Sbloccare il proprio account Outlook.com

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L'account di Outlook.com potrebbe essere temporaneamente bloccato perché è stata rilevata un'attività di accesso anomala. Avere l'account bloccato può essere frustrante, ma la priorità di Microsoft è garantire la protezione degli utenti contro frodi o abusi. Ecco come sbloccare l'account:

Sbloccare l'account

  1. Passare a https://account.live.com/ResetPassword.aspx per ripristinare l'account e reimpostare la password.

  2. Immettere l'indirizzo di posta elettronica dell'account bloccati e i caratteri sullo schermo e selezionare Avanti.

    Passaggio ripristino dell'account Microsoft 1

  3. Immettere il codice generato dall'app autenticatore o selezionare Usa un'opzione di verifica diverso per ricevere un messaggio SMS.

    Note: 

    • Non è necessario uno smartphone per ricevere un codice di sicurezza.

    • Messaggi di testo può essere accompagnato da "MSFT", un numero breve o il numero di cellulare. Se è stato richiesto un codice di sicurezza, è possibile considerare attendibile il messaggio arriva.

      Esempio di codice account Microsoft

    • Se non si ha un indirizzo di posta elettronica o un numero di telefono alternativo o non è possibile usarlo, selezionare Non ho ricevuto il codice quando viene richiesto un codice all'accesso oppure Non ho accesso all'indirizzo di posta elettronica alternativo durante la reimpostazione della password e quindi seguire le istruzioni.

  4. Dopo aver immesso il codice di sicurezza, sarà necessario cambiare la password per completare il processo di sblocco.

Assicurarsi di creare una password complessa e univoca per garantire la sicurezza dell'account. Usare lettere maiuscole, numeri e simboli per la password ed evitare di usare la stessa password per account diversi. Per altri suggerimenti su come rendere sicura la password, vedere Proteggere l'account di posta elettronica di Outlook.com.

Se non è possibile sbloccare l'account

Se ancora non è possibile sbloccare l'account immettendo il codice di sicurezza o modificare la password, passare a quando non riesci ad accedere al proprio account Microsoft.

Nota: In questo articolo viene spiegato come reimpostare la password, Guida è se la reimpostazione della password non funziona ed è presente un collegamento a contattare il supporto tecnico.

Vedere anche

L'account Outlook.com è stato oggetto di un attacco

È possibile ottenere gratuitamente l'app Microsoft autenticatore sul telefono.

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