Usare il componente aggiuntivo Segnala messaggio

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Il componente aggiuntivo Segnala messaggio funziona con Outlook 2016 per consentire di segnalare i messaggi sospetti a Microsoft e specificare il modo in cui questi messaggi vengono gestiti dal proprio account di posta elettronica di Office 365.

I messaggi che l'account di posta elettronica di Office 365 contrassegna come posta indesiderata vengono spostati automaticamente nella cartella Posta indesiderata. Gli spammer e i tentativi di phishing, però, sono in costante evoluzione. Se si riceve un messaggio indesiderato nella Posta in arrivo, è possibile usare il componente aggiuntivo Segnala messaggio per inviare il messaggio a Microsoft e contribuire così al miglioramento dei filtri di protezione dalla posta indesiderata. Se nella cartella Posta indesiderata viene inserito un messaggio che invece è attendibile, si può usare il componente aggiuntivo Segnala messaggio per contrassegnarlo come legittimo, spostarlo nella Posta in arrivo e segnalare il falso positivo per aiutare Microsoft a migliorare i filtri di protezione dalla posta indesiderata. 

Segnalare un messaggio 

Se si sceglie il pulsante Segnala messaggio sulla barra multifunzione, vengono visualizzate diverse opzioni. 

  • Posta indesiderata

  • Phishing

  • Non indesiderato

  • Opzioni

  • Guida

Se si sceglie di Posta indesiderata, Phishing o Non indesiderato, si può decidere di inviare una copia del messaggio a Microsoft, insieme alla classificazione del messaggio. Questo passaggio è facoltativo. Per disattivare l'opzione per l'invio di una copia del messaggio a Microsoft, scegliere Opzioni e quindi seguire la procedura illustrata in Opzioni del componente aggiuntivo Segnala messaggio più avanti. 

Che cos'è la posta indesiderata?

La posta indesiderata è costituita dai messaggi che l'utente non vuole ricevere, ad esempio messaggi pubblicitari relativi a prodotti che non si usano o che si ritengono offensivi. Se si sceglie l'opzione Posta indesiderata, è possibile inviare una copia del messaggio a Microsoft per aggiornare i filtri di protezione dalla posta indesiderata e il messaggio viene spostato dalla cartella Posta in arrivo alla cartella Posta indesiderata. 

Che cos'è il phishing?

Per phishing si intende una strategia adottata da utenti malintenzionati per indurre l'utente a rivelare informazioni personali, ad esempio i numeri di conti correnti bancari e le password. I messaggi di phishing spesso sembrano legittimi all'apparenza, ma contengono collegamenti ingannevoli che in realtà aprono siti Web falsi. Se si seleziona Phishing, è possibile inviare una copia del messaggio a Microsoft per aggiornare i filtri e il messaggio viene spostato dalla cartella Posta in arrivo alla cartella Posta indesiderata. 

Che cos'è la posta elettronica legittima?

Se si conosce il mittente e il messaggio era previsto oppure se si riceve un messaggio che viene erroneamente contrassegnato come posta indesiderata, è possibile usare il componente aggiuntivo Segnala messaggio per contrassegnare il messaggio come Non indesiderato. In questo modo il messaggio viene spostato di nuovo dalla cartella Posta indesiderata alla Posta in arrivo. 

Opzioni del componente aggiuntivo Segnala messaggio

Scegliere Opzioni dal pulsante Messaggio Report consente di scegliere se i messaggi vengono inviati automaticamente a Microsoft quando si segnalato come posta indesiderata o si tenta di phishing.

Modificare le opzioni di Segnala messaggio

  1. Scegliere Opzioni dal pulsante Di report sulla barra multifunzione.

    Schermata che mostra le opzioni per i messaggi segnalato come posta indesiderata o anti-phishing

  2. Selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Inviare sempre una copia del messaggio a Microsoft

    • Non inviare mai una copia del messaggio a Microsoft

    • Chiedere conferma prima di inviare una copia del messaggio a Microsoft

  3. Dopo avere selezionato l'opzione appropriata, scegliere Salva. Sulla barra informazioni nell'intestazione del messaggio viene visualizzato il messaggio seguente, che indica che le modifiche sono state salvate. 

    Testo del messaggio che indica che sono state salvate le modifiche.

Note: 

  • Le impostazioni relative alle opzioni vengono memorizzate nella cache insieme al messaggio, quindi per visualizzare l'impostazione aggiornata è necessario selezionare un nuovo messaggio.

  • Se si usa un account di posta elettronica di Exchange Server, l'amministratore di Exchange potrebbe avere già configurato una di queste impostazioni. In questo caso, l'opzione non può essere reimpostata dall'utente.

  • Se la versione di Outlook in uso non supporta l'impostazione Opzioni, verrà visualizzato un messaggio di notifica che rimanda a https://aka.ms/ReportMessageOptions.

Rimuovere il componente aggiuntivo Segnala messaggio

È possibile rimuovere il componente aggiuntivo Segnala messaggio dallo Store dei componenti aggiuntivi di Outlook.

  1. Fare clic sul pulsante Store sulla barra multifunzione di Outlook.

    Pulsante schermata di archivio
  2. Scegliere Miei componenti aggiuntivi.

  3. Scorrere fino al componente aggiuntivo Segnala messaggio e scegliere Disabilita o Disinstalla

Il feedback degli utenti è importante per noi

Siamo interessati a conoscere l'opinione degli utenti sul componente aggiuntivo Segnala messaggio. Scegliere  o No in fondo alla pagina per farci sapere se il componente aggiuntivo Segnala messaggio è risultato utile e lasciare un commento sugli aspetti più apprezzati e quelli da migliorare. 

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