Supplemento all'informativa sulla privacy per Microsoft Skype for Business

Sommario

• Supplemento all'informativa sulla privacy per Microsoft Skype for Business

• Archiviazione

• Servizio test audio

• Delega delle chiamate

• Registri delle chiamate

• ID chiamante nell'elenco dei partecipanti alla riunione

• Registrazione lato client

• Scheda contatto

• Cronologia delle conversazioni

• Analisi utilizzo software

• Condivisione di desktop e applicazioni

• Controllo di condivisione desktop e applicazioni

• Servizi di emergenza

• Federazione

• Condivisione della posizione

• Programma Analisi utilizzo Skype for Business

• API gestita di Lync

• Plug-in VDI di Lync

• Allegati della riunione

• Chiamata esterna per una riunione

• Integrazione con OneNote

• Componente aggiuntivo per riunioni online per Outlook

• Trasferimento di file tramite peer-to-peer

• Persistent Group Chat

• Immagine personale

• Sondaggi

• Collaborazione con PowerPoint

• Informazioni sulla presenza e sul contatto

• Modalità privacy

• Connettività per messaggistica istantanea pubblica (PIC)

• Raccolta di dati e creazione di rapporti relativi alla qualità percepita dagli utenti (QoE)

• Registrazione

• Ricerca per competenza

• Ritaglio avanzato

• Conversazioni su schede

• Archivio contatti unificato

• Miglioramenti della qualità vocale

• Collaborazione tramite lavagna

Supplemento all'informativa sulla privacy per Microsoft Skype for Business

Questa pagina è un supplemento all'Informativa sulla privacy per prodotti Microsoft Lync. Per informazioni approfondite sulle procedure di raccolta e uso dei dati per un determinato prodotto o servizio Microsoft Lync, è consigliabile consultare l'informativa sulla privacy per prodotti Microsoft Lync e il presente supplemento.

Questo supplemento all'informativa sulla privacy riguarda la distribuzione e l'uso del software per le comunicazioni Microsoft Skype for Business installato all'interno dell'azienda. Se si usa Microsoft Skype for Business come parte di una soluzione o di un servizio online, cioè i server in cui viene eseguito o a cui è connesso il software sono ospitati da terze parti (ad esempio Microsoft), le informazioni verranno trasferite a tali terze parti. Per altre informazioni sull'uso dei dati trasferiti a terze parti, rivolgersi all'amministratore aziendale o al provider di servizi.

Archiviazione

Scopo della funzionalità: l'archiviazione offre alle organizzazioni che sono soggette a requisiti di conservazione basati su standard normativi o di settore, o che possono avere propri requisiti di conservazione, un metodo per archiviare determinate informazioni sull'uso o comunicazioni relative a Skype for Business a supporto di tali requisiti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: l'archiviazione memorizza il contenuto dei messaggi istantanei (tramite peer-to-peer e tra più utenti), delle conferenze (incluso il contenuto caricato, ad esempio stampati) e degli eventi (ad esempio attività di partecipazione, uscita, caricamento, condivisione e modifiche alla visibilità) in un server configurato dall'amministratore aziendale. I trasferimenti di file tramite peer-to-peer, i contenuti audio/video per conversazioni peer-to-peer, la condivisione di applicazioni durante una conversazione peer-to-peer, le annotazioni delle conferenze e i sondaggi non possono essere archiviati. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: consente all'azienda di archiviare contenuti per soddisfare i requisiti di conservazione basati su standard di settore, normativi o aziendali.

Scelta/controllo: l'archiviazione è disattivata per impostazione predefinita. Non esiste alcun controllo a livello di utente per questa caratteristica, che è gestita dall'amministratore aziendale.

Servizio test audio

Scopo della funzionalità: il servizio test audio consente di controllare la qualità delle chiamate eseguendo in Skype for Business un test chiamata, con cui l'utente può ascoltare come risulta la propria voce in una conversazione reale. Quando si fa clic sul pulsante Controlla qualità chiamata, il servizio test audio avvia una chiamata di prova e chiede all'utente di registrare un breve esempio vocale (5 secondi circa) che in seguito viene riprodotto. Se le prestazioni della rete sono inferiori al livello ottimale, o se il dispositivo in uso non è stato installato o configurato in modo corretto, ciò influenzerà la qualità dell'esempio vocale.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: viene registrato un breve esempio vocale (5 secondi circa) durante la chiamata del servizio test audio. Al termine del test, l'esempio viene eliminato. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'esempio vocale viene usato dall'utente per controllare e/o verificare la qualità audio della chiamata Skype for Business, sulla base della qualità della registrazione.

Scelta/controllo: è possibile controllare la qualità della chiamata procedendo come segue:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Dispositivo audio.

3. Nella scheda Dispositivo audio fare clic sul pulsante Controlla qualità chiamata e seguire le istruzioni.

4. Fare clic su OK.

Per usare questa caratteristica è necessario acquisire un esempio vocale.

Delega delle chiamate

Scopo della funzionalità: la delega delle chiamate consente all'utente di designare uno o più delegati che possono effettuare e ricevere chiamate e organizzare e partecipare a riunioni online per conto suo.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando si designano i delegati, è necessario fornire informazioni sul contatto del delegato durante il processo di configurazione. Gli utenti impostati come delegati riceveranno una notifica che li informa dell'avvenuta designazione. Se rispondono a una chiamata per conto della persona che li ha designati come delegati, tale persona riceve una notifica tramite posta elettronica che informa dell'evento. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: con le informazioni sul contatto dei delegati, Skype for Business consente loro di inviare e ricevere chiamate e di pianificare o partecipare a riunioni per conto della persona da cui hanno ricevuto la delega.

Scelta/controllo: la delega delle chiamate è disattivata per impostazione predefinita. L'amministratore aziendale può abilitare e disabilitare la delega delle chiamate per l'organizzazione. Se la caratteristica di delega delle chiamate è abilitata, gli utenti possono configurare i propri delegati seguendo i passaggi seguenti:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Inoltro di chiamata.

3. In Inoltro di chiamata selezionare Inoltra chiamate a oppure Chiama contemporaneamente, quindi fare clic su Delegati personali nella casella di riepilogo a discesa.

4. Se non esiste alcun delegato configurato, nella finestra di dialogo Inoltro chiamata - Delegati fare clic su Aggiungi, quindi selezionare le persone da impostare come delegati.

5. Fare clic su OK nella finestra di dialogo Delegati.

6. Fare clic su OK.

Registri delle chiamate

Scopo della funzionalità: i registri delle chiamate consentono di archiviare un record delle chiamate vocali Skype for Business in una cartella di Microsoft Outlook.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i dati sulle chiamate vocali, ad esempio ora inizio, ora fine, durata e partecipanti, verranno archiviati nella cartella Cronologia conversazioni di Outlook. È inoltre possibile registrare l'oggetto e la sede della riunione impostando Outlook come programma di gestione dei dati personali nella scheda Personale della finestra di dialogo Opzioni. I registri chiamate non archiviano il contenuto delle chiamate vocali. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'utente può usare i registri delle chiamate per tenere traccia delle chiamate e visualizzarne la cronologia.

Scelta/controllo: i registri delle chiamate sono attivati per impostazione predefinita. L'amministratore aziendale può abilitare e disabilitare la funzionalità Registri chiamate per l'azienda. Se l'amministratore ha abilitato la caratteristica log delle chiamate, è possibile attivarla o disattivarla usando la procedura seguente:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Personale.

3. Nella scheda Programma di gestione di dati personali deselezionare la casella di controllo Salva registri chiamate personali nella cartella Cronologia conversazioni di Outlook.

4. Fare clic su OK.

ID chiamante nell'elenco dei partecipanti alla riunione

Scopo della funzionalità: l'ID chiamante nell'elenco dei partecipanti alla riunione visualizza l'ID chiamante di tutti i partecipanti alla riunione presenti nel relativo elenco.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: viene acquisito l'ID chiamante dei partecipanti alla riunione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: quando un utente partecipa a una riunione, il suo ID chiamante viene visualizzato agli altri utenti nell'elenco dei partecipanti alla riunione.

Scelta/controllo: per questa caratteristica non esiste alcun controllo a livello di utente finale: l'ID chiamante viene fornito dal provider di servizi telefonici. Alcuni provider offrono agli utenti la possibilità di disattivare ID chiamante. Per altre informazioni, rivolgersi all'amministratore aziendale o al provider di servizi telefonici.

Registrazione lato client

Scopo della funzionalità: la registrazione lato client raccoglie informazioni che possono essere usate dal team di supporto di secondo livello per determinare la causa di un problema. I log lato client vengono archiviati in locale nel computer dell'utente.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando è abilitata, la registrazione lato client registra e archivia informazioni sull'uso specifiche nel computer dell'utente. Ad esempio, vengono inclusi nei log lato client l'oggetto e la sede delle riunioni, i messaggi SIP (Session Initiation Protocol), le risposte a inviti di Skype for Business, i dati sul mittente e sul ricevente dei messaggi istantanei e il percorso del messaggio, l'elenco contatti e le informazioni sulla presenza degli utenti, i nomi di qualsiasi applicazione, allegato, file di Microsoft PowerPoint, lavagna o sondaggio condiviso, comprese le domande del sondaggio condivise e un indice dei risultati di voto. Nei log lato client non viene archiviato il contenuto delle conversazioni Skype for Business (messaggi istantanei, diapositive di PowerPoint, contenuti della lavagna, note, dettagli del sondaggio e così via). Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni raccolte nei log lato client possono essere usate dal servizio di supporto dell'utente oppure essere inviate a Microsoft per la risoluzione dei problemi di Skype for Business.

Scelta/controllo: la registrazione lato client è disattivata per impostazione predefinita. L'amministratore dell'organizzazione può abilitare o disabilitare questa funzionalità per l'organizzazione. Se l'amministratore ha abilitato questa funzionalità, gli utenti possono configurare la registrazione lato client usando la procedura seguente.

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Generale.

3. In Aiutare il team di supporto a fornire assistenza fare clic sulla casella di riepilogo a discesa Livello registrazione e scegliere Basso o Completo. La registrazione degli eventi di Windows può essere anche abilitata selezionando Per raccogliere informazioni di risoluzione dei problemi, attiva anche registrazione eventi Windows per Lync.

4. Fare clic su OK.

Scheda contatto

Scopo della funzionalità: la scheda contatto Visualizza le informazioni sul contatto, la presenza e la posizione relative all'utente e alle persone all'interno dell'organizzazione, sia in Skype for Business che nelle versioni recenti di Outlook. La scheda contatto offre anche l'accesso con un clic per comunicare con altri utenti. Ad esempio, è possibile inviare un messaggio istantaneo, avviare una chiamata o inviare un messaggio di posta elettronica direttamente dalla scheda contatto di una persona.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni statiche nella scheda contatto vengono raccolte dalla directory aziendale dell'organizzazione, ad esempio Active Directory. Le informazioni dinamiche, ad esempio le informazioni sulla disponibilità del calendario, vengono recuperate da Microsoft Exchange Server; le informazioni sulla posizione vengono recuperate in diversi modi (Vedi la sezione location); i numeri di telefono possono essere recuperati dalla directory aziendale o immessi manualmente dall'utente; le informazioni sulla presenza sono gestite da Skype for Business con il calendario di Outlook (se abilitato dall'utente) o immesse manualmente dall'utente. Il server Lync condivide queste informazioni con altri utenti all'interno dell'organizzazione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la scheda contatto viene usata per visualizzare le informazioni sul contatto, la posizione e la presenza delle persone interne all'azienda. L'utente può controllare quante informazioni personali vengono mostrate ai contatti Skype for Business e Outlook impostando le "relazioni di privacy" e abilitando o disabilitando l'opzione modalità privacy (vedere la sezione Modalità privacy).

Scelta/controllo: le relazioni di privacy possono essere configurate procedendo come segue:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su un contatto.

2. Fare clic su Modifica relazione di privacy.

3. Fare clic sulla categoria applicabile per il contatto.

Anche se sono acquisite dalla directory aziendale e configurate dall'amministratore, alcune informazioni della scheda contatto possono comunque essere gestite dall'utente. Tali informazioni sono le seguenti:

• Informazioni di calendario: è possibile controllare se gli altri utenti visualizzano le informazioni di calendario attraverso l'opzione “Modifica autorizzazioni per visualizzare informazioni sulla disponibilità" nel menu delle opzioni di Microsoft Outlook.

• Posizione: vedere la sezione Posizione di questo documento.

• Informazioni sulla presenza e sul contatto: vedere la sezione Informazioni sulla presenza e sul contatto di questo documento.

• Immagine personale: vedere la sezione Immagine personale di questo documento.

Cronologia delle conversazioni

Scopo della funzionalità: la cronologia delle conversazioni consente di archiviare le conversazioni istantanee precedenti, non effettuate o più recenti, insieme alle statistiche sulle conversazioni vocali (per esempio data e ora, durata e informazioni sul chiamante), nella cartella Cronologia conversazioni di Microsoft Outlook e di recuperarle attraverso la scheda Conversazioni in Skype for Business.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: il contenuto delle conversazioni istantanee e le statistiche sulle conversazioni vocali (ad esempio data e ora, durata e informazioni sul chiamante). Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la cronologia delle conversazioni può essere visualizzata in Skype for Business tramite la scheda delle conversazioni nell'interfaccia utente principale, che consente di visualizzare e continuare le ultime conversazioni.

Scelta/controllo: la cronologia delle conversazioni è disattivata per impostazione predefinita. Può essere controllato usando i passaggi seguenti:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Personale.

3. In Programma di gestione di dati personali selezionare o deselezionare la casella di controllo Salva conversazioni istantanee nella cartella Cronologia conversazioni della posta elettronica.

4. Fare clic su OK.

Analisi utilizzo software

Scopo della funzionalità: se si sceglie di partecipare, il programma Analisi utilizzo software (Customer Experience Improvement Program) raccoglie le informazioni di base su come usare i programmi, il computer o il dispositivo e i dispositivi connessi. Raccogliamo anche informazioni su come configurare e eseguire ogni operazione. I rapporti vengono inviati a Microsoft per migliorare le funzionalità più usate dagli utenti e risolvere i problemi più comuni. Analisi utilizzo software raccoglie inoltre dati relativi al tipo e al numero di errori che si sono verificati, alle prestazioni hardware e software e alla velocità dei servizi. Microsoft non raccoglie nomi, indirizzi o altre informazioni sul contatto.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se questa caratteristica è attivata, le informazioni raccolte da Analisi utilizzo software vengono inviate automaticamente a Microsoft. Per saperne di più sulle Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse tramite Analisi utilizzo software, vedere l'informativa sulla privacy relativa ad Analisi utilizzo software Microsoft.

Uso delle informazioni: Microsoft usa queste informazioni per migliorare la qualità, l'affidabilità e le prestazioni dei software e dei servizi Microsoft.

Scelta/controllo: analisi utilizzo software è disattivato per impostazione predefinita. L'amministratore aziendale può abilitare o disabilitare Analisi utilizzo software per l'organizzazione. Se l'amministratore aziendale non ha configurato analisi utilizzo software per l'organizzazione, all'utente verrà offerta l'opportunità di iscriversi durante il processo di installazione iniziale. Se l'amministratore dell'organizzazione non ha disabilitato il controllo analisi utilizzo software, gli utenti possono modificare la scelta analisi utilizzo software in qualsiasi momento seguendo la procedura seguente:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Generale.

3. In Contribuire al miglioramento dei prodotti selezionare o deselezionare la casella di controllo Esegui iscrizione al programma Analisi utilizzo software.

4. Fare clic su OK.

Condivisione di desktop e applicazioni

Scopo della funzionalità: la condivisione desktop e applicazioni consente agli utenti di collaborare tramite videochiamata e di condividere allo stesso tempo il proprio desktop o l'applicazione selezionata con tutti i partecipanti alla riunione; in tal modo essi possono condividere e modificare file come se si trovassero nello stesso ufficio dei colleghi. Gli utenti possono inoltre fornire presentazioni in Microsoft PowerPoint e collaborare tra loro usando una lavagna virtuale, costituita da una pagina vuota per l'aggiunta di note e di disegni che tutti i partecipanti alla riunione possono usare collettivamente. Inizialmente, quando condivide il proprio desktop o un'applicazione, l'utente ne detiene il controllo esclusivo. Può tuttavia scegliere di consentire ad altri utenti di assumere il controllo del desktop o dell'applicazione condivisa, esplorarla e apportare modifiche usando il mouse e la tastiera personali (vedere la sezione Controllo condivisione desktop e applicazioni).

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se si avvia una condivisione, a seconda del contenuto condiviso, tutti i partecipanti alla conversazione potranno visualizzare i monitor, l'intero desktop o l'applicazione selezionata sullo schermo del proprio computer. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la condivisione di desktop e applicazioni può essere usata per collaborare con i partecipanti alla riunione o alla conversazione.

Scelta/controllo:

Per avviare la condivisione desktop e applicazioni (dall'interno di una riunione o conversazione):

1. Per aprire la finestra di condivisione, fare clic sul pulsante Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Per aprire il menu, fare di nuovo clic su Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

3. Nel menu di scelta rapida in Presenta fare clic su Desktop, su un monitor (se si usano più monitor) o su Programma.

4. (Facoltativo) Facendo clic su Programma, scegliere il programma che si vuole condividere nell'elenco dei programmi disponibili.

OPPURE

1. Per aprire il menu, posizionare il puntatore del mouse sul pulsante Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Nel menu di scelta rapida in Presenta fare clic su Desktop, su un monitor (se si usano più monitor) o su Programma.

3. (Facoltativo) Facendo clic su Programma, scegliere il programma che si vuole condividere nell'elenco dei programmi disponibili.

Per interrompere la condivisione del desktop o dell'applicazione:

• Fare clic su Interrompi condivisione nella barra di condivisione posta nella parte superiore dello schermo.

IMPORTANTE: le immagini e i documenti aperti sul desktop e protetti dal software Digital Rights Management (DRM) potrebbero essere visibili alle persone con cui si condivide il desktop durante una conversazione in Skype for Business.

Controllo di condivisione desktop e applicazioni

Scopo della funzionalità: il controllo di condivisione desktop e applicazioni consente agli utenti di concedere il controllo del desktop o dell'applicazione condivisa a un'altra persona, che partecipa alla riunione o alla conversazione usando Skype for Business su un altro computer.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: una volta ottenuto il controllo, è possibile gestire il desktop o l'applicazione condivisa e apportarvi modifiche come se si usasse il computer condiviso direttamente con il proprio mouse o tastiera. L'utente che condivide il desktop o l'applicazione e gli altri partecipanti alla conversazione o alla riunione Skype for Business visualizzeranno in tempo reale l'esecuzione delle modifiche. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: il controllo di condivisione desktop e applicazioni consente ai partecipanti alla riunione o alla conversazione di assumere il controllo del desktop o dell'applicazione condivisa, mentre l'utente e gli altri partecipanti osservano.

Scelta/controllo:

Per condividere il controllo del desktop o dell'applicazione (se la condivisione non è attiva, vedere la sezione Condivisione di desktop e applicazioni):

1. Fare clic su Concedi controllo nella parte superiore dello schermo.

2. Scegliere a quali persone concedere il controllo.

Per revocare il controllo del proprio desktop concesso a un utente remoto, procedere come segue:

1. Fare clic su Concedi controllo nella parte superiore dello schermo.

2. Fare clic su Riprendi controllo.

Servizi di emergenza

Scopo della funzionalità: quando reso disponibile dall'organizzazione di servizi di emergenza dell'amministratore aziendale consente a Skype for Business di trasmettere una posizione a un provider di servizi di routing di terze parti selezionato dal cliente. Il provider di servizi di routing di terze parti trasmetterà la posizione ai risponditori di emergenza quando viene composto un numero di servizi di emergenza (ad esempio 911 negli Stati Uniti). Quando è abilitata, le informazioni sulla posizione trasmesse al personale dei servizi di emergenza sono la posizione assegnata dall'amministratore dell'organizzazione a ogni utente (ad esempio numero di edificio e di Office) ed è stata immessa nel database della posizione oppure, se tale posizione non è disponibile, la posizione che gli utenti potrebbero avere immesso manualmente nel campo location. Se un utente compone i servizi di emergenza durante l'uso di Skype for Business tramite una connessione Internet wireless, mentre è ancora in posizione di lavoro, le informazioni sulla posizione trasmesse ai risponditori di emergenza saranno semplicemente una posizione approssimativa in base alla posizione assegnata a endpoint wireless con cui il computer sta comunicando. Le informazioni sulla posizione di tale endpoint wireless vengono inoltre inserite manualmente dall'amministratore dell'organizzazione e, pertanto, le informazioni sulla posizione trasmesse al personale dei servizi di emergenza potrebbero non essere la posizione fisica effettiva dell'utente. Per essere completamente funzionali questa caratteristica richiede all'organizzazione di mantenere un servizio di routing fornito da provider di soluzioni certificati e il servizio è disponibile solo negli Stati Uniti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni sulla posizione ottenute tramite Skype for Business dipendono dai dati automatici sulla posizione inseriti dal server LIS o dai dati sulla posizione immessi manualmente dall'utente nel campo Posizione. Queste informazioni sono archiviate nella memoria nel computer dell'utente, per cui quando viene immesso un numero dei servizi di emergenza, con la chiamata vengono trasmesse le informazioni sulla posizione per il routing al provider dei servizi di emergenza appropriato e per la comunicazione della posizione approssimativa dell'utente. La posizione può essere inviata anche tramite un messaggio istantaneo a un desk sicurezza locale. Per le chiamate di emergenza, i record di dettaglio delle chiamate conterranno informazioni sulla posizione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la posizione viene usata per il routing della chiamata al provider di servizi di emergenza appropriato e l'invio agli operatori dei servizi di emergenza. Queste informazioni, inoltre, possono essere inviate al desk sicurezza aziendale sotto forma di notifica, insieme alla posizione del chiamante e alle informazioni per richiamare.

Scelta/controllo: questa caratteristica è disattivata per impostazione predefinita. L'amministratore aziendale lo Abilita. Per sapere se è disponibile, rivolgersi all'amministratore aziendale. L'utente non ha la possibilità di scegliere se la posizione viene acquisita automaticamente oppure trasmessa agli operatori del servizio di emergenza durante una chiamata di emergenza.

Federazione

Scopo della funzionalità: la federazione consente agli utenti Skype for Business interni all'azienda di visualizzare le presenze, inviare messaggi istantanei ed effettuare chiamate vocali da computer a computer (purché il computer in uso sia dotato di microfono e altoparlanti o cuffie) con utenti Skype for Business di altre aziende federate.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i dati della scheda contatto, quali nome, indirizzo di posta elettronica e informazioni sulla presenza, sono condivise dai contatti federati. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: se l'opzione è abilitata, gli utenti di una impresa possono aggiungere altre persone agli elenchi di contatto, inviare messaggi istantanei e visualizzare le loro informazioni sulla presenza. Possono inoltre scegliere il modo migliore di comunicare in base all'attività (voce, video e altro ancora) e passare da sessioni tra due persone a conferenze con più persone.

Scelta/controllo: la federazione è disattivata per impostazione predefinita e viene gestita e configurata dall'amministratore aziendale. Se questa funzionalità è abilitata, gli utenti possono cercare e aggiungere contatti federati in modo analogo a come farebbero per i contatti interni all'azienda.

Condivisione della posizione

Scopo della funzionalità: la condivisione della posizione Visualizza la posizione geografica e il fuso orario correnti di un utente ad altri Skype for Business utenti cheusano la funzionalità presenza della scheda contatto (vedere la sezione della scheda contatto). Gli utenti possono controllare quali informazioni sono condivise con altre persone abilitando la modalità privacy nel menu opzioni. (Vedi la sezione modalità privacy).

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: la posizione di un utente viene derivata in uno dei due modi. Viene raccolta dal LIS (Location Information Server) dell'organizzazione, configurata dall'amministratore dell'organizzazione, oppure l'utente può impostare manualmente la propria posizione immettendo una posizione personalizzata nel controllo della posizione nell'interfaccia utente di Skype for Business, ad esempio "Home", "Lavoro" oppure "5678 Main St, Buffalo, NY, 98052". Il fuso orario viene raccolto direttamente dal sistema operativo del computer dell'utente. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: a seconda di come l'utente o l'amministratore ha configurato le impostazioni di privacy; le informazioni sulla posizione e sul fuso orario sono condivise da Skype for Business e rese disponibili ad altri utenti attraverso la scheda contatto. L'indirizzo formattato, o l'indirizzo civico, non è condiviso nell'ambito della presenza.

Scelta/controllo: se l'amministratore aziendale ha abilitato la condivisione della posizione e l'ha configurata in modo da consentire l'accesso completo all'interfaccia per la posizione dell'utente, gli utenti potranno accedere alle seguenti voci incluse nel campo Posizione e nel menu situato nella parte superiore della finestra principale di Skype for Business:

• Imposta posizione: consente di impostare manualmente la posizione modificando il testo presente nella relativa casella di testo.

• Mostra posizione personale ad altri: consente di controllare se i dati sulla posizione sono condivisi con altri utenti. Questa voce non influenza la condivisione della posizione per i servizi di emergenza, ovvero le chiamate al numero 118 (vedere la sezione Servizi di emergenza).

Skype for Business Programma di miglioramento

Scopo della funzionalità: il programma Analisi utilizzo di Skype for Business raccoglie informazioni sull'esperienza dell'utente in Skype for Business e le invia a Microsoft a ogni utilizzo di Skype for Business. Microsoft utilizza queste informazioni per creare soluzioni a problemi comuni e consentire il miglioramento di Skype for Business e altri prodotti Microsoft.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i dati inviati a Microsoft possono includere informazioni sull'utilizzo di Skype for Business, prestazioni e affidabilità, configurazione del dispositivo e qualità della connessione di rete, oltre a codici di errore, registri errori e dati sulle eccezioni. LIP può anche inviare informazioni sull'utente e sul dispositivo utilizzato, come nome utente o indirizzo IP, ma tali informazioni sono rese anonime prima di essere archiviate sui server Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni serviranno per trovare soluzioni ai problemi più comuni e migliorare la qualità di Skype for Business e di altri prodotti Microsoft. Le informazioni non saranno utilizzate per identificare o contattare gli utenti.

Scelta/controllo: Questa caratteristica è disattivata per impostazione predefinita e può essere gestita dall'amministratore dell'organizzazione. L'amministratore può scegliere di inviare sempre o non inviare mai Skype for Business informazioni di miglioramento a Microsoft o consentire di scegliere l'impostazione desiderata.

Le preferenze possono essere modificate dall'utente attenendosi alla procedura seguente:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Generale.

3. Nella scheda Generale selezionare o deselezionare Invia Skype for Business automaticamente a Microsoft le informazioni sul programma Analisi utilizzo di Lync.

4. Fare clic su OK.

API gestita di Lync

Scopo della funzionalità: l'API gestita di Lync consente a programmi di terze parti di accedere al client Skype for Business e di interagire con il client per ampliare le funzionalità di Skype for Business. I programmi di terze parti comprendono programmi creati dai fornitori o da Microsoft (ad esempio Outlook e altre applicazioni delle famiglie di prodotti Microsoft Office).

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni disponibili tramite l'API gestita di Lync per applicazioni di terze parti includono informazioni personali visibili all'interno dell'interfaccia utente di Skype for Business. Le informazioni possono includere la posizione di un utente, i numeri di telefono, il titolo del lavoro, l'elenco dei contatti (inclusi i numeri di telefono e altri dettagli), la nota personale, lo stato dell'attività e le conversazioni correnti e il relativo contenuto.

Uso delle informazioni: i programmi che sfruttano l'API gestita di Lync usano i dati inclusi nella sessione di Skype for Business per fornire all'utente finale funzionalità avanzate o supplementari. L'uso di queste informazioni, tuttavia, avviene a discrezione del programma di terze parti, che dovrebbe includere un'informativa sulla privacy relativa alla modalità d'uso di tali informazioni.

Scelta/controllo: i programmi di terze parti che usano le API gestite di Lync rientrano in tre categorie: programmi desktop (installati in locale), programmi residenti sul Web e programmi di estensione di Skype for Business (ovvero programmi incorporati nell'interfaccia utente della finestra di conversazione di Skype for Business). Per ciascuno dei tre casi, il controllo dell'accesso di terze parti alle informazioni personali può variare come indicato di seguito:

• Programmi desktop (installati in locale): i programmi desktop sono installati dall'utente o dall'amministratore del computer locale e avranno sempre accesso alle informazioni dell'utente tramite l'API gestita di Lync. È sempre opportuno non installare programmi non attendibili.

• Programmi residenti sul Web: anche i programmi residenti su rete Internet o Intranet potrebbero accedere alle informazioni dell'utente tramite l'API gestita di Lync. Per impedire l'accesso alle informazioni personali da parte di programmi indesiderati all'insaputa dell'utente, tali programmi devono essere ospitati da un dominio o un URL aggiunto all'elenco Siti attendibili di Internet Explorer dall'amministratore del computer locale.

• Programmi di estensione di Skype for Business: in Skype for Business, gli sviluppatori possono ampliare le funzionalità del software Skype for Business incorporando un programma nella finestra di conversazione di Skype for Business. Anche questo programma può accedere ai dati di Skype for Business tramite l'API gestita di Lync. In questo caso, è necessario che l'amministratore del computer locale abbia registrato il programma di estensione con il client Skype for Business. Questa registrazione, inoltre, concede l'accesso del programma all'API gestita di Lync.

Controllo speciale per Nome posizione: come ulteriore precauzione, l'amministratore del sistema ha la possibilità di negare o concedere all'utente la facoltà di consentire a programmi terzi l'accesso al campo Nome posizione in Skype for Business. Per impostazione predefinita, l'accesso alla posizione è disponibile a programmi terzi. Per controllare l'impostazione, procedere come segue:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Personale.

3. In Programma di gestione di dati personali selezionare o deselezionare le caselle di controllo a seconda del caso.

4. Fare clic su OK.

Plug-in VDI di Lync

Scopo della funzionalità: nelle aziende dotate di un'architettura desktop remota, il Plug-in di Skype for Business 2015 VDI consente sia ai client thin che ai client thick di connettersi a Skype for Business e usare l'insieme completo delle caratteristiche e funzionalità del programma, come se gli utenti vi accedessero direttamente dal dispositivo client.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando si usa Skype for Business in un ambiente desktop remoto che dispone del plug-in VDI installato sul dispositivo di accesso, le credenziali di accesso in rete (ovvero nome utente e password) vengono acquisite dall'utente condiviso dal plug-in VDI e da Skype for Business. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le credenziali di accesso in rete vengono acquisite e usate dal plug-in VDI per la connessione del dispositivo di accesso dell'utente all'istanza desktop remoto di Skype for Business.

Scelta/controllo: specificare le credenziali di accesso in rete è necessario per l'accesso a Skype for Business sul desktop remoto. Gli utenti hanno la possibilità di immettere manualmente le proprie credenziali a ogni accesso oppure di inserirle una volta sola e salvarle tramite l'opzione "Salva password" nella finestra di dialogo delle credenziali.

Allegati della riunione

Scopo della funzionalità: gli allegati della riunione consentono agli organizzatori della riunione di caricare e condividere file con i partecipanti, visualizzandoli all'interno della riunione o rendendoli disponibili per il download successivo.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: gli allegati delle riunioni vengono caricati dall'organizzatore della riunione e archiviati nel server Lync. L'intervallo di tempo di permanenza degli allegati sul server è configurabile dall'amministratore dell'organizzazione. Sono disponibili per il download da parte dell'organizzatore della riunione e dei partecipanti finché l'organizzatore della riunione non li elimina o non termina il periodo di conservazione configurato dall'amministratore. A quel punto l'allegato della riunione verrà eliminato. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: gli allegati della riunione così caricati vengono condivisi e possono essere scaricati dai partecipanti alla riunione. La disponibilità degli allegati può essere limitata agli utenti che ricoprono un ruolo particolare (organizzatore, relatori, tutti). Se l'accesso a un allegato è stato limitato a un ruolo particolare, non sarà visibile nell'elenco degli allegati.

Scelta/controllo:

1. Nella finestra di conversazione posizionare il puntatore del mouse sul pulsante Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Selezionare la scheda Allegati.

3. Fare clic su Aggiungi allegato.

4. Scegliere l'allegato da aggiungere e selezionare il file.

5. Fare clic su Apri.

Per limitare la disponibilità per il download in base al ruolo dei partecipanti (organizzatore, relatori, tutti), i proprietari della riunione devono procedere come segue:

1. Posizionare il puntatore del mouse su Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Nella scheda Allegati fare clic su Gestisci allegati.

3. Nella finestra di dialogo Allegati in Autorizzazioni selezionare l'opzione desiderata nella casella di riepilogo a discesa.

4. Fare clic su OK.

Chiamata esterna per una riunione

Scopo della funzionalità: la chiamata esterna per una riunione consente agli utenti Skype for Business che partecipano a una riunione di aggiungere un numero PSTN (Public Switched Telephone Network) a una riunione o conversazione AV (Audio Video) esistente. È possibile aggiungere un utente PSTN effettuando una chiamata al numero PSTN dalla tastiera del telefono di Skype for Business. Alla risposta della chiamata, l'utente PSTN verrà aggiunto automaticamente.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando riceve la chiamata di invito alla riunione, l'utente PSTN visualizza l'ID chiamante dell'organizzatore o del partecipante alla riunione.

Uso delle informazioni: l'ID chiamante è usato dall'utente che riceve la chiamata per identificare il chiamante.

Scelta/controllo: per questa caratteristica non esiste alcun controllo a livello di utente o amministratore aziendale.

Integrazione con OneNote

Scopo della funzionalità: l'integrazione con OneNote consente agli utenti di Skype for Business di condividere blocchi note di OneNote con i partecipanti di una riunione, o di visualizzare e modificare blocchi note di OneNote condivisi da altri partecipanti che usano Skype for Business 2015 o un client di versione più recente.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: quando un partecipante alla riunione usa Sky per for Business 2015 o un client di versione più recente e condivide un blocco appunti di Microsoft OneNote, gli altri utenti di Skype for Business e Skype web app possono visualizzare e collaborare a tale blocco appunti. Tutto il contenuto inserito nel blocco appunti sarà visibile e disponibile per tutti i partecipanti alla riunione.

Uso delle informazioni: questa caratteristica consente agli utenti di Skype for Business di condividere e visualizzare e prendere parte alla collaborazione con OneNote.

Scelta/controllo:

1. Nella finestra di conversazione, passare sopra l'icona Condividi

2. Nella scheda Presenta fare clic su ONENOTE.

3. Selezionare il blocco appunti di OneNote da aprire

Componente aggiuntivo per riunioni online per Outlook

Scopo della funzionalità: il Componente aggiuntivo per riunioni online per Outlook (anche denominato Componente aggiuntivo per conferenze per Microsoft Outlook) è un componente aggiuntivo che può essere installato con Skype for Business e che consente all'utente di eseguire una serie di attività relative a Skype for Business direttamente da Microsoft Outlook. Tali attività sono elencate di seguito.

• pianificare una riunione online;

• impostare le opzioni riunione;

• pianificare una conferenza telefonica;

• avviare la condivisione di informazioni tramite Skype for Business.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni elencate di seguito verranno archiviate nel computer dell'utente nel client Microsoft Outlook. Altre informazioni sull'utilizzo e statistiche possono essere registrate anche in base alle impostazioni di registrazione lato client dell'utente. Vedere la sezione registrazione lato client. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

• Nome dell'organizzatore;

• nomi dei partecipanti;

• nomi dei relatori;

• elenco indirizzi di posta elettronica;

• oggetto della riunione e altre informazioni sulla riunione (ad esempio ora inizio/fine, ID conferenza, passcode e informazioni per l'utente relative al fornitore di conferenze audio o all'operatore automatico conferenza);

• tutti gli indirizzi proxy per l'utente in Microsoft Exchange (indirizzi X400-X500, indirizzi di messaggistica unificata Exchange, URI SIP e segreteria telefonica messaggistica unificata Exchange/telefono);

• informazioni sulla sede della riunione.

Uso delle informazioni: le informazioni elencate sopra vengono usate esclusivamente per la programmazione di una riunione o di una conferenza telefonica. Viene archiviato localmente nel computer dell'utente e condiviso con il server Lync. Inoltre, le informazioni sulla riunione e sulle chiamate di conferenza sono condivise con Lync Server

Scelta/controllo: non esiste alcun controllo a livello di utente finale per quanto riguarda le informazioni create, raccolte, memorizzate o trasmesse durante l'uso del componente aggiuntivo per riunioni online per Outlook. L'utente può tuttavia scegliere di eliminare o disabilitare tale componente.

Trasferimento di file tramite peer-to-peer

Scopo della funzionalità: il trasferimento di file tramite peer-to-peer consente agli utenti Skype for Business di trasferire file in modo reciproco in conversazioni istantanee peer-to-peer (tra due parti).

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: il trasferimento del file avviene direttamente tra il proprietario del file e l'altra persona presente nella conversazione. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: gli utenti decidono di avviare il trasferimento file e scelgono il file da trasferire. Per ricevere il file, il destinatario deve darne esplicito consenso. Il file condiviso usando il trasferimento tramite peer-to-peer non viene memorizzato in Lync Server.

Scelta/controllo: il trasferimento di file tramite peer-to-peer è abilitato per impostazione predefinita. L'amministratore aziendale può abilitare o disabilitare questa caratteristica per uno o per tutti gli utenti interni all'azienda.

Persistent Group Chat

Scopo della funzionalità: Persistent Chat consente agli utenti di collaborare pubblicando messaggi in chat room persistenti. I dati vengono salvati in modo permanente nel server e i membri della chat room possono avere accesso ai dati, inclusi i dati della cronologia. Persistent Group Chat consente agli utenti di eseguire conversazioni di gruppo, cercare e partecipare a conversazioni di Group Chat, cercare contenuto all'interno di una chat room o in più chat room e creare filtri per registrare conversazioni su particolari argomenti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: Persistent Group Chat archivia il contenuto delle conversazioni di Group Chat in un server configurato dall'amministratore aziendale. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: Persistent Group Chat è una chat room persistente in cui la conversazione continua costantemente, mentre i membri partecipano e abbandonano la conversazione. A tale scopo, la chat deve essere resa persistente.

Scelta/controllo: l'amministratore aziendale deve abilitare Persistent Group Chat. Quando l'opzione è abilitata, l'amministratore può controllare il periodo di conservazione, il server in cui le informazioni vengono archiviate, se la cronologia di Group Chat viene archiviata per conformità o altri scopi e gestire o modificare qualsiasi proprietà nella chat. Gli utenti con ruoli diversi hanno un accesso diverso ai dati persistenti, come indicato nel seguente elenco.

• Gli amministratori possono eliminare il vecchio contenuto (ad esempio il contenuto pubblicato prima di una determinata data) da qualsiasi chat room per impedire che le dimensioni del database diventino eccessive. In alternativa, possono rimuovere o sostituire i messaggi considerati inappropriati o non adatti a una particolare chat room.

• Gli utenti finali, inclusi gli autori dei messaggi, non possono eliminare alcun contenuto dalle chat room.

• I responsabili delle chat room possono disabilitare le chat room ma non eliminarle. Solo gli amministratori possono eliminare una chat room dopo la sua creazione.

Immagine personale

Scopo della funzionalità: gli utenti possono mostrare l'immagine personale ad altre persone dell'organizzazione nella scheda contatto. Se un utente decide di mostrare l'immagine personale nella scheda contatto, altri utenti di Skype for Business potranno visualizzarla nell'elenco contatti di Skype for Business usando l'opzione "Mostra foto dei contatti". Gli utenti possono inoltre scegliere di mostrare l'immagine predefinita usata dall'organizzazione, se l'azienda ha abilitato questa funzionalità, o possono caricarne una dal computer.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le preferenze di condivisione per Immagine personale e qualsiasi immagine personalizzata caricata dall'utente. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni sono memorizzate in Lync server e usate per la personalizzazione delle funzionalità e le attività di condivisione.

Scelta/controllo:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business – Opzioni fare clic su Immagine personale.

3. In Immagine personale selezionare Mostra immagine o Nascondi immagine.

4. Fare clic su OK.

Per impostare un'immagine personalizzata, fare clic sul pulsante Modifica o rimuovi immagine.

Sondaggi

Scopo della funzionalità: i sondaggi consentono all'organizzatore della riunione di raccogliere rapidamente dati o compilare la preferenza di partecipanti alla riunione e alla conversazione. Queste informazioni possono inoltre essere salvate e analizzate in un secondo momento dopo la riunione.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: i voti individuali sono anonimi. I risultati aggregati del sondaggio vengono visualizzati da tutti i relatori e possono essere mostrati a tutti i partecipanti da qualunque relatore. I sondaggi vengono memorizzati in Lync Server in base ai criteri di scadenza dei contenuti delle riunioni, definiti dall'amministratore aziendale. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la caratteristica Sondaggi migliora la collaborazione consentendo ai relatori di determinare rapidamente le preferenze dei partecipanti.

Scelta/controllo:

1. Per aprire il menu, dalla Finestra di conversazione fare clic con il pulsante destro del mouse su Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Nella scheda Presenta fare clic su Sondaggio.

3. Immettere le informazioni in Nome sondaggio, Domanda e Scelte.

4. Fare clic su Crea sondaggio.

Collaborazione con PowerPoint

Scopo della funzionalità: la collaborazione con PowerPoint consente agli utenti di mostrare presentazioni in PowerPoint, visualizzarle e aggiungervi note durante una riunione o una conversazione online.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le azioni degli utenti finali determinano tutti gli usi di questa caratteristica: caricamento, esplorazione o annotazione di una presentazione in PowerPoint. Ogni file presentato in una conversazione o in una riunione verrà trasmesso a tutti i partecipanti alla riunione, che potranno recuperarlo direttamente da una cartella sul proprio computer. Il proprietario del file o il relatore possono impedire ad altri di salvare il file, ma questa restrizione non ne preclude il recupero o la visualizzazione. I file di PowerPoint sono memorizzati in Lync Server in base ai criteri di scadenza dei contenuti delle riunioni definiti dall'amministratore aziendale. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la collaborazione con PowerPoint consente ai partecipanti della conversazione di creare presentazioni efficaci e di ricevere commenti.

Scelta/controllo:

1. Per aprire il menu, nella finestra di conversazione posizionare il puntatore del mouse sul pulsante Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Nella scheda Presenta fare clic su PowerPoint.

3. Scegliere la presentazione in PowerPoint da aggiungere e selezionare il file.

4. Fare clic su Apri.

I relatori possono limitare i privilegi per l'annotazione in base al ruolo ricoperto dai partecipanti (solo relatori, tutti e nessuno) procedendo come segue:

1. Posizionare il puntatore del mouse su Visualizza partecipanti.

2. Fare clic su Altre opzioni (…).

3. Fare clic su Opzioni riunione online.

4. Nella finestra di dialogo Opzioni riunione online, in Persone che possono usare le annotazioni, selezionare l'opzione desiderata nella casella di riepilogo a discesa.

5. Fare clic su OK.

Per impedire la visualizzazione delle diapositive ad alcuni partecipanti in base al ruolo ricoperto (solo relatori, tutti o nessuno), i relatori devono procedere come segue:

1. Posizionare il puntatore del mouse su Visualizza partecipanti.

2. Fare clic su Altre opzioni (…).

3. Fare clic su Opzioni riunione online.

4. Nella finestra di dialogo Opzioni riunione online, in Persone che possono vedere il contenuto della riunione separatamente, selezionare l'opzione desiderata nella casella di riepilogo a discesa.

5. Fare clic su OK.

Per limitare la disponibilità per il download in base al ruolo ricoperto dai partecipanti (organizzatore, relatori, tutti), i relatori devono procedere come segue:

1. Posizionare il puntatore del mouse su Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Fare clic su Gestisci contenuto presentabile.

3. Nella finestra di dialogo Gestisci contenuto presentabile, in Autorizzazioni selezionare l'opzione desiderata dalla casella di riepilogo a discesa.

4. Fare clic su OK.

Informazioni sulla presenza e sul contatto

Scopo della funzionalità: Informazioni sulla presenza e sul contatto consente agli utenti di accedere alle informazioni pubblicate su altri utenti (all'interno e all'esterno dell'organizzazione) e fornisce ad altri utenti l'accesso alle informazioni pubblicate su di loro, quali presenza, stato, grado, numero di telefono, posizione e note. L'amministratore aziendale può inoltre configurare l'integrazione con Microsoft Outlook e Microsoft Exchange Server in modo che vengano visualizzati i messaggi Fuori sede e altre informazioni sullo stato (ad esempio, la data di una riunione pianificata nel calendario di Outlook).

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: l'indirizzo di accesso e la password dell'utente ai fini dell'autenticazione e dell'accesso. Qualsiasi numero di telefono aggiuntivo che si vuole rendere disponibile, informazioni come i messaggi Fuori sede e altre informazioni sullo stato (se l'amministratore ha configurato l'integrazione con Microsoft Outlook e Microsoft Exchange Server e l'ha abilitata in Outlook), incluse le note o la disponibilità che potrebbero essere state inserite manualmente dall'utente, vengono resi disponibili nella scheda contatto. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'indirizzo di accesso e la password sono usati per accedere a Skype for Business e connettersi a Skype for Business Server. A seconda di come l'utente ha configurato le impostazioni di privacy, altri programmi e utenti Skype for Business potranno accedere alle informazioni relative a presenza, contatto e stato (se pubblicati) per una migliore comunicazione.

Scelta/controllo: gli utenti possono scegliere quali informazioni vengono pubblicate su di loro oppure l'amministratore aziendale può configurare le informazioni pubblicate per conto degli utenti. Se l'amministratore non ha disabilitato la possibilità di controllare i dati pubblicati, l'utente può modificare in qualsiasi momento le impostazioni personali procedendo come segue:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni:

   1. Nella scheda Personale immettere l'Indirizzo di accesso. Per immettere il nome del server a cui connettersi, usare il pulsante Avanzate. Le informazioni del server sono fornite dall'amministratore aziendale.

   2. Nella scheda Personale è inoltre possibile scegliere quale livello di integrazione Outlook si vuole abilitare, per consentire ad altri utenti di visualizzare la presenza, i messaggi Fuori sede, l'oggetto e la sede della riunione aggiornati.

   3. Nella scheda Stato, se l'amministratore aziendale ha abilitato la modalità privacy (vedere la sezione Modalità privacy), effettuando le selezioni appropriate l'utente può condividere le proprie informazioni sulla presenza con i contatti inclusi nell'elenco Contatti.

   4. Nella scheda Telefoni è possibile visualizzare quali numeri di telefono sono stati pubblicati dall'amministratore per conto dell'utente e qualsiasi numero di telefono aggiuntivo che si vuole rendere disponibile ad altri utenti.

3. Fare clic su OK.

Gli utenti possono inoltre aggiornare manualmente le informazioni sullo stato e sulla posizione usando i rispettivi menu, nonché immettere una nota personalizzata nell'interfaccia utente Skype for Business principale.

Modalità privacy

Scopo della funzionalità: la modalità privacy è un'impostazione che consente agli utenti di determinare quante informazioni sulla presenza verranno condivise (ad esempio Disponibile, Non disponibile, Non disturbare e così via) con i contatti inclusi nell'elenco Contatti.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: abilitando la modalità privacy, in Skype for Business si passa a una modalità in cui l'utente può modificare le impostazioni in modo da condividere i dati sulla presenza solo con i contatti inclusi nell'elenco Contatti. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'impostazione consente di stabilire in che modo vengono condivisi i dati sulla presenza.

Scelta/controllo: se l'amministratore aziendale ha abilitato per l'impresa la modalità privacy, gli utenti possono scegliere se mostrare la propria presenza a tutte le persone interne all'azienda (modalità standard) o soltanto ai propri contatti (modalità privacy).

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Stato.

3. In Stato selezionare l'opzione desiderata.

4. Fare clic su OK

Connettività per messaggistica istantanea pubblica (PIC)

Scopo della funzionalità: la connettività per messaggistica istantanea pubblica (PIC) consente agli utenti di Skype for Business di aggiungere utenti di altri servizi di messaggistica istantanea (IM) come Microsoft Live Messenger, per comunicare in modo veloce ed efficace e condividere le informazioni di contatto e di presenza.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le informazioni incluse nella scheda contatto, quali nome, indirizzo di posta elettronica e dati sulla presenza, sono condivise dai contatti PIC. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: se l'opzione è abilitata, gli utenti possono aggiungere i contatti di altri provider di servizi di messaggistica istantanea pubblici all'elenco Contatti di Skype for Business, inviare messaggi istantanei a questi contatti e visualizzarne le informazioni sulla presenza. Gli utenti possono inoltre scegliere il mezzo di comunicazione più efficace per lo svolgimento dell'attività (tramite voce, video e altro ancora) e passare da sessioni tra due persone a conferenze con più persone.

Scelta/controllo: se abilitata dall'amministratore aziendale, la connettività per messaggistica istantanea pubblica consente di controllare l'accesso alle connessioni ai servizi di messaggistica istantanea pubblici a livello di utente o di gruppo, selezionare i provider di servizi PIC a cui è possibile connettersi, registrare e archiviare i messaggi inviati agli utenti dei servizi PIC.

Raccolta di dati e creazione di rapporti relativi alla qualità percepita dagli utenti (QoE)

Scopo della funzionalità: con la raccolta di dati e la creazione di rapporti relativi alla qualità percepita dagli utenti (QoE) vengono raccolte informazioni sulla qualità multimediale delle riunioni e delle comunicazioni con Skype for Business e vengono creati appositi rapporti. Tali statistiche includono indirizzi IP, frequenza di perdita, dispositivi usati, eventi di qualità insufficiente durante le chiamate e così via.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se l'amministratore aziendale abilita la funzionalità QoE, i dati relativi alla qualità multimediale per riunioni e comunicazioni peer-to-peer Skype for Business vengono registrati nel database QoE. Questa funzionalità non registra contenuti di Skype for Business. I dati QoE vengono archiviati nel database back-end di Monitoring Server distribuito in azienda e raccolti in un set di rapporti standard di Monitoring Server. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: l'amministratore aziendale ha accesso a queste informazioni e può usarle per raccogliere commenti e suggerimenti sulla qualità multimediale nel sistema. Le informazioni includono gli indirizzi IP degli utenti.

Scelta/controllo: per impostazione predefinita, la funzionalità QoE è attivata ma l'amministratore aziendale deve installare Monitoring Server connesso a un database back-end di Monitoring Server per la raccolta dei dati QoE. L'amministratore aziendale può distribuire i rapporti standard di Monitoring Server o creare rapporti personalizzati tramite query nel database di Monitoring Server.

Registrazione

Scopo della funzionalità: la registrazione consente ai partecipanti della riunione di acquisire contenuti audio e video, messaggi istantanei (IM), condivisioni di applicazioni, presentazioni in Microsoft PowerPoint, lavagne e sondaggi per l'archiviazione o la riproduzione.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: se i partecipanti alla riunione decidono di registrare la sessione, la registrazione verrà salvata in locale sui loro computer. I contenuti eventualmente condivisi durante una riunione che si sta registrando verranno inclusi nella registrazione. Quando un partecipante avvia una registrazione, una notifica di inizio registrazione viene trasmessa a tutti i partecipanti che dispongono di client e dispositivi compatibili. I partecipanti a una sessione registrata che usano client o dispositivi non compatibili verranno registrati ma non riceveranno la notifica di registrazione. Di seguito è disponibile un elenco dei client e dei dispositivi non compatibili. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Client non compatibili:

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access (versione 2007 R2)

• Microsoft Office Communicator Web Access (versione 2007)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

Dispositivi non compatibili:

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

Uso delle informazioni: la registrazione viene salvata in locale sul computer dell'utente e può essere usata o condivisa dal proprietario come qualsiasi altro tipo di file. In caso di errori durante la fase di pubblicazione, è possibile che nel file vengano inclusi involontariamente dati acquisiti durante un momento di pausa della registrazione. Se una qualsiasi parte della fase di pubblicazione non dovesse andare a buon fine (in relazione allo stato "Avviso...", vedere Gestione registrazioni), è consigliabile non distribuire le registrazioni ad altri, neppure se si possono comunque riprodurre.

Scelta/controllo: per impostazione predefinita, la possibilità di registrare è disattivata e deve essere abilitata dall'amministratore dell'organizzazione. Se è stata abilitata la registrazione, qualsiasi partecipante alla riunione può avviare una registrazione. È possibile iniziare una registrazione usando la procedura seguente.

Per avviare una registrazione:

1. All'interno della riunione fare clic sul pulsante Altre opzioni.

2. Fare clic su Avvia registrazione: la registrazione avrà inizio.

Per terminare una registrazione:

1. All'interno della riunione fare clic sul pulsante Altre opzioni.

2. Fare clic su Interrompi registrazione: la registrazione avrà fine.

Ricerca per competenza

Scopo della funzionalità: la ricerca per competenza consente agli utenti di cercare persone interne all'azienda usando qualsiasi proprietà elencata nei servizi Microsoft SharePoint (ad esempio nome, indirizzo di posta elettronica, campo di competenza e così via). Questa caratteristica è disponibile solo se l'amministratore aziendale ha distribuito SharePoint e ha attivato l'integrazione tra Skype for Business e SharePoint.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: la query di ricerca immessa in Skype for Business verrà inviata al server SharePoint aziendale. La risposta da SharePoint viene elaborata in Skype for Business e vengono visualizzati i risultati della ricerca e le informazioni correlate. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni immesse dall'utente vengono inviate a SharePoint per ottenere i risultati della ricerca, che vengono visualizzati in Skype for Business.

Scelta/controllo: l'amministratore aziendale può abilitare o disabilitare questa caratteristica per l'impresa. Se è stata abilitata, la ricerca per competenza può essere eseguita con la seguente procedura:

1. Digitare la competenza che si vuole cercare nella casella di ricerca.

2. Fare clic sulla scheda Competenza.

3. Visualizzare i risultati.

Ritaglio avanzato

Scopo della funzionalità: quando si condivide un video durante una conferenza video, la funzionalità di ritaglio avanzato determina la posizione della testa dell'utente all'interno del campo visivo della webcam usando il rilevamento del viso. Dopo aver determinato la posizione della testa dell'utente, il client Skype for Business traduce questa informazione in coordinate e le aggiunge al flusso di bit video che viene inviato. Il client Skype for Business che lo riceve usa tali informazioni per ritagliare il flusso di bit video in arrivo dalle proporzioni native (orizzontali) in base alle coordinate del rettangolo, per allineare al centro la testa dell'utente nel video ritagliato. Il ritaglio avanzato è una caratteristica in tempo reale che monitora in modo continuo i movimenti dell'utente, regolando le coordinate presenti nel flusso di bit video che consentono al client Skype for Business che lo riceve di regolare il ritaglio del video, per mantenere la testa degli utenti al centro della visualizzazione video.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le coordinate della testa dell'utente nel campo visivo della webcam vengono aggiunte al flusso di bit video. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le coordinate verranno usate per ritagliare la parte corretta del video in arrivo.

Scelta/controllo: questa funzionalità non può essere disabilitata.

Conversazioni su schede

Scopo della funzionalità: Conversazioni su schede consente all'utente di visualizzare e gestire contemporaneamente più conversazioni in corso all'interno di una finestra di conversazione a schede.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: questa caratteristica può essere usata per visualizzare tutte le conversazioni in corso in una singola finestra di conversazione.

Scelta/controllo: Conversazioni su schede è disattivata per impostazione predefinita e deve essere attivata dall'utente.

Archivio contatti unificato

Scopo della funzionalità: l'archivio contatti unificato è costituito da tre caratteristiche principali:

• Unione ricerche: questa caratteristica unisce l'elenco indirizzi globale (GAL) ai contatti personali di Outlook. Quindi, quando si cerca un contatto, i risultati della ricerca conterranno una sola voce.

• Unione contatti: questa caratteristica aggrega le informazioni sul contatto tra voci Outlook e voci dell'elenco indirizzi globale adoperando gli identificatori di accesso e/o di posta elettronica corrispondenti. Una volta determinata una corrispondenza, in Skype for Business vengono aggregati i dati provenienti da tre origini dati: Outlook, elenco indirizzi globale e presenza. Questi dati aggregati vengono visualizzati in vari componenti dell'interfaccia utente, inclusi i risultati della ricerca, l'elenco Contatti e la scheda contatto.

• Creazione di contatti Outlook per contatti Skype for Business (sincronizzazione contatti): in Skype for Business verranno creati contatti Outlook per tutti i contatti utente nella cartella contatti predefinita, se l'utente ha una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2010 o versione successiva. Avendo un contatto Outlook per ogni contatto Skype for Business, l'utente può accedere alle informazioni sul contatto di Skype for Business da Outlook, Outlook Web Access e dispositivi mobili che sincronizzano i contatti con Exchange.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: Skype for Business aggrega le informazioni di contatto provenienti da presenza, Active Directory e Outlook. Queste informazioni vengono usate internamente da Skype for Business. Durante la creazione di contatti di Outlook Skype for Business verranno scritte le informazioni sulla presenza, Active Directory e i contatti di Outlook in Exchange. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni sul contatto provenienti da Presenza, Active Directory e Outlook vengono visualizzate nell'interfaccia utente di Skype for Business (elenco Contatti, scheda contatto, risultati della ricerca e così via). Queste informazioni, inoltre, possono essere scritte in Exchange tramite la sincronizzazione dei contatti (la terza voce nell'elenco precedente).

Scelta/controllo: per abilitare o disabilitare la sincronizzazione dei contatti, procedere come segue:

1. Nell'angolo superiore destro della finestra principale di Skype for Business fare clic su Opzioni (icona a forma di ingranaggio).

2. Nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni fare clic su Personale.

3. In Programma di gestione di dati personali selezionare o deselezionare le caselle di controllo a seconda del caso.

4. Fare clic su OK.

Opzione utente: per Microsoft Exchange o Microsoft Outlook, è disponibile un'opzione utente in Programma di gestione di dati personali nella finestra di dialogo Skype for Business - Opzioni.

Miglioramenti della qualità vocale

Scopo della funzionalità: con Skype for Business vengono fornite notifiche per migliorare la qualità vocale se vengono rilevati problemi di dispositivi, reti o computer durante la chiamata.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: per stabilire la qualità audio, Skype for Business raccoglierà informazioni sulla configurazione della rete e del dispositivo audio dell'utente finale e su altre connessioni multimediali. Se Skype for Business riscontra problemi che influiscono negativamente sulla qualità audio durante una comunicazione vocale, l'utente finale verrà informato della presenza di un problema relativo alla qualità audio. Gli altri partecipanti visualizzano soltanto una notifica che indica che gli utenti finali usano un dispositivo che provoca scarsa qualità audio. Non sanno quale tipo di dispositivo usa l'utente finale. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: le informazioni inviate ad altre persone che partecipano alla chiamata vengono usate per migliorare la qualità della chiamata.

Scelta/controllo: le notifiche relative alla qualità delle chiamate possono essere abilitate o disabilitate dall'amministratore aziendale.

Collaborazione tramite lavagna

Scopo della funzionalità: la collaborazione tramite lavagna consente di creare e condividere una lavagna virtuale in cui i partecipanti alla sessione possono aggiungere note, eseguire disegni o importare immagini sulle quali è possibile collaborare durante riunioni o conversazioni.

Informazioni raccolte, elaborate o trasmesse: le annotazioni effettuate sulle lavagne verranno visualizzate da tutti i partecipanti. Quando si salva una lavagna, la lavagna e tutte le annotazioni verranno archiviate nel server Lync. Verrà mantenuto nel server in base ai criteri di scadenza del contenuto della riunione impostati dall'amministratore. Nessuna informazione viene inviata a Microsoft.

Uso delle informazioni: la caratteristica Lavagna migliora la collaborazione, consentendo ai partecipanti alla riunione di discutere su idee e intuizioni, scrivere note e così via.

Scelta/controllo:

1. Nella finestra di conversazione posizionare il puntatore del mouse sul pulsante Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Nella scheda Presenta fare clic su Lavagna.

Per limitare la disponibilità per il download in base al ruolo dei partecipanti (organizzatore, relatori, tutti), i proprietari della riunione devono procedere come segue:

1. Posizionare il puntatore del mouse su Condividi contenuto e conduci attività di riunione.

2. Nella scheda Presenta fare clic su Gestisci contenuto presentabile.

3. Nella finestra di dialogo Contenuto presentabile in Autorizzazioni selezionare l'opzione desiderata nella casella di riepilogo a discesa.

4. Fare clic su OK.

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