Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive

Si sono verificati problemi durante la sincronizzazione di OneDrive. 

Le procedure seguenti consentono di verificare che le applicazioni e i processi di OneDrive o OneDrive for Business siano correttamente in esecuzione, che sia possibile accedere ai file online e che si abbia spazio sufficiente per la sincronizzazione dei file giusti.

Prima di tutto, selezionare il sistema operativo.

  1. Cercare l'icona della nuvola di OneDrive nell'area di notifica, all'estrema destra o in fondo alla barra delle applicazioni.

    Note : 

    • Potrebbe essere necessario fare clic sulla freccia Mostra icone nascoste accanto all'area di notifica per visualizzare l'icona di OneDrive o fare clic su Premere il tasto WINDOWS e iniziare a digitare "selezionare le icone" per visualizzare l'opzione per le impostazioni dell'area di notifica e quindi visualizzare Microsoft OneDrive. Se l'icona non viene ancora visualizzata nell'area di notifica, OneDrive potrebbe non essere in esecuzione. Fare clic su  Premere il tasto WINDOWS , digitare OneDrive nella casella di ricerca e quindi fare clic su OneDrive nei risultati della ricerca.

    • Se si ha sia un account di OneDrive personale, sia un account di OneDrive for Business, potrebbero comparire due icone: una bianca per OneDrive "personale" e una blu per OneDrive for Business dell'organizzazione.

    • Nell'immagine seguente "Contoso" è un nome fittizio usato da Microsoft come azienda di esempio. Dovrebbe essere visualizzato il nome della propria organizzazione.

  2. Se sull'icona di OneDrive compare un cerchio rosso con una croce bianca, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona e quindi scegliere Visualizza problemi di sincronizzazione.

    Icona rossa con croce per elementi di OneDrive che non possono essere caricati_C3_201796124337

    Una finestra di dialogo descriverà il messaggio di errore e fornirà la soluzione.

    Icona per file di OneDrive che non possono essere sincronizzati_C3_20179613523

  3. Se non c'è alcun cerchio rosso, selezionare l'icona e l'etichetta più simili al proprio caso:

    OneDrive personale_C3_201796124619

    Screenshot dell'icona bianca di OneDrive in Windows 8.1.

    Screenshot del cursore che passa sull'icona blu di OneDrive sulla barra delle applicazioni, con il testo OneDrive - Contoso.

    Icona della barra delle applicazioni di OneDrive for Business_C3_201796124820

    Vai alle soluzioni

    Vai alle soluzioni

    Vai alle soluzioni

    Vai alle soluzioni

  4. Se non sono visibili icone di OneDrive, premere  Premere il tasto WINDOWS (o fare clic su Start nelle versioni precedenti di Windows), digitare OneDrive nella casella di ricerca e quindi fare clic su OneDrive (o Microsoft OneDriveOneDrive for Business nelle versioni precedenti).

  5. Se OneDrive ancora non si avvia, scaricare l'ultima versione di OneDrive e installarla. 

    Note :  Utenti di OneDrive for Business:

    • L'ultima versione di OneDrive supporta anche gli utenti di OneDrive for Business con un account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365. Occorre scaricarlo una sola volta.

    • Se non si ha un account aziendale o dell'istituto di istruzione di Office 365, sarà necessaria una versione precedente di OneDrive for Business. Vedere Come installare OneDrive for Business per SharePoint. Se non si è sicuri della versione di OneDrive for Business richiesta, contattare l'amministratore di rete.

  6. Quando viene avviata l'installazione di OneDrive, immettere l'account di OneDrive e quindi selezionare Accedi per configurare l'account.

    Screenshot della prima schermata dell'installazione di OneDrive

Altre informazioni

Correzioni o soluzioni alternative per recenti problemi di OneDrive

Cos'è il codice di errore di OneDrive numero 1, 2 o 6?

Risoluzione dei problemi di sincronizzazione di OneNote

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa al programma Office Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per i tuoi commenti e suggerimenti

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×