Tenere sotto controllo la posta indesiderata e posta indesiderata dalla cartella Posta in arrivo di Outlook.com

Nota:  Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l' articolo in lingua inglese per riferimento.

Se viene visualizzato un aumento di posta indesiderata e posta indesiderata, sono disponibili diversi metodi per ridurre la quantità di posta indesiderata recapitata nella posta in arrivo.

Scegliere la propria versione per visualizzare istruzioni specifiche

Le istruzioni variano leggermente a seconda che si usi o meno la versione beta di Outlook.com. Scegliere la versione di Outlook.com in uso per visualizzare le istruzioni applicabili.

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

Screenshot dell'angolo in alto a sinistra della cassetta postale in versione beta di Outlook.com

Vedere le istruzioni per la versione beta di Outlook.com.

Screenshot dell'angolo superiore sinistro della cassetta postale classica di Outlook.com

Vedere le istruzioni per Outlook.com classica.

Istruzioni per la versione beta di Outlook.com

Posta indesiderata di report

Quando si sposta un messaggio nella cartella posta indesiderata, Outlook.com Impara da tale azione per comprendere quali tipi di messaggi è prendere in considerazione apparentemente indesiderato. Se viene visualizzato un messaggio di posta elettronica è simile alla posta indesiderata o il phishing, segnalarlo.

  1. Selezionare il messaggio che si desidera contrassegnare come posta indesiderata o un messaggio di phishing e selezionare posta indesiderata sulla barra dei comandi.

    Screenshot del pulsante Posta indesiderata

    È anche possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e selezionare Contrassegna come posta indesiderata.

  2. Per contrassegnare un messaggio come il phishing, passare alla cartella posta indesiderata, selezionare il messaggio, selezionare attendibile > Anti-Phishing.

    Schermata del menu indesiderata Not con l'opzione per Anti-Phishing selezionato

Istruzioni per la versione classica di Outlook.com

Posta indesiderata di report

Quando si sposta un messaggio nella cartella posta indesiderata, Outlook.com Impara da tale azione per comprendere quali tipi di utenti di messaggi da considerare apparentemente indesiderato. Se viene visualizzato un messaggio di posta elettronica è simile alla posta indesiderata o il phishing, segnalarlo.

  1. Nella cartella Posta in arrivo, selezionare la casella di controllo accanto al messaggio.

  2. Barra dei comandi, selezionare la freccia accanto a posta indesiderata.

    Screenshot del pulsante Posta indesiderata in Outlook.com.

  3. Selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Posta indesiderata Usare questa opzione per la posta elettronica indesiderato routine.

    • Messaggio di phishing Usare questa opzione per un messaggio di posta elettronica che sta tentando di indurre l'utente a fornisce le informazioni personali, ad esempio password, del conto bancario o numero di previdenza sociale. Per ulteriori informazioni, vedere gestire abuse, phishing o spoofing in Outlook.com.

    • Account oggetto di attacco Usare questa opzione se si inizia a ricevere posta indesiderata o tentativi di phishing da un mittente che normalmente si considera attendibile.

Nota: Legittime imprese (inclusi Microsoft) non inviano messaggi di posta indesiderata per richiedere informazioni personali o finanziarie. In caso di dubbi su un messaggio di posta elettronica, non aprire un collegamento o chiamare il numero del messaggio.

Filtri per la posta indesiderata e opzioni di report

È possibile scegliere quantità posta elettronica Outlook.com filtri, se il contenuto da mittenti sconosciuti deve essere bloccato automaticamente e Microsoft è possibile condividere i report di posta indesiderata con altre aziende che contro la posta indesiderata o meno.

Per impostare i filtri della posta indesiderata e opzioni di report, passare a filtri e creazione di report.

Altri modi per mantenere i messaggi indesiderati lontani dalla cartella Posta in arrivo

Selezionare la freccia per visualizzare un'area maggiore.

Evitare di pubblicare il proprio indirizzo di posta elettronica nei siti di social networking, in directory Internet di grandi dimensioni o in siti Web di offerte di lavoro. Evitare di inserirlo anche nel proprio sito Web, a meno che non sia camuffato come descritto più avanti in "Camuffare il proprio indirizzo di posta elettronica".

Gli spammer si arricchiscono (e ampliano i propri elenchi di contatti) quando le persone ne acquistano i "prodotti". Di conseguenza, evitare di rispondere ai messaggi di posta indesiderata (anche per annullare una sottoscrizione), di effettuare acquisti da aziende sconosciute o di accettare di conservare o trasferire denaro per qualcuno. I messaggi che sembrano provenire da Microsoft e che chiedono la password o minacciano di chiudere l'account o far scadere la password sono falsi.

Svuotare la cartella posta indesiderata:

  1. Nel riquadro di spostamento selezionare Posta indesiderata.

  2. Selezionare Svuota cartella nella parte superiore dello schermo.

    Screenshot del pulsante Svuota cartella.

Se si riceve posta indesiderata, è possibile bloccare le persone e i domini da cui non si vogliono ricevere messaggi. Aggiungere qualsiasi indirizzo di posta elettronica o dominio all'elenco Mittenti bloccati per inviare questi messaggi direttamente nella cartella Posta indesiderata. È anche possibile aggiungere gli indirizzi di posta elettronica o i domini all'elenco Mittenti attendibili se si vuole ricevere sempre i messaggi di tali mittenti.

Nota: Gli elenchi di mittenti bloccati e attendibili possono contenere un massimo di 1.024 indirizzi o domini. Per aggiungerne un numero maggiore, provare a bloccare i domini invece dei singoli indirizzi di posta elettronica.

Aggiungere una persona o un dominio all'elenco Mittenti bloccati

  1. Nella parte superiore dello schermo selezionare Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Opzioni > Posta > Posta indesiderata.

  2. Selezionare Mittenti bloccati, immettere l'indirizzo o il dominio da bloccare e selezionare l'icona Aggiungi Pulsante Crea nuova cartella .

    Screenshot della pagina Mittenti bloccati.

    Suggerimento: Per modificare o rimuovere indirizzi di posta elettronica o domini dall'elenco Mittenti bloccati, selezionare l'elemento nell'elenco e quindi selezionare Modifica Icona Modifica o Rimuovi Rimuovi .

  3. Selezionare Salva Salva .

Aggiungere una persona o un dominio all'elenco Mittenti attendibili

  1. Nella parte superiore dello schermo selezionare Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Opzioni > Posta > Posta indesiderata.

  2. Selezionare Mittenti attendibili, immettere l'indirizzo o il dominio da aggiungere e selezionare l'icona Aggiungi Pulsante Crea nuova cartella . I messaggi di posta elettronica da indirizzi o domini inclusi nell'elenco Mittenti attendibili non vengono spostati nella cartella Posta indesiderata.

    Screenshot della pagina Mittenti attendibili.

    Suggerimento: Per modificare o rimuovere indirizzi di posta elettronica o domini dall'elenco Mittenti attendibili, selezionare l'elemento nell'elenco e quindi selezionare Modifica Icona Modifica o Rimuovi Rimuovi .

  3. Selezionare Salva Salva .

Se Outlook.com identifica un messaggio come possibile posta indesiderata, lo sposta automaticamente nella cartella Posta indesiderata. Il malware, ossia software o codice potenzialmente dannoso, viene disabilitato.

Outlook.com offre due livelli di filtro per la posta indesiderata: standard ed esclusivo.

  • Il filtro standard    è quello tipico della posta elettronica. Tutti i messaggi identificati come indesiderati vengono inviati alla cartella Posta indesiderata.

  • Il filtro esclusivo    è molto restrittivo. Considera attendibili solo i nuovi messaggi inviati da membri dell'elenco Mittenti attendibili e della lista di distribuzione attendibile. Inoltre, considera attendibili gli avvisi che sono stati sottoscritti e gli annunci dei servizi. Tutti gli altri messaggi vengono inseriti nella cartella Posta indesiderata.

Per modificare il livello di filtro della posta indesiderata, selezionare Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Opzioni > Posta > Posta indesiderata > Filtri e segnalazioni.

Quando si fanno acquisti online, a volte le aziende preselezionano le caselle che indicano che si accetta di vendere o fornire il proprio indirizzo di posta elettronica a parti responsabili.

Valutare con attenzione quando si sceglie se sottoscrivere newsletter tramite posta elettronica e ci si dichiara disponibili a ricevere messaggi. Assicurarsi di deselezionare la casella di controllo se non si vuole essere contattati.

Quando ci si iscrive a servizi basati sul Web, ad esempio servizi bancari, acquisti o notiziari, leggere con attenzione l'informativa sulla privacy prima di rivelare il proprio indirizzo di posta elettronica, per evitare di accettare involontariamente di condividere informazioni riservate.

L'informativa sulla privacy deve illustrare i termini e le circostanze che riguardano se o come il sito condividerà le informazioni personali. Se un sito Web non pubblica un'informativa sulla privacy, è consigliabile rivolgersi altrove.

Quando si scrive in una bacheca, un newsgroup, una chat room o un'altra pagina Web pubblica, digitare per intero il proprio indirizzo di posta elettronica, ad esempio martinamilani AT outlook PUNTO com. In questo modo, l'indirizzo può essere comunque interpretato da una persona, ma non dai programmi automatici usati dagli spammer.

È possibile ridurre sensibilmente i rischi presentati da utenti malintenzionati, virus e worm usando un firewall, mantenendo aggiornato il software di Windows e Microsoft Office e installando software antivirus e antispyware (da aggiornare regolarmente).

  1. Nella parte superiore dello schermo selezionare Impostazioni Impostazioni: aggiornare il profilo, installare il software e connetterlo al cloud > Opzioni > Posta > Posta indesiderata.

  2. Selezionare Filtri e segnalazioni e in Blocca il contenuto proveniente da mittenti sconosciuti selezionare Blocca allegati, immagini e collegamenti per tutti gli utenti non presenti nell'elenco Mittenti attendibili.

Serve ulteriore assistenza?

Pulsante Forum della community Pulsante per contattare il supporto

Argomenti correlati

I mittenti di bloccare o sbloccare mittenti in Outlook.com
gestiscono abuse, phishing o spoofing in Outlook.com
Gestione posta indesiderata in posta per Windows 10

Amplia le tue competenze su Office
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×