Risposta o inoltro di un messaggio di posta elettronica

Risposta o inoltro di un messaggio di posta elettronica

Nota:  Riteniamo importante fornire il contenuto della Guida più recente non appena possibile, nella lingua dell'utente. Questa pagina è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori di grammatica o imprecisioni. L'intento è quello di rendere fruibile il contenuto. Nella parte inferiore della pagina è possibile indicare se le informazioni sono risultate utili. Questo è l' articolo in lingua inglese per riferimento.

Quando si riceve un messaggio, sono disponibili diverse operazioni che è possibile eseguire su tale messaggio.

  • Per rispondere solo al mittente, selezionare Rispondi.

  • Per rispondere al mittente originale e a tutti gli altri destinatari nelle caselle a e Cc righe, selezionare Rispondi a tutti.

  • Per inviare il messaggio a un utente non nel campo a o Cc righe, selezionare Avanti.

Allegati

Quando si Inoltra un messaggio, il messaggio include tutti gli allegati fornite con il messaggio originale. Altri è possibile aggiungere allegati al messaggio.

Gli allegati non sono inclusi quando si risposta a un messaggio. È possibile aggiungere manualmente gli allegati a un messaggio di risposta.

Dimostrazione pratica

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Rispondere a un messaggio di posta elettronica o inoltrarlo è una delle attività più comuni in Microsoft Office Outlook 2007. Questo articolo illustra le attività di base per rispondere a un messaggio o inoltrarlo. Le informazioni per la personalizzazione dei messaggi di posta elettronica, ad esempio per la modifica dello sfondo o l'aggiunta di allegati, sono disponibili in altri argomenti.

Per saperne di più

Rispondere al mittente

Rispondere al mittente e a tutti i destinatari di un messaggio

Inoltrare un messaggio

Non includere automaticamente il messaggio originale

Risolvere i problemi di pulsante Invia manca

Rispondere al mittente

  1. Quando si vuole rispondere solo al mittente del messaggio di posta elettronica, eseguire una di queste operazioni:

    • Quando il messaggio è selezionato ma non è aperto nella relativa finestra    Sulla barra degli strumenti Standard fare clic su Rispondi.

      Parte della barra degli strumenti Standard

    • Quando il messaggio è aperto e il suo contenuto è visualizzato    Nel gruppo Rispondi della scheda Messaggio fare clic su Rispondi.

      Scheda Messaggio

  2. Comporre il messaggio.

    Suggerimento: Per aggiungere un allegato, vedere allegare un file o un altro elemento a un messaggio di posta elettronica.

  3. Fare clic su Invia.

    Scheda Messaggio

Nota: Per impostazione predefinita, quando si risponde a un messaggio di posta elettronica, il messaggio originale viene incluso nel corpo del messaggio. Vedere la sezione Includi non automaticamente il messaggio originale per modificare questa impostazione.

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Rispondere al mittente e a tutti i destinatari di un messaggio

È possibile rispondere al mittente di un messaggio di posta elettronica oppure includere tutti gli utenti presenti nei campi A e Cc.

In molti casi, non è necessario includere tutti gli utenti nella risposta. Valutare attentamente se usare il comando Rispondi a tutti, in particolare se la risposta include molti destinatari o liste di distribuzione. Il comando Rispondi è preferibile quando è necessario comunicare solo con il mittente del messaggio. In alternativa, eliminare i nomi delle persone e le liste di distribuzione che non è necessario leggano la risposta.

  1. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Quando il messaggio è selezionato ma non è aperto nella relativa finestra    Sulla barra degli strumenti Standard fare clic su Rispondi a tutti.

    • Quando il messaggio è aperto    Nel gruppo Rispondi della scheda Messaggio fare clic su Rispondi a tutti.

  2. Comporre il messaggio.

    Suggerimento: Per aggiungere un allegato, vedere allegare un file o un altro elemento a un messaggio di posta elettronica.

  3. Fare clic su Invia.

Suggerimento: Se è necessario solo contattare alcuni dei destinatari, è possibile eliminare gli altri destinatari del messaggio facendo clic sul nome di un destinatario nella casella A o Cc per evidenziarlo e quindi premendo CANC.

Nota: Per impostazione predefinita, quando si risponde a un messaggio di posta elettronica, il messaggio originale viene incluso nel corpo del messaggio. Vedere la sezione Includi non automaticamente il messaggio originale per modificare questa impostazione.

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Inoltrare un messaggio

Quando si inoltra un messaggio, specificare i destinatari caselle A, Cc e Ccn. Il messaggio includerà tutti gli allegati ricevuti con il messaggio originale. Per aggiungere altri allegati, vedere allegare un file o un altro elemento a un messaggio di posta elettronica.

Suggerimento: Per inoltrare due o più messaggi, selezionare il primo messaggio, premere CTRL mentre si selezionano gli altri messaggi e quindi fare clic su Inoltra. I messaggi verranno inoltrati come allegati di un nuovo messaggio.

  1. Eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Quando il messaggio è selezionato ma non è aperto nella relativa finestra    Sulla barra degli strumenti Standard fare clic su Inoltra.

    • Quando il messaggio è aperto    Nel gruppo Rispondi della scheda Messaggio fare clic su Inoltra.

  2. Comporre il messaggio.

  3. Immettere i nomi dei destinatari nella casella A.

    Nota: Per inviare un messaggio, è necessario che ci sia almeno un destinatario di posta elettronica valido nella casella A, Cc o Ccn.

    Per selezionare i nomi dei destinatari in un elenco, fare clic sul pulsante A, Cc o Ccn.

    Altre informazioni sulle caselle Cc e Ccn

    Ccè l'abbreviazione di copia per conoscenza. Se si aggiunge il nome di un destinatario in questa casella in un messaggio di posta elettronica di Outlook, una copia del messaggio viene inviata a tale destinatario, il cui nome è visibile agli altri destinatari del messaggio.

    Ccn è l'abbreviazione di copia per conoscenza nascosta. Se si aggiunge il nome di un destinatario in questa casella in un messaggio di posta elettronica, una copia del messaggio viene inviata a tale destinatario, il cui nome non è visibile agli altri destinatari del messaggio. Se la casella Ccn non è visibile quando si crea un nuovo messaggio, è possibile aggiungerla.

    • Nel gruppo Campi della scheda Opzioni fare clic su Mostra Ccn.

  4. Fare clic su Invia.

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Non includere automaticamente il messaggio originale

  1. Nella finestra principale di Office Outlook 2007 scegliere Opzioni dal menu Strumenti.

  2. Fare clic sulla scheda Preferenze e quindi su Opzioni di posta elettronica.

  3. Nell'elenco a discesa In risposta ad un messaggio nella sezione Risposta e inoltro selezionare Non includere messaggio originale.

    Finestra di dialogo Opzioni di posta elettronica

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Risolvere i problemi di assenza del pulsante Invia

Senza il comando Invia non è possibile inviare un messaggio di posta elettronica. Questa sezione fornisce informazioni utili per individuare il comando Invia, con indicazioni relative alle possibili cause dell'assenza del comando Invia e ai passaggi per risolvere il problema.

Il comando Invia si trova accanto alle caselle A, Cc e Ccn.

Scheda Messaggio

Quando si esegue Outlook 2007 senza un account di posta elettronica configurato, il comando Invia non viene visualizzato e non è possibile inviare messaggi di posta elettronica.

Scheda Messaggio

La maggior parte delle persone usa Outlook 2007 con un account di posta elettronica. Ecco tuttavia un elenco dei motivi per cui potrebbe non essere configurato un account di posta elettronica:

  • Outlook 2007 è stato configurato senza supporto per la posta elettronica    Anche se non si tratta di uno scenario comune, Outlook 2007 può essere configurato per gestire solo i contatti, le attività o i calendari.

  • La configurazione dell'account di posta elettronica è stata interrotta    La prima volta che è stato eseguito Outlook 2007, il processo di configurazione per un account di posta elettronica non è stato completato.

  • Il file di configurazione degli account è danneggiato    In caso di danni al file di configurazione usato per archiviare le informazioni di configurazione degli account di posta elettronica, un account configurato in precedenza potrebbe non venire visualizzato.

Nota: È possibile aprire un file di dati di Outlook, noto come File delle cartelle personali (.pst), visualizzare i messaggi di posta elettronica ricevuti in precedenza e usare il comando Nuovo messaggio, Rispondi, Rispondi a tutti o Inoltra per aprire una finestra di composizione del messaggio. Il pulsante Invia non verrà tuttavia visualizzato, a meno che non sia configurato almeno un account di posta elettronica.

Verificare che sia configurato un account di posta elettronica

Verificare prima di tutto che sia configurato un account di posta elettronica.

  • Scegliere Impostazioni account dal menu Strumenti.

    Il comando Impostazioni account non è presente

    Il comando Impostazioni account si trova nel menu Strumenti in Outlook 2007. Se si usa una versione precedente di Outlook, queste istruzioni non sono valide. Usare la Guida inclusa con il prodotto. Se nella barra del titolo dell'applicazione usata è visualizzato Outlook Express, si sta usando un'applicazione diversa da Outlook. Per assistenza, vedere la Guida in Outlook Express.

    Immagine della schermata

Se non ci sono voci elencate sotto Nome nella scheda Posta elettronica, non ci sono account di posta elettronica configurati nel profilo di Outlook.

Per aggiungere un account di posta elettronica, vedere l'argomento Aggiungere o rimuovere un account di posta elettronica.

È configurato un account di posta elettronica, ma il pulsante Invia non è comunque presente

Se nell'elenco è presente un account di posta elettronica, provare a rimuoverlo e quindi aggiungerlo di nuovo. Vedere l'argomento Configurazione della posta elettronica in Outlook.

Se il pulsante Invia continua a non essere visualizzato quando si compone un nuovo messaggio o quando si risponde a un messaggio o lo si inoltra, provare a creare un nuovo profilo di Outlook e quindi aggiungere l'account di posta elettronica. Vedere l'argomento Creare un nuovo profilo di posta elettronica.

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