il nome del contatto che desideri chiamare. Viene enunciato "Risultati della ricerca, riquadro aggiornato". Premi il tasto freccia giù per passare all'elenco dei risultati di ricerca e scorrerli finché non viene enunciato il nome del contatto corretto.

  2. Per mostrare più opzioni per questo contatto, premi Invio. Si apre un menu di opzioni.

  3. Nel menu Opzioni, premi Tab finché non viene enunciato "Chiama <contact name>", poi premi Barra spaziatrice.

  4. Quando viene enunciato "Chiamata Skype", premi INVIO. Verrà visualizzata la finestra Skype for Business e sentirai uno squillo.

  5. Dopo la connessione della chiamata:

    • Per disattivare o riattivare l'audio, premi il tasto logo Windows+F4 o Tab finché non sentirai "Pulsante del microfono" quindi premi Invio.

    • Per mettere la chiamata in attesa, premi CTRL+MAIUSC+H. Viene enunciato "La chiamata è in attesa". Per riprendere la chiamata, premi CTRL+MAIUSC+H o TAB fino a quando non viene enunciato "Pulsante Riprendi chiamata" poi premi INVIO.

    • Per trasferire la chiamata, premi CTRL+MAIUSC+T. Verrà aperta la selezione contatti durante una chiamata peer-to-peer.

      Nota: Il trasferimento di chiamata non è disponibile con il piano autonomo Skype for Business di base o con tutte le sottoscrizioni a Office 365.

    • Per visualizzare la tastiera, premi Ctrl+Maiusc+D.

    • Per selezionare più controlli della chiamata (Dispositivi o Volume altoparlante), premi TAB finché non sentirai "Pulsante Controlli chiamata" poi premi INVIO. Premi TAB per selezionare un'opzione, quindi premi INVIO.

    • Per aggiungere il video alla chiamata, premi TAB finché non viene enunciato "Pulsante Video" quindi premi INVIO.

    • Per aggiungere messaggi istantanei alla chiamata, premi TAB finché non viene enunciato "Disattivato, pulsante riquadro Messaggio istantaneo" quindi premi INVIO.

    • Per invitare altri contatti ad unirsi alla chiamata, premi Alt+V o Tab finché non viene enunciato "Pulsante Invita altre persone" quindi premi Invio. Viene visualizzata una nuova finestra con lo stato attivo impostato sul campo di modifica. Digita un nome o usa il tasto freccia giù per selezionare un nome dall'elenco. Premi Tab finché non viene enunciato "Pulsante OK" quindi premi Invio.

    • Per terminare la chiamata, premi TAB finché non viene enunciato "Termina chiamata" quindi premi INVIO oppure premi ALT+Q (funziona solo per chiamate peer-to-peer e non in conferenze telefoniche).

Rispondere a una chiamata audio

Quando un contatto ti chiama, verrà visualizzata la finestra di notifica Skype for Business, sentirai uno squillo e verrà enunciato "Avviso: Chiamata Skype for Business in arrivo da <caller name>. Premi Windows.Maiusc+O per accettare, Windows+Esc per rifiutare".

  • Per rispondere alla chiamata, premi WINDOWS+MAIUSC+O.

  • Per rifiutare la chiamata, premi WINDOWS+ESC. In questo modo la chiamata viene ignorata e inoltrata alla segreteria telefonica, se disponibile.

Vedi anche

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per aggiungere persone ai contatti in Skype for Business

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per partecipare a una riunione online in Skype for Business

Tasti di scelta rapida di Skype for Business

Attività di base eseguite con un'utilità per la lettura dello schermo e Skype for Business

Configurare il dispositivo per il supporto dell'accessibilità in Office 365

Come esplorare Skype for Business con le funzionalità per l'accessibilità

Utilizzare Skype for Business per Mac con la tastiera e VoiceOver, la lettura dello schermo di Mac OS incorporata, effettuare e ricevere chiamate audio. Skype for Business per Mac rileva automaticamente i dispositivi, ad esempio un auricolare, un microfono e altoparlanti. Prima di effettuare una chiamata, accertarsi di avere un dispositivo audio collegato al computer. È anche consigliabile verificare che il dispositivo audio funzioni correttamente, per assicurarsi che sta tutte impostate.

Note: 

In questo argomento

Effettuare una chiamata audio

  1. Avviare Skype for Business per Mac e accedi se necessario. Verrà visualizzata la finestra di Skype for Business nella visualizzazione contatti. Selezionare la casella di ricerca di contatti, premere Tab più volte.

  2. Nella casella Cerca contatti digita un nome, un indirizzo di messaggistica istantanea o un numero di telefono. Mentre digiti, vengono elencati i risultati della ricerca.

  3. Premere il tasto Tab per selezionare l'elenco contatto. Premere freccia su o freccia GIÙ fino a quando non si sente il nome della persona da chiamare.

  4. Premi Ctrl+Opzione+Maiusc+freccia giù per selezionare il contatto.

  5. Premere CTRL + opzione + barra spaziatrice per aprire la scheda contatto. Premere TAB più volte fino a quando non si sentono "Chiamata, pulsante," e quindi premere CTRL + opzione + barra spaziatrice.

  6. Per aprire il menu di chiamata Skype for Business, premere BARRA SPAZIATRICE. Si sentono: "Dal Menu < il numero di elementi >."

  7. Premere il tasto freccia giù per selezionare Chiamata Skype, quindi premere CTRL + opzione + barra spaziatrice per effettuare la chiamata.

  8. Per terminare la chiamata, premere il tasto Tab più volte fino a quando non si sentono "Disconnetti pulsante". Premere CTRL + opzione + barra spaziatrice per selezionare.

Ricevere una chiamata audio

Quando un utente si chiama, si sentono: "Chiamata in arrivo". Premere ripetutamente i tasti CTRL + opzione + freccia destra fino a quando non si sentono "Answer". Per selezionare il pulsante, premere CTRL + opzione + barra spaziatrice.

Disattivare il microfono

Per disattivare il microfono, in una chiamata effettuata o ricevuti, premere CTRL + opzione + freccia destra tasto di direzione più volte fino a quando non si sentono "Disattiva". Per selezionare il pulsante, premere CTRL + opzione + barra spaziatrice.

Vedere anche

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per aggiungere persone ai contatti in Skype for Business

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per partecipare a una riunione online in Skype for Business

Tasti di scelta rapida di Skype for Business

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Configurare il dispositivo per il supporto dell'accessibilità in Office 365

Come esplorare Skype for Business con le funzionalità per l'accessibilità

Utilizzare Skype for Business con VoiceOver, predefinita di iOS screen reader, per effettuare e ricevere chiamate audio.

Note: 

  • Le nuove caratteristiche di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Office 365, quindi l'app potrebbe non includere ancora queste caratteristiche. Per informazioni su come ottenere più rapidamente le nuove funzionalità, visitare la pagina Quando si ottengono le caratteristiche più recenti di Office 2016 per Office 365?.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di iOS, VoiceOver. Per altre informazioni sull'uso di VoiceOver, visitare la pagina Accessibilità di Apple.

  • Questo argomento presuppone che si usi un iPhone. Alcuni percorsi di spostamento e movimenti potrebbero essere diversi su un iPad.

In questo argomento

Effettuare una chiamata audio

  1. Aprire Skype for Business e accedi se necessario. Viene visualizzata nella schermata start, che contiene la casella di ricerca per i contatti nella directory aziendale, gli appuntamenti in scadenza e conversazioni recenti.

    Suggerimento: Se è non disconnettersi Skype for Business l'ultima volta che è stato usato, l'app viene aperto senza che richiede di effettuare l'accesso. Per informazioni di accesso, vedere attività di base con uno screen reader con Skype for Business.

  2. Per passare alla visualizzazione contatti, scorrere rapidamente verso destra o sinistra fino a quando non si sentono "contatti pulsante," e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo. La visualizzazione di contatti si apre l'elenco contatti e gli elenchi di contatti (ad esempio Preferiti ).

    Nota: Se si desidera chiamare una persona non è presente nell'elenco contatti, è possibile cercare cercandole nella schermata iniziale di utilizzo della casella di ricerca Cerca contatti. Per informazioni su come cercare un contatto, fare riferimento a cercare un contatto e aprire il biglietto da visita. Per informazioni su come aggiungere una persona all'elenco contatti, fare riferimento a usare un software screen reader per aggiungere persone ai contatti di Skype per le aziende .

  3. Per visualizzare gli elenchi nella visualizzazione contatti, scorrere rapidamente verso destra o sinistra fino a quando non si sente il nome dell'elenco contenente il contatto che si desidera chiamare. VoiceOver annuncia i nomi di elenco mentre si sposta. Per aprire un elenco, effettuare un doppio tocco sullo schermo.

    Nota: Elenco Preferiti è aperta per impostazione predefinita.

  4. Per visualizzare i contatti all'interno di un elenco, scorrere rapidamente verso destra o sinistra fino a quando non si sente il contatto che si desidera chiamare. VoiceOver annuncia i nomi dei contatti e il relativo stato quando ci si sposta. Quando nel contatto che si desidera chiamare, effettuare un doppio tocco per aprire la schermata di conversazione.

  5. Scorrere rapidamente verso destra fino a quando non si sentono "Chiamata". Effettuare un doppio tocco per effettuare la chiamata. Lo stato attivo passa alla schermata della chiamata.

  6. Per terminare la chiamata, nella schermata di chiamata, scorrere a destra finché non si sentono "Disconnetti pulsante" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo. Lo stato attivo passa alla schermata della conversazione e si sente: "Chiamata terminata."

Ricevere una chiamata audio

Quando un contatto chiamata, verrà visualizzata una notifica sullo schermo e si sentono il nome del chiamante.

  • Per rispondere alla chiamata, effettuare un doppio tocco sullo schermo.

  • Per rifiutare la chiamata, scorrere a sinistra fino a quando non si sentono "Rifiuta pulsante" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo.

    Nota: Se il telefono si blocca quando si riceve una chiamata è, fare clic sul pulsante sospensione/riattivazione per ignorare la chiamata.

Disattivare il microfono

Per disattivare l'audio del microfono, in una chiamata effettuata o ricevuto, scorrere a destra o a sinistra fino a quando non si sentono "Chiamata pulsante unmuted" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo.

Vedere anche

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per aggiungere persone ai contatti in Skype for Business

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per partecipare a una riunione online in Skype for Business

Attività di base eseguite con un'utilità per la lettura dello schermo e Skype for Business

Configurare il dispositivo per il supporto dell'accessibilità in Office 365

Come esplorare Skype for Business con le funzionalità per l'accessibilità

Utilizzare Skype for Business per Android con TalkBack, incorporato Android screen reader, effettuare e ricevere chiamate audio.

Note: 

  • Le nuove caratteristiche di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati a Office 365, quindi l'app potrebbe non includere ancora queste caratteristiche. Per informazioni su come ottenere più rapidamente le nuove funzionalità, visitare la pagina Quando si ottengono le caratteristiche più recenti di Office 2016 per Office 365?.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Android, TalkBack. Per altre informazioni sull'uso di TalkBack, vedere la pagina sull'accessibilità di Android.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'app con un telefono Android. Alcuni percorsi di spostamento e movimenti potrebbero essere diversi su un tablet Android.

In questo argomento

Eseguire una chiamata

  1. Aprire Skype for Business per Android e accedi se necessario. Viene visualizzata nella schermata start, che contiene la casella di ricerca per i contatti nella directory aziendale, gli appuntamenti in scadenza e conversazioni recenti.

    Suggerimento: Se è non disconnettersi Skype for Business l'ultima volta che è stato usato, l'app viene aperto senza che richiede di effettuare l'accesso. Per informazioni di accesso, vedere attività di base con uno screen reader con Skype for Business.

  2. Per passare alla visualizzazione contatti, scorrere rapidamente verso destra o a sinistra fino a quando non si sentono "schermata di gestione dei contatti e visualizzare i contatti" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo. La visualizzazione di contatti si apre l'elenco contatti e gli elenchi di contatti (ad esempio Preferiti ).

    Nota: Se si desidera chiamare una persona non è presente nell'elenco contatti, è possibile cercare cercandole nella schermata iniziale di utilizzo della casella di ricerca Cerca nella directory aziendale. Per informazioni su come eseguire una ricerca per un contatto e aggiungere una persona all'elenco contatti, fare riferimento a usare un software screen reader per aggiungere persone ai contatti di Skype per le aziende.

  3. Per visualizzare gli elenchi nella visualizzazione contatti, scorrere rapidamente verso destra o sinistra fino a quando non si sente il nome dell'elenco contenente il contatto che si desidera chiamare. TalkBack annuncia i nomi di elenco mentre si sposta. Se un elenco è chiuso, si sente "Pulsante compresse" e il nome dell'elenco. Per aprire un elenco, effettuare un doppio tocco sullo schermo.

    Nota: Elenco Preferiti è aperta per impostazione predefinita.

  4. Per visualizzare i contatti all'interno di un elenco, scorrere rapidamente verso destra o sinistra fino a quando non si sente il contatto che si desidera chiamare. TalkBack annuncia i nomi dei contatti e il relativo stato quando ci si sposta. Quando nel contatto che si desidera chiamare, effettuare un doppio tocco sullo schermo per aprire la propria scheda contatto.

  5. Scorrere rapidamente verso destra fino a quando non si sente: "Pulsante di chiamata Audio". Effettuare un doppio tocco per effettuare la chiamata. Lo stato attivo passa alla schermata della chiamata.

  6. Per terminare la chiamata, nella schermata di chiamata, scorrere a destra finché non si sentono "Pulsante Termina chiamata" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo. Lo stato attivo passa alla schermata della conversazione e si sente: "Chiamata terminata." Per tornare alla schermata start, scorrere a sinistra fino a quando non si sentono "Tornare indietro" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo.

Ricevere una chiamata audio

Quando un contatto chiama l'utente, verrà visualizzata una notifica sullo schermo e si sentono: "Chiamata in arrivo audio da < nome del chiamante >."

  • Per rispondere la chiamata, scorrere a destra fino a quando non si sentono "Chiamata audio pulsante accetta" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo.

  • Per rifiutare la chiamata, scorrere a destra fino a quando non si sentono "Pulsante Ignora" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo.

Disattivare il microfono

Per disattivare l'audio del microfono, in una chiamata effettuata o ricevuto, scorrere a destra o a sinistra fino a quando non si sentono "Non selezionata l'opzione Disattiva" e quindi effettuare un doppio tocco sullo schermo. Si sentono: "On".

Vedere anche

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per aggiungere persone ai contatti in Skype for Business

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