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Lync 2013 supporta chiamate audio e videochiamate in un ambiente desktop remoto, ad esempio un ambiente VDI (Virtual Desktop Infrastructure). È possibile connettere un dispositivo audio o video al computer locale e quindi a una macchina virtuale che esegue Lync. Una volta connessa la macchina virtuale ed effettuato l'accesso a Lync, si potranno fare e ricevere chiamate audio e videochiamate.

Per saperne di più

Quali funzionalità di Lync non sono supportate in un ambiente VDI?

Le seguenti funzionalità non sono supportate quando si usa Lync 2013 in un ambiente VDI:

  • Le pagine per la regolazione dei dispositivi audio e video non sono disponibili.

  • Il layout video MultiView non è supportato.

  • La registrazione delle conversazioni non è supportata.

  • Le funzionalità di delega delle chiamate e di abilitazione dell'anonimato di Response Group Agent non sono supportate.

  • La partecipazione alle riunioni in modalità anonima (ovvero la partecipazione a riunioni ospitate da un'organizzazione che non è federata con la propria) non è supportata.

  • L'uso del plug-in Lync VDI con un dispositivo Lync Phone Edition non è supportato.

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Come si configura un dispositivo audio e video?

Quando Lync rileva che è in esecuzione in un ambiente desktop remoto, richiede l'immissione delle credenziali per poter usare il dispositivo audio e video connesso al computer.

Per connettere il dispositivo audio e video, attenersi alla procedura seguente:

  • Immettere le credenziali quando richiesto, selezionare Salva password e quindi fare clic su OK.

Una volta connesso il dispositivo audio e video, la barra di stato di Lync verrà aggiornata.

Nota: Il dispositivo audio e video non si connetterà se le informazioni di accesso a Lync non sono corrette o si fa clic su Annulla quando vengono richieste tali informazioni di accesso. In questo caso, disconnettersi da Lync e accedere di nuovo con le informazioni di accesso corrette.

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Come si verifica se il dispositivo audio o video funziona con Lync?

Questa operazione si può eseguire facilmente in due modi:

Nell'elenco contatti di Lync verificare la barra di stato in basso a destra. Se è presente un segno di spunta verde, significa che i dispositivi audio e video sono connessi correttamente a Lync.

Se si usa un dispositivo audio certificato per Lync e sul display a LED del dispositivo è visualizzato lo stato presenza, significa che funziona correttamente.

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Al computer locale sono connessi più auricolari, come si individua quello da usare con Lync?

  • Sulla barra di stato di Lync verificare l'icona Dispositivo audio nell'angolo inferiore sinistro dove è elencato il dispositivo usato da Lync.

  • È inoltre possibile eseguire una chiamata di prova tramite Lync e verificare quale dispositivo audio viene usato.

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Come si regola il volume dell'altoparlante?

  1. Durante una chiamata fare clic sull'icona Audioe quindi sulla scheda Dispositivo.

  2. Usare il dispositivo di scorrimento per regolare il volume.

Nota: Per disattivare gli altoparlanti, fare clic sull'icona Altoparlante accanto al dispositivo di scorrimento volume, quindi fare clic sull'icona Disattiva.

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Come si regola il livello di guadagno del microfono?

Per regolare il livello di guadagno del microfono, attenersi alla procedura seguente sul computer:

  1. Sulla barra delle applicazioni fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Altoparlante, quindi selezionare Dispositivi di registrazione.

  2. Selezionare il dispositivo dall'elenco e quindi fare clic su Proprietà.

  3. Fare clic sulla scheda Livelli e usare il dispositivo di scorrimento per regolare il livello di guadagno del microfono.

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Come si passa dall'auricolare a un telefono vivavoce durante una chiamata?

Lync supporta tutti i comandi HID (Human Interface Device) dei dispositivi compatibili con Lync. Se al computer locale è connesso un dispositivo HID, premere il pulsante dell'altoparlante sul dispositivo vivavoce per trasferire la chiamata dall'auricolare al vivavoce.

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