Usare un'utilità per la lettura dello schermo per richiedere conferme di lettura e recapito in Outlook

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per richiedere conferme di lettura e recapito in Outlook

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Leggere a voce alta il simbolo con l'etichetta Contenuto dell'utilità per la lettura dello schermo. Questo argomento descrive come usare un'utilità per la lettura dello schermo con Office

Questo articolo è destinato alle persone con problemi di vista che usano utilità per la lettura dello schermo con i prodotti Office e fa parte del set di contenuti sull'accessibilità di Office. Per informazioni di supporto generali, vedere la home page del supporto di Office.

Per le persone che non usano un'utilità per la lettura dello schermo, vedere aggiungere la ricevuta di recapito per tenere traccia di un messaggio di posta elettronica (in Windows), aggiungere e richiedere le notifiche di lettura e di recapito (in Windows) o richiedere una conferma di lettura o di recapito in Outlook 2016 per Mac.

Usare Outlook con la tastiera e un'utilità per la lettura dello schermo per richiedere le conferme di legge o recapito. L'abbiamo testato con l'Assistente vocale e JAWS, ma potrebbe funzionare con altre utilità per la lettura dello schermo, purché seguano standard e tecniche comuni per l'accessibilità. È anche possibile scegliere come rispondere quando gli altri utenti richiedono le conferme di lettura.

Viene ricevuta una conferma di recapito quando il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Quando il destinatario ha visualizzato la posta elettronica, viene inviata una conferma di lettura. È possibile aprire e leggere le ricevute come un normale messaggio di posta elettronica usando l'utilità per la lettura dello schermo.

Note: 

In questo argomento

Richiedere una conferma di lettura o di recapito per un singolo messaggio di posta elettronica

Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un indirizzo di posta elettronica, è possibile richiedere una conferma di lettura o di recapito per il particolare indirizzo di posta elettronica come azione una tantum.

  1. Durante la composizione di un messaggio, eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per richiedere una conferma di recapito, premere ALT + P, U.

    • Per richiedere una conferma di lettura, premere ALT + P, Q.

Richiedere una conferma di lettura o di recapito per tutti i messaggi di posta elettronica

Per richiedere le conferme di lettura o di recapito per tutti i messaggi in uscita, modificare le opzioni di Outlook.

  1. Nella visualizzazione principale di Outlook, premere ALT + F, T. Verrà visualizzata la finestra Opzioni di Outlook.

  2. Per accedere alla scheda posta, premere il tasto freccia giù. Si sente: "posta".

  3. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per richiedere una conferma di recapito, premere ALT + Y. Opzione selezionata.

    • Per richiedere una conferma di lettura, premere ripetutamente ALT + R finché non si sente: "conferma di lettura per confermare che il destinatario ha visualizzato il messaggio". Per selezionare, premere barra spaziatrice.

  4. Per uscire dalla finestra Opzioni di Outlook, premere TAB finché non si sente "pulsante OK", quindi premere INVIO.

Impostare la modalità di gestione delle richieste di conferma di lettura

È possibile scegliere come gestire le richieste per le conferme di lettura ricevute dagli altri utenti.

  1. Nella visualizzazione principale di Outlook, premere ALT + F, T. Verrà visualizzata la finestra Opzioni di Outlook.

  2. Per accedere alla scheda posta, premere il tasto freccia giù. Si sente: "posta".

  3. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per inviare sempre una conferma di lettura, premere ripetutamente ALT + A finché non si sente "Invia sempre una conferma di lettura". Per selezionare, premere barra spaziatrice.

    • Per non inviare mai una conferma di lettura, premere ripetutamente ALT + N finché non si sente "non inviare mai una conferma di lettura". Per selezionare, premere barra spaziatrice.

    • Per avere Outlook richiedere ogni volta se inviare una ricevuta, premere ripetutamente ALT + M finché non si sente "Chiedi ogni volta se inviare una conferma di lettura". Per selezionare, premere barra spaziatrice. Per istruzioni su come rispondere quando viene richiesto, vedere rispondere a una richiesta di conferma di lettura.

  4. Per uscire dalla finestra Opzioni di Outlook, premere TAB finché non si sente "pulsante OK", quindi premere INVIO.

Rispondere a una richiesta di conferma di lettura

Se è stata selezionata l'opzione Richiedi ogni volta che si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare la ricevuta o meno per ognuna di esse separatamente.

  1. Quando si apre un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, si sente "Microsoft Outlook, sì, pulsante". Lo stato attivo si trova in una finestra di dialogo di conferma nel pulsante .

  2. Per inviare la ricevuta, premere INVIO. Per non inviare la ricevuta, premere ALT + N.

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Configurare il dispositivo per il supporto dell'accessibilità in Office 365

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per esplorare e spostarsi in posta di Outlook

Usare Outlook 2016 con la tastiera e VoiceOver, l'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Mac OS, per tenere traccia dei messaggi di posta elettronica e richiedere le conferme di legge o recapito. È anche possibile scegliere come rispondere quando gli altri utenti richiedono le conferme di lettura.

Viene ricevuta una conferma di recapito quando il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Quando il destinatario ha visualizzato la posta elettronica, viene inviata una conferma di lettura. È possibile aprire e leggere le ricevute come un normale messaggio di posta elettronica usando l'utilità per la lettura dello schermo.

Questa funzionalità è disponibile per:

  • Office 365 abbonati con un abbonamento a Office 365 Business Premium o Enterprise.

  • Account di posta elettronica basato su Exchange ospitato in Office 365 o in Exchange 2010 SP2 e versioni successive. Un account di posta elettronica basato su Exchange può essere un account di Outlook o un account di Hotmail o Outlook.com connesso.

  • Outlook 2016 per Mac versione 15,35 (170610) e versioni successive.

Note: 

  • Le nuove funzionalità di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati di Office 365, quindi l'app potrebbe non includerle ancora. Per informazioni su come ottenere le nuove funzionalità in modo più rapido, partecipare al programma Office Insider.

  • Per informazioni sulle scelte rapide da tastiera, vedere Scelte rapide da tastiera per Outlook per Mac.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Mac OS, VoiceOver. Per altre informazioni sull'uso di VoiceOver, passare a Guida utente di VoiceOver.

  • Non tutti i server di posta elettronica e le app supportano l'invio di ricevute.

In questo argomento

Richiedere una conferma di lettura o di recapito

Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un indirizzo di posta elettronica, è possibile richiedere una conferma di lettura o di recapito per il particolare indirizzo di posta elettronica come azione una tantum.

  1. Quando si compone un messaggio di posta elettronica, premere F6 finché non si sente: "Message, Selected, tab".

  2. Premere il tasto freccia destra finché non si sente "scheda Opzioni", quindi premere barra spaziatrice.

  3. Nella scheda Opzioni premere TAB finché non si sente "richieste di conferma, pulsante menu", quindi premere barra spaziatrice.

  4. Per spostarsi e selezionare l'opzione di richiesta desiderata, premere la freccia giù finché non si sente l'opzione, quindi premere barra spaziatrice.

Rispondere a una richiesta di conferma di lettura

Quando si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare la ricevuta o meno per ogni messaggio di posta elettronica separatamente.

  1. Quando si apre un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, si sente "una finestra di dialogo di avviso, <sender name> ha richiesto una conferma di lettura per la <email title>". Lo stato attivo si trova nella finestra di dialogo di conferma.

  2. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per inviare la ricevuta, premere BLOC MAIUSC + freccia destra finché non si sente "pulsante Invia", quindi premere barra spaziatrice.

    • Per non inviare la ricevuta, premere BLOC MAIUSC + freccia destra finché non si sente "pulsante non inviare" e quindi premere barra spaziatrice.

Vedere anche

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per lavorare con le cartelle in Outlook

Usare un'utilità per la lettura dello schermo per creare elenchi puntati e numerati in Outlook

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Usare un'utilità per la lettura dello schermo per esplorare e spostarsi in posta di Outlook

Usare Outlook Web App con la tastiera e un'utilità per la lettura dello schermo, ad esempio Jaws o l'Assistente vocale, la lettura dello schermo predefinita di Windows, per tenere traccia dei messaggi di posta elettronica e richiedere le conferme di legge o recapito È anche possibile scegliere come rispondere quando gli altri utenti richiedono le conferme di lettura.

Viene ricevuta una conferma di recapito quando il messaggio è stato recapitato al server di posta elettronica del destinatario. Quando il destinatario ha visualizzato la posta elettronica, viene inviata una conferma di lettura. È possibile aprire e leggere le ricevute come un normale messaggio di posta elettronica usando l'utilità per la lettura dello schermo.

Note: 

  • Le nuove funzionalità di Office 365 vengono rilasciate gradualmente per gli abbonati di Office 365, quindi l'app potrebbe non includerle ancora. Per informazioni su come ottenere le nuove funzionalità in modo più rapido, partecipare al programma Office Insider.

  • Per informazioni sulle scelte rapide da tastiera, vedere Scelte rapide da tastiera di Outlook sul Web.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'utilità per la lettura dello schermo predefinita di Windows, Assistente vocale. Per altre informazioni sull'uso dell'Assistente vocale, vedere Guida completa all'Assistente vocale.

  • Questo argomento presuppone l'uso dell'app con un PC. Alcuni percorsi di spostamento e movimenti potrebbero essere diversi su un telefono o un tablet Windows.

  • Per Outlook Web App, è consigliabile usare il Web browser Microsoft Edge. Outlook Web App viene eseguito nel Web browser, quindi le scelte rapide da tastiera sono diverse da quelle dell’applicazione desktop. Ad esempio, per entrare e uscire dai comandi si usa CTRL+F6 invece di F6. Inoltre, le scelte rapide da tastiera comuni come F1 (Guida) e CTRL+O (Apri) sono valide per il Web browser, non per Outlook Web App.

  • Non tutti i server di posta elettronica e le app supportano l'invio di ricevute.

In questo argomento

Richiedere le conferme di lettura e recapito

Quando si crea un nuovo messaggio, si inoltra o si risponde a un indirizzo di posta elettronica, è possibile richiedere le ricevute per il particolare indirizzo di posta elettronica come azione una tantum.

  1. Quando si compone un messaggio, premere TAB finché non si sente: "comando, invia, pulsante".

  2. Premere BLOC MAIUSC + freccia destra finché non si sente "comando, altre azioni, pulsante compresso", quindi premere INVIO.

  3. Premere il tasto freccia giù finché non si sente "Mostra Opzioni messaggio", quindi premere INVIO. Si sente: "Opzioni messaggio, pulsante OK".

  4. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per richiedere una conferma di recapito, premere TAB finché non si sente "deselezionato, Richiedi una conferma di recapito", quindi premere barra spaziatrice.

    • Per richiedere una conferma di lettura, premere TAB finché non si sente "deselezionato, richiedere una conferma di lettura", quindi premere barra spaziatrice.

  5. Per tornare al messaggio, premere TAB finché non si sente "pulsante OK", quindi premere INVIO.

Impostare la modalità di gestione delle richieste di conferma di lettura

È possibile scegliere come gestire le richieste per le conferme di lettura ricevute dagli altri utenti.

  1. Per passare alle impostazioni di Outlook Web App, premere CTRL + F6 o MAIUSC + CTRL + F6 finché non si sente: "icona di avvio delle app, voce di menu".

  2. Premere BLOC MAIUSC + freccia destra finché non si sente "usare la freccia in giù per usare il riquadro Impostazioni", quindi premere INVIO. Verrà visualizzato il riquadro Impostazioni.

  3. Premere TAB finché non si sente "posta, collegamento", quindi premere INVIO. Verrà visualizzata la pagina Opzioni posta.

  4. Premere CTRL + F6 finché non si sente: "opzioni, posta".

  5. Premere il tasto freccia giù finché non si sente "conferme di lettura", quindi premere INVIO. Si sente: "aree aggiornate".

  6. Premere TAB. Si atterra sulla prima opzione di risposta ricevuta e si sente: "aree geoGrafiche, Chiedi conferma prima di inviare una ricevuta". Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Per avere Outlook richiedere ogni volta se inviare una ricevuta, premere barra spaziatrice. Per istruzioni su come rispondere quando viene richiesto, vedere rispondere a una richiesta di conferma di lettura.

    • Per inviare sempre la ricevuta, premere TAB finché non si sente "Invia sempre una risposta", quindi premere barra spaziatrice.

    • Per non inviare mai la ricevuta, premere TAB finché non si sente "non inviare una risposta", quindi premere barra spaziatrice.

  7. Per salvare la selezione, premere TAB finché non si sente "Salva, pulsante", quindi premere INVIO.

  8. Per tornare alla visualizzazione principale di Outlook, premere CTRL + F6 finché non si sente "indietro, pulsante", quindi premere INVIO.

Rispondere a una richiesta di conferma di lettura

Se è stata selezionata l'opzione Richiedi ogni volta che si riceve un messaggio di posta elettronica con una richiesta di conferma di lettura, è necessario decidere se inviare la ricevuta o meno per ogni messaggio di posta elettronica separatamente.

  1. Quando si apre e si inizia a leggere un messaggio di posta elettronica che include una richiesta di conferma di lettura, l'utilità per l'lettura dello schermo annuncia la richiesta. Si sente: "il mittente del messaggio ha richiesto una conferma di lettura. Per inviare una ricevuta, collegamento, fare clic qui.

  2. Per non inviare la ricevuta, procedere con la lettura del messaggio di posta elettronica senza eseguire alcuna azione. Per inviare la ricevuta, quando si accede al testo del collegamento, premere INVIO.

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