Risolvere i problemi di sincronizzazione della posta elettronica o rimuovere un dispositivo dalla cassetta postale di Outlook sul Web

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Outlook sul Web Mostra dispositivi mobili da utilizzare per connettersi alla cassetta postale. Se non si usa un dispositivo o un dispositivo non è possibile sincronizzare correttamente, è possibile eliminarlo dall'elenco. In questo modo rimuove la collaborazione tra il dispositivo mobile e la cassetta postale, ma non elimina l'account di posta elettronica dal telefono. Rimozione di questa relazione seguendo la procedura seguente correzioni spesso i problemi di sincronizzazione.

  1. Accedere a Outlook sul Web.

  2. Scegliere Impostazioni, pulsante impostazioni di office 365 rappresentato da un'icona a forma di ingranaggio visualizzata accanto al nome dell'utente accanto al proprio nome nell'angolo superiore destro della pagina e quindi fare clic su posta.

  3. Nella barra di spostamento sinistra, in Generale, scegliere Dispositivi mobili.

    Generale > Dispositivi mobili

  4. Selezionare il telefono in uso nell'elenco e quindi scegliere Rimuovi per eliminare la relazione con il dispositivo.

    Rimuovere un telefono da Outlook Web App

  5. Nella casella di conferma selezionare .

    Se si desidera rimuovere solo il dispositivo dall'elenco, interrompere qui. Se si sta tentando di risolvere un problema di sincronizzazione, continuare con i passaggi rimanenti.

  6. Spegnere il dispositivo mobile.

  7. Riavviare il dispositivo mobile dopo alcuni secondi e quindi sincronizzare di nuovo la cassetta postale.

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