Ci sono alcuni passaggi da seguire per evitare i problemi di sincronizzazione di OneNote in un dispositivo mobile:
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Verificare che OneNote sia in esecuzione in primo piano.
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Disconnettersi e accedere nuovamente a OneNote per reimpostare le credenziali ed evitare problemi di autenticazione.
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Forzare la sincronizzazione di OneNote
Reimpostare le credenziali
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In Microsoft OneNote per iOS passare a Impostazioni nel dispositivo:
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In un iPad toccare l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
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In un iPhone toccare l'icona con i puntini di sospensione ( ... ) e quindi toccare Impostazioni.
Aprire OneNote, toccare l'icona< indietro nell'angolo in alto a sinistra dello schermo finché non viene visualizzato l'elenco di blocchi appunti, quindi toccare l'icona dell'ingranaggio accanto al nome e all'indirizzo di posta elettronica dell'account.
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Nella schermata Impostazioni, in Account, toccare il nome dell'account.
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Toccare di nuovo il nome dell'account e quindi scegliere Rimuovi account.
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Accettare la notifica visualizzata per confermare la disconnessione.
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Effettuare un doppio tocco sul tasto Home del dispositivo e scorrere verso l'alto l'app OneNote per chiuderla.
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Avviare OneNote e accedere al proprio account.
Forzare la sincronizzazione per iOS
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Non ci sono opzioni per forzare la sincronizzazione di un blocco appunti in OneNote per iPhone o iPad.
Reimpostare le credenziali
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Aprire OneNote e quindi in basso a sinistra toccare Blocchi appunti.
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Toccare il menu con tre puntini nell'angolo in alto a destra dello schermo e scegliere Impostazioni.
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Toccare Account.
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Toccare Disconnetti e quindi OK.
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Toccare il pulsante delle app recenti nella parte inferiore dello schermo (quello a sinistra del pulsante Home), trovare l'app OneNote e scorrere rapidamente lateralmente per chiuderla.
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Avviare OneNote e accedere al proprio account.
Forzare la sincronizzazione per un telefono Android
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In OneNote trovare il blocco appunti che presenta i problemi di sincronizzazione.
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Toccare il menu con tre puntini nell'angolo in alto a destra dello schermo e scegliere Sincronizza blocco appunti (nome account).
Suggerimento: Per sincronizzare tutti i blocchi appunti, passare all'elenco dei blocchi appunti. Toccare il menu con tre puntini e quindi scegliere Sincronizza tutto.
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Lasciare acceso il dispositivo fino al completamento della sincronizzazione. Potrebbe essere necessario lasciare acceso il dispositivo durante la notte, soprattutto nel caso di blocchi appunti di dimensioni molto grandi o di sincronizzazioni per la prima volta.
