Tenere la posta indesiderata lontana dalla cartella Posta in arrivo in Outlook.com

Se si riscontra un aumento della posta indesiderata, è possibile ridurre in vari modi la ricezione di questo tipo di messaggi nella propria cartella Posta in arrivo.

Scegliere la propria versione per visualizzare istruzioni specifiche

Le istruzioni variano leggermente a seconda che si usi o meno la versione beta di Outlook.com. Scegliere la versione di Outlook.com in uso per visualizzare le istruzioni applicabili.

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

SE LA CASSETTA POSTALE HA QUESTO ASPETTO...

Screenshot dell'angolo in alto a sinistra della cassetta postale in versione beta di Outlook.com

Vedere le Istruzioni per la versione beta di Outlook.com.

Screenshot dell'angolo superiore sinistro della cassetta postale classica di Outlook.com

Vedere le Istruzioni per la versione classica di Outlook.com.

Istruzioni per la versione beta di Outlook.com

Segnalare posta indesiderata

Quando si sposta un messaggio nella cartella Posta indesiderata, Outlook.com memorizza questa azione per identificare i tipi di messaggi che l'utente considerano indesiderata. Segnalare la ricezione di un messaggio che sembra posta indesiderata o un tentativo di phishing.

  1. Selezionare il messaggio da contrassegnare come tentativo di phishing e selezionare Posta indesiderata sulla barra dei comandi.

    Screenshot del pulsante Posta indesiderata

    È anche possibile fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio e selezionare Contrassegna come posta indesiderata.

  2. Per contrassegnare un messaggio come phishing, passare alla cartella Posta indesiderata, selezionare il messaggio, selezionare Non indesiderata > Phishing.

    Schermata del menu Non indesiderata con l'opzione Phishing selezionata

Istruzioni per la versione classica di Outlook.com

Segnalare posta indesiderata

Quando si sposta un messaggio nella cartella Posta indesiderata, Outlook.com memorizza questa azione per identificare i tipi di messaggi che gli utenti considerano indesiderati. Se si riceve un messaggio che sembra posta indesiderata o un tentativo di phishing, segnalarlo.

  1. Nella cartella Posta in arrivo selezionare la casella di controllo accanto al messaggio.

  2. Sulla barra di spostamento selezionare la freccia accanto a Posta indesiderata.

    Screenshot del pulsante Posta indesiderata in Outlook.com.

  3. Selezionare una delle opzioni seguenti:

    • Posta indesiderata Usare questa opzione per la posta indesiderata ordinaria.

    • Tentativo di phishing Usare questa opzione per i messaggi che tentano con l'inganno di ottenere le informazioni personali dell'utente, come la password, il numero di conto corrente o il codice fiscale. Per maggiori informazioni, vedere Gestire abusi, phishing o spoofing in Outlook.com.

    • L'account del mio amico è stato hackerato Usare questa opzione se si inizia a ricevere posta indesiderata o tentativi di phishing da un mittente che normalmente si considera attendibile.

Nota: Le aziende legittime (inclusa Microsoft) non inviano posta indesiderata per richiedere informazioni personali o finanziarie. Se un messaggio di posta elettronica sembra sospetto, non aprire alcun collegamento né chiamare il numero indicato al suo interno.

Filtri per la posta indesiderata e opzioni di creazione di report

È possibile scegliere quanta posta elettronica Outlook.com filtri e se Microsoft è autorizzata o meno a condividere le segnalazioni di posta indesiderata con altre aziende che combattono lo spam.

Per impostare i filtri della posta indesiderata e le opzioni di segnalazione, passare a Filtri e creazione di report.

Altri modi per mantenere i messaggi indesiderati lontani dalla cartella Posta in arrivo

Selezionare la freccia per vedere altro.

Evitare di pubblicare il proprio indirizzo di posta elettronica nei siti di social networking, in directory Internet di grandi dimensioni o in siti Web di offerte di lavoro. Evitare di inserirlo anche nel proprio sito Web, a meno che non sia camuffato come descritto più avanti in "Camuffare il proprio indirizzo di posta elettronica".

Gli spammer si arricchiscono (e ampliano i propri elenchi di contatti) quando le persone ne acquistano i "prodotti". Di conseguenza, evitare di rispondere ai messaggi di posta indesiderata (anche per annullare una sottoscrizione), di effettuare acquisti da aziende sconosciute o di accettare di conservare o trasferire denaro per qualcuno. I messaggi che sembrano provenire da Microsoft e che chiedono la password o minacciano di chiudere l'account o far scadere la password sono falsi.

Per svuotare la cartella Posta indesiderata:

  1. Nel riquadro di spostamento selezionare Posta indesiderata.

  2. Selezionare Svuota cartella nella parte superiore dello schermo.

    Screenshot del pulsante Svuota cartella.

Se si riceve posta indesiderata, è possibile bloccare le persone e i domini da cui non si vogliono ricevere messaggi. Aggiungere qualsiasi indirizzo di posta elettronica o dominio all'elenco Mittenti bloccati per inviare questi messaggi direttamente nella cartella Posta indesiderata. È anche possibile aggiungere gli indirizzi di posta elettronica o i domini all'elenco Mittenti attendibili se si vuole ricevere sempre i messaggi di tali mittenti.

Nota: Gli elenchi di mittenti bloccati e attendibili possono contenere un massimo di 1.024 indirizzi o domini. Per aggiungerne un numero maggiore, provare a bloccare i domini invece dei singoli indirizzi di posta elettronica.

Aggiungere una persona o un dominio all'elenco dei mittenti bloccati

  1. Nella parte superiore dello schermo selezionare Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > Opzioni > Posta > Posta indesiderata.

  2. Selezionare Mittenti bloccati, immettere l'indirizzo o il dominio da bloccare e selezionare l'icona Aggiungi Pulsante Crea nuova cartella .

    Screenshot della pagina Mittenti bloccati.

    Suggerimento: Per modificare o rimuovere indirizzi di posta elettronica o domini dall'elenco Mittenti bloccati, selezionare l'elemento nell'elenco e quindi selezionare Modifica Icona Modifica o Rimuovi Rimuovi .

  3. Selezionare Salva Salva .

Aggiungere una persona o un dominio all'elenco dei mittenti attendibili

  1. Nella parte superiore dello schermo selezionare Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > Opzioni > Posta > Posta indesiderata.

  2. Selezionare Mittenti attendibili, immettere l'indirizzo o il dominio da aggiungere e selezionare l'icona Aggiungi Pulsante Crea nuova cartella . I messaggi di posta elettronica da indirizzi o domini inclusi nell'elenco Mittenti attendibili non vengono spostati nella cartella Posta indesiderata.

    Screenshot della pagina Mittenti attendibili.

    Suggerimento: Per modificare o rimuovere indirizzi di posta elettronica o domini dall'elenco Mittenti attendibili, selezionare l'elemento nell'elenco e quindi selezionare Modifica Icona Modifica o Rimuovi Rimuovi .

  3. Selezionare Salva Salva .

Se Outlook.com identifica un messaggio come possibile posta indesiderata, lo sposta automaticamente nella cartella Posta indesiderata. Il malware, ossia software o codice potenzialmente dannoso, viene disabilitato.

Outlook.com offre due livelli di filtro per la posta indesiderata: standard ed esclusivo.

  • Il filtro standard    è quello tipico della posta elettronica. Tutti i messaggi identificati come indesiderati vengono inviati alla cartella Posta indesiderata.

  • Il filtro esclusivo    è molto restrittivo. Considera attendibili solo i nuovi messaggi inviati da membri dell'elenco Mittenti attendibili e della lista di distribuzione attendibile. Inoltre, considera attendibili gli avvisi che sono stati sottoscritti e gli annunci dei servizi. Tutti gli altri messaggi vengono inseriti nella cartella Posta indesiderata.

Per modificare il livello di filtro della posta indesiderata, selezionare Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > Opzioni > Posta > Posta indesiderata > Filtri e segnalazioni.

Quando si fanno acquisti online, a volte le aziende preselezionano le caselle che indicano che si accetta di vendere o fornire il proprio indirizzo di posta elettronica a parti responsabili.

Valutare con attenzione quando si sceglie se sottoscrivere newsletter tramite posta elettronica e ci si dichiara disponibili a ricevere messaggi. Assicurarsi di deselezionare la casella di controllo se non si vuole essere contattati.

Quando ci si iscrive a servizi basati sul Web, ad esempio servizi bancari, acquisti o notiziari, leggere con attenzione l'informativa sulla privacy prima di rivelare il proprio indirizzo di posta elettronica, per evitare di accettare involontariamente di condividere informazioni riservate.

L'informativa sulla privacy deve illustrare i termini e le circostanze che riguardano se o come il sito condividerà le informazioni personali. Se un sito Web non pubblica un'informativa sulla privacy, è consigliabile rivolgersi altrove.

Quando si scrive in una bacheca, un newsgroup, una chat room o un'altra pagina Web pubblica, digitare per intero il proprio indirizzo di posta elettronica, ad esempio martinamilani AT outlook PUNTO com. In questo modo, l'indirizzo può essere comunque interpretato da una persona, ma non dai programmi automatici usati dagli spammer.

È possibile ridurre sensibilmente i rischi presentati da utenti malintenzionati, virus e worm usando un firewall, mantenendo aggiornato il software di Windows e Microsoft Office e installando software antivirus e antispyware (da aggiornare regolarmente).

  1. Nella parte superiore dello schermo selezionare Impostazioni Immagine del layout Elenco processo > Opzioni > Posta > Posta indesiderata.

  2. Selezionare Filtri e creazione di report e in Blocca il contenuto proveniente da mittenti sconosciuti selezionare Blocca allegati, immagini e collegamenti per tutti gli utenti non presenti nell'elenco Mittenti attendibili.

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