Scaricare e installare o reinstallare Office 365 o Office 2016 in un PC o Mac

Prima di iniziare, verificare che il PC o il Mac soddisfi i requisiti di sistema e che sia già disponibile un account Microsoft personale o un account aziendale o dell'istituto di istruzione da usare con il prodotto Office per utenti privati o Office per le aziende.

Office per utenti privati    Alcuni dei prodotti Office elencati in Office per utenti privati potrebbero includere un codice Product Key. Per riscattarlo, accedere a office.com/setup con un account Microsoft esistente o nuovo e immettere il codice. Vedere Si ha un nuovo codice Product Key. Dove deve essere immesso?

Office 365 per le aziende    Se si ha un prodotto Office elencato in Office per le aziende, è probabile che l'azienda o l'istituto di istruzione abbia fornito l'autorizzazione per l'installazione di Office. Per controllare, seguire la procedura descritta in Qual è il prodotto o la licenza corrente di Office 365?

Suggerimento: I passaggi seguenti spiegano come installare Office 365 e Office 2016. Selezionare 2013, 2010, 2011 o 2007 per informazioni su queste versioni.

Passaggio 1: Accedere per scaricare Office

  1. Passare a www.office.com e, se non si è già connessi, selezionare Accedi.

    Nota: Se Office è stato acquistato per uso personale nell'ambito del programma Microsoft HUP dell'azienda, l'accesso potrebbe non essere consentito da qui. Per istruzioni sull'installazione, vedere Installare Office con HUP.

  2. Accedere con l'account associato a questa versione di Office. Può essere un account Microsoft oppure un account aziendale o dell'istituto di istruzione.

    Si sono dimenticate le informazioni dell'account? Vedere Si è dimenticato l'account usato con Office.

  3. Nella home page di Office seguire queste procedure a seconda della versione di Office.

    Se si è connessi con un account Microsoft, selezionare Installa Office > Installa nella home page di Office. (Gli abbonati a Office 365 devono selezionare di nuovo Installa).

    Screenshot della home page di Office.com dopo l'accesso

    Suggerimento: Per installare Office in un'altra lingua o la versione a 64 bit (se si usa un PC), selezionare il collegamento Lingua, 32/64 bit e altre opzioni di installazione. Scegliere la lingua e la versione di bit desiderate, quindi selezionare Installa.

    Se l'accesso è stato eseguito con un account aziendale o dell'istituto di istruzione, selezionare Installa le app di Office > Office 2016 nella home pagine di Office 365. (Se la pagina iniziale è diversa, passare a aka.ms/office-install.)

    Screenshot di Office.com con l'accesso eseguito con un account aziendale o dell'istituto di istruzione

    Suggerimento: Per installare Office in un'altra lingua o la versione a 64 bit (se si usa un PC), selezionare Installa le app di Office > Altre opzioni di installazione > Avanzate nella home page di Office 365. Scegliere la lingua e la versione di bit desiderate, quindi selezionare Installa.

    Viene avviato il download di Office. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione.

    Non è disponibile un'opzione di installazione dopo l'accesso? Potrebbe esserci un problema con l'account. Selezionare Serve aiuto? in alto ed esaminare la sezione Domande sull'account.

Passaggio 2: Installare Office

  1. A seconda del browser in uso, fare clic su Esegui (in Microsoft Edge o Internet Explorer), Installa (in Chrome) o Salva file (in Firefox).

    Se viene visualizzata la richiesta di Controllo dell'account utente Vuoi consentire a questa app di apportare modifiche al dispositivo? fare clic su .

    L'installazione viene avviata.

    Finestra che mostra l'avanzamento dell'installazione di Office

  2. L'installazione è completata quando viene visualizzato il messaggio "È tutto pronto. Office è installato" e viene riprodotta un'animazione che mostra dove trovare le applicazioni di Office nel computer.

    Seguire le istruzioni visualizzate nella finestra, ad esempio Fare clic su Start > Tutte le app per vedere dove sono le app, quindi selezionare Chiudi.

    Office è ora installato. Selezionare Chiudi

Problemi di installazione o di accesso?

Se si verificano problemi di installazione, ad esempio se Office impiega troppo tempo per l'installazione, selezionare Serve aiuto? per visualizzare un elenco di problemi frequenti.

Passaggio 3: Attivare Office

  1. Iniziare subito a usare le applicazioni di Office aprendo un'app, ad esempio Word o Excel. Non si trova Office dopo l'installazione?

    Nella maggior parte dei casi, Office viene attivato non appena si avvia un'applicazione e dopo aver accettato le condizioni di licenza facendo clic su Accetta.

    Pagina "Office è quasi pronto" in cui si accetta il contratto di licenza e si avvia l'app

  2. Office potrebbe essere attivato automaticamente. A seconda del prodotto, tuttavia, potrebbe essere visualizzata l'Attivazione guidata di Microsoft Office. In tal caso, seguire le istruzioni visualizzate per attivare Office.

    Visualizza l'Attivazione guidata di Microsoft Office

    Se è necessaria assistenza per l'attivazione, vedere Attivare Office 365, Office 2016 o Office 2013.

Passaggio 1: Accedere e installare Office

  1. Passare a www.office.com e, se non si è già connessi, selezionare Accedi.

    Nota: Se Office è stato acquistato per uso personale nell'ambito del programma Microsoft HUP dell'azienda, l'accesso potrebbe non essere consentito da qui. Per istruzioni sull'installazione, vedere Installare Office con HUP.

  2. Accedere con l'account associato a questa versione di Office.

    Suggerimento: A seconda di come è stato ottenuto Office, questo account può essere un Account Microsoft o un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Se non si ricordano i dettagli dell'account, vedere Si è dimenticato l'account usato con Office.

  3. Nella home page di Office seguire queste procedure a seconda della versione di Office.

    Selezionare Installa Office > Installa se si è connessi con un account Microsoft.

    Screenshot della home page di Office.com dopo l'accesso

    Selezionare Installa le app di Office > Office 2016 se si è connessi con un account aziendale o dell'istituto di istruzione.

    Screenshot di Office.com con l'accesso eseguito con un account aziendale o dell'istituto di istruzione

    Viene avviato il download di Office. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione.

Non è disponibile un'opzione di installazione dopo l'accesso? Potrebbe esserci un problema con l'account. Selezionare Serve aiuto? in alto ed esaminare i problemi elencati nella sezione Domande sull'account.

Passaggio 2: Installare Office

  1. Al termine del download, aprire il Finder, passare a Download e fare doppio clic su Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (il nome potrebbe essere leggermente diverso).

    Icona Download nel Dock con il pacchetto del programma di installazione di Office 365

    Suggerimento: Se viene visualizzato un messaggio di errore che indica che non è possibile aprire il file Microsoft_Office_2016_Installer.pkg perché proviene da uno sviluppatore non identificato, attendere 10 secondi e quindi provare di nuovo a fare doppio clic sul pacchetto di installazione. Se continua a essere visualizzato l'indicatore di stato Verifica in corso, chiuderlo o scegliere Annulla e riprovare.

  2. Nella prima schermata di installazione selezionare Continua per iniziare il processo di installazione.

    Schermata della prima installazione di Mac 2016 con "Continua" evidenziato
  3. Esaminare il contratto di licenza software e fare clic su Continua.

  4. Selezionare Accetta per accettare le condizioni del contratto di licenza software.

  5. Scegliere come si vuole installare Office e fare clic su Continua.

  6. Verificare i requisiti di spazio su disco o cambiare il percorso di installazione, quindi fare clic su Installa.

    Nota: Se si vogliono installare solo specifiche app di Office e non l'intera famiglia di prodotti, fare clic sul pulsante Personalizza e deselezionare le applicazioni indesiderate.

  7. Immettere la password di accesso al Mac, se richiesta, e quindi fare clic su Installa software. Si tratta della password che si usa per accedere al Mac.

    Immettere la password di amministratore per iniziare l'installazione
  8. L'installazione del software viene avviata. Al termine, fare clic su Chiudi. Se l'installazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac.

    Pagina finale del processo di installazione, che indica che l'installazione è stata completata correttamente.

Passaggio 3: Avviare un'app di Office per Mac e iniziare il processo di attivazione

  1. Fare clic sull'icona Launchpad nel Dock per visualizzare tutte le app.

    Icona del Launchpad nel Dock
  2. Fare clic sull'icona Microsoft Word nel Launchpad.

    Icona di Microsoft Word in una visualizzazione parziale del Launchpad
  3. All'avvio di Word viene aperta automaticamente la finestra Novità. Fare clic su Inizia per avviare l'attivazione. Se è necessaria assistenza per l'attivazione di Office, vedere Attivare Office 2016 per Mac. Se l'attivazione di Office non riesce, vedere Cosa fare se non è possibile installare o attivare Office 2016 per Mac con Office 365 per le aziende.

    Avviare l'attivazione di Word 2016 per Mac

Note sull'installazione

Note sull'installazione

È possibile installare Office 2016 per Mac e Office per Mac 2011 nello stesso computer?

Sì, è possibile installare e usare Office 2016 per Mac e Office per Mac 2011 contemporaneamente. È comunque consigliabile disinstallare Office per Mac 2011 prima di installare la nuova versione per evitare confusione.

Per disinstallare Office per Mac 2011, seguire i passaggi descritti in Disinstallare Office 2011 da un Mac.

Come si aggiungono le icone delle app di Office al Dock?

  1. Passare a Finder > Applicazioni e aprire l'app di Office desiderata.

  2. Nel Dock fare clic tenendo premuto CTRL oppure fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app e scegliere Opzioni > Mantieni nel Dock.

È possibile installare Office in un iPhone o un iPad?

Sì. Vedere Installare e configurare Office in un iPhone o un iPad. Si può anche configurare la posta elettronica in un dispositivo iOS (iPhone o iPad).

Domande frequenti relative all'accesso o all'installazione

Ecco alcuni dei problemi e delle domande più frequenti relativi all'installazione di Office.

Suggerimento: Il problema non è elencato? Per altri problemi e possibili soluzioni, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office 365 o Office 2016.

Domande sull'account:

Prima di installare Office 365 o Office 2016, è necessario associarlo a un account Microsoft o a un account aziendale o dell'istituto di istruzione.

Se si ha un prodotto Office per utenti privati e Office è stato acquistato presso un negozio o un negozio online, ma non si ha un account Microsoft, è possibile che il codice Product Key, se disponibile, non sia stato ancora riscattato o che si sia persa la procedura per collegare il recente acquisto a un account. Eseguire queste operazioni per collegare un account a Office.

Per un prodotto Office per utenti privati, passare a office.com/setup e creare un nuovo account Microsoft oppure accedere con un account esistente, quindi seguire i passaggi rimanenti nella pagina, ad esempio l'immissione del codice Product Key, se disponibile. L'account è correttamente associato a Office quando viene visualizzata la pagina Account personale seguita dall'indirizzo di posta elettronica dell'account Microsoft e da un pulsante per l'installazione di Office. Selezionare le schede PC o Mac riportate sopra per avere assistenza sui passaggi restanti del processo di installazione.

Screenshot della pagina di installazione in Account personale

Se l'account Microsoft o l'account aziendale o dell'istituto di istruzione non funziona, vedere Si è dimenticato l'account o la password per l'account usato con Office.

Se, dopo l'accesso con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione, non viene visualizzata l'opzione per installare le applicazioni desktop nella home page di Office 365, andare direttamente alla pagina del software di Office 365. Selezionare la lingua e la versione di bit desiderata (gli utenti di PC possono scegliere tra la versione a 32 bit e quella a 64 bit), quindi fare clic su Installa. Vedere i passaggi 2 e 3 nelle schede PC o Mac riportate sopra per assistenza sui passaggi restanti del processo di installazione.

Note: 

Se l'opzione per installare Office non è visualizzata neanche nella pagina del software di Office 365, è possibile che l'amministratore non abbia assegnato una licenza. Verificare se si ha una licenza per installare Office.

Gli studenti e i docenti che non hanno ricevuto una licenza dal proprio istituto potrebbero essere idonei a ottenere Office 365 gratuitamente.

Se si prova ad accedere con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione a www.office.com e l'accesso è bloccato, è probabile che l'amministratore di Office 365 abbia configurato dei criteri di sicurezza che impediscono l'accesso.

Per installare Office, provare ad accedere direttamente alla pagina del software di Office 365. Selezionare la lingua e la versione di bit desiderata (gli utenti di PC possono scegliere tra la versione a 32 bit e quella a 64 bit), quindi fare clic su Installa. Vedere i passaggi 2 e 3 nelle schede PC o Mac riportate sopra per assistenza sui passaggi restanti del processo di installazione.

Note: 

Se il problema di accesso persiste, contattare l'amministratore.

Codice Product key, acquisto e installazione di versioni precedenti di Office:

Non tutte le versioni di Office 365 o Office 2016 includono un codice. Se la propria versione lo ha, è necessario riscattarlo prima di installare Office. Passare a office.com/setup, accedere con un account Microsoft o crearne uno nuovo, quindi immettere il codice Product Key. Seguire le istruzioni rimanenti per completare il collegamento all'account Microsoft con questa versione di Office.

Non si ha un codice Product Key o non si sa se è richiesto? Vedere Uso dei codici Product Key con Office 365, Office 2016 o Office 2013.

La procedura descritta in questo argomento presuppone che si abbia Office 365 o Office 2016 e che si è pronti per installarlo o reinstallarlo. Non è ancora stata installata la versione più recente?

Collegamento per acquistare o provare Office

Altre informazioni sulle differenze tra Office 365 e Office 2016.

Guida di installazione di versioni precedenti di Office:

Domande sull'installazione o errori durante l'installazione

Solo per abbonati a Office 365 Home: è possibile installare Office in un totale di 5 PC o Mac. È possibile condividere le altre quattro installazioni con amici o familiari o usare lo stesso Account Microsoft per installare Office in altri computer personali. Le procedure di installazione sono identiche.

Per l'acquisto di una copia unica di Office 2016, ad esempio Office Home & Student, Office Home & Business o Office Professional: è possibile installare Office in un solo computer. Tuttavia, Office 2016 può essere trasferito in un altro computer di proprietà dell'utente, in caso di problemi hardware o se si acquista un nuovo computer. Per altre informazioni, vedere le Condizioni di licenza Microsoft per il prodotto o il post di blog Office ora è trasferibile.

Durante l'installazione di Office in un PC, è necessario essere un amministratore del computer in cui si vuole installare Office 365, Office 2016 o Office 2013. In caso di dubbi, vedere Verificare di avere i diritti di amministratore locale per l'installazione di Office.

Se è stata acquistata una versione autonoma di un'app di Office, ad esempio Visio 2016 o Word 2016, nella maggior parte dei casi l'app si installa esattamente come la famiglia di prodotti Office, accedendo a www.office.com con l'Account Microsoft o l'account aziendale o dell'istituto di istruzione e selezionando Installa per il prodotto autonomo.

Se si ha un abbonamento a Project Online Professional, Project Online Premium o Visio Pro per Office 365, vedere Installare Project o Installare Visio per istruzioni sull'installazione delle app incluse in questi abbonamenti.

Le app di Office sono disponibili per l'installazione su iPhone e iPad, dispositivi Android o telefoni e tablet Windows. Vedere Configurare le app di Office e la posta elettronica in un dispositivo mobile.

Se l'installazione di Office impiega molto tempo, potrebbero esserci problemi con la connessione Internet, il firewall o l'antivirus. Per le possibili soluzioni, vedere L'installazione di Office impiega molto tempo.

Un tempo prolungato per l'installazione di Office potrebbe dipendere anche da connessioni Internet lente, ad esempio una connessione remota. Se la connessione usata non è adeguata, installare Office con Usare il programma di installazione offline di Office 2016.

L'installazione di Office non funziona: Il computer deve eseguire un sistema operativo supportato per poter installare Office. Nella pagina dei requisiti di sistema è disponibile un elenco di sistemi supportati. Ad esempio, l'installazione non riesce se si cerca di installare Office in un computer con un sistema operativo Windows Vista o Windows XP. Se non si riesce a installare la versione desktop completa di Office nel computer, provare le app di Office Online gratuite usando il browser desktop.

Viene visualizzato un messaggio di errore: se durante l'installazione di Office viene visualizzato un messaggio di errore che contiene un collegamento Altre informazioni, selezionarlo per ottenere informazioni su come risolvere il problema. Se non è presente un collegamento, vedere Risolvere i problemi di installazione di Office 365 e Office 2016.

Viene visualizzato un messaggio Sistema operativo non supportato: Se viene visualizzato un messaggio di errore Sistema operativo non supportato, l'utente ha provato a installare Office in un dispositivo non supportato, ad esempio la versione Mac di Office in un PC o viceversa oppure ha provato a installare Office in un Chromebook o in altro dispositivo mobile. Vedere Errore di tipo sistema operativo non supportato durante l'installazione di Office o Configurare le app di Office e la posta elettronica in un dispositivo mobile.

Assistenza per applicazioni specifiche e assistenza per gli amministratori di Office 365:

Se Office è installato, ma è necessaria assistenza con nozioni di base di Office oppure su come eseguire un'attività specifica, ad esempio la stampa di un documento, la configurazione di un account in Outlook o l'uso della funzione CERCA.VERT in Excel, fare clic nella parte superiore della pagina e selezionare App o Formazione su Office.

È anche possibile digitare quello che si sta cercando usando la barra di ricerca nell'angolo in alto a destra.

Per gli amministratori di Office 365 di un piano Office per le aziende, gli utenti dell'organizzazione possono installare Office usando la procedura in questo argomento solo se il piano include la versione desktop di Office e a ogni utente è stata assegnata una licenza e le autorizzazioni per installare Office (Gestire il software degli utenti in Office 365).

Per altre informazioni su come assegnare le licenze, vedere Assegnare licenze agli utenti in Office 365 per le aziende.

Se le licenze sono esaurite ed è necessario acquistarne altre, vedere Acquistare licenze per l'abbonamento a Office 365 per le aziende.

Contattare Microsoft

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×