Risolvere i problemi di recapito per il codice di errore 5.7.136 in Office 365 posta elettronica

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In questo argomento illustra i passaggi per cosa fare se viene visualizzato il codice di errore 550 5.7.136 in un rapporto di mancato recapito (NDR). Si verrebbe visualizzare il rapporto di mancato recapito quando un messaggio di posta elettronica viene rifiutato perché l'indirizzo del destinatario è un utente di posta elettronica che sia configurato per rifiutare i messaggi inviati dall'esterno l'organizzazione. Possibile modificarlo solo un amministratore di posta elettronica per l'organizzazione del destinatario.

Si è l'amministratore di posta elettronica del destinatario. Come è possibile consentire al mittente di inviare un messaggio a questo utente di posta elettronica?

Esistono due metodi per consentire al mittente di inviare un messaggio all'indirizzo di posta elettronica utente indicato nel rapporto di mancato recapito. Ecco come.

Metodo 1: Consenti a chiunque (all'interno e all'esterno dell'organizzazione) per inviare messaggi a questo utente di posta elettronica   

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a destinatari > contatti.

    Visualizzare i contatti per risolvere l'errore DSN 5.7.136
  2. Nell'elenco dei contatti selezionare il destinatario nel rapporto di mancato recapito e quindi selezionare Modifica Icona Modifica .

  3. Nella finestra di dialogo Utente di posta elettronica, selezionare Impostazioni flusso di posta > Restrizioni sul recapito dei messaggi > Visualizza dettagli.

  4. In recapito dei messaggi restrizioni casella, deselezionare la casella di controllo per rendere obbligatoria l'autenticazione delle tutti i mittenti e quindi fare clic su OK > Salva.

    Procedura per risolvere l'errore DSN 5.7.136 e gestire le impostazioni dei destinatari

Metodo 2: Creare un elenco di mittenti consentiti personalizzato per l'utente di posta elettronica   

Per accettare i messaggi di una o più persone esterne all'organizzazione continuando però a rifiutare i messaggi di chiunque altro che non faccia parte dell'organizzazione, è possibile creare un elenco di mittenti consentiti che includa la persona o le persone desiderate e tutti gli utenti dell'organizzazione. Ecco come configurarlo.

  1. Nell'interfaccia di amministrazione di Exchange passare a destinatari > contatti.

    Visualizzare i contatti per risolvere l'errore DSN 5.7.136
  2. Nell'elenco dei contatti selezionare il destinatario nel rapporto di mancato recapito e quindi selezionare Modifica Icona Modifica .

  3. Nella finestra di dialogo utente di posta elettronica, selezionare Impostazioni flusso di posta e in Restrizioni sul recapito dei messaggi, selezionare Visualizza dettagli.

  4. Nella finestra Limitazioni per il recapito dei messaggi deselezionare la casella di controllo Richiedi l'autenticazione di tutti i mittenti.

  5. Nella sezione accetta messaggi da scegliere solo i mittenti elencati di seguito.

  6. Selezionare Aggiungi Icona Aggiungi .

  7. Nella finestra di dialogo Seleziona membri selezionare i membri da aggiungere all'elenco dei mittenti consentiti, selezionare Aggiungi e quindi fare clic su OK > OK > Salva.

    Suggerimenti: 

    • Per aggiungere un utente dall'esterno dell'organizzazione a un elenco di mittenti consentiti, è prima necessario creare un Contatto di posta per poterli. Vedere gestire i contatti di posta elettronica per scoprire come.

    • Se si desidera utilizzare il metodo di elenco di mittenti consentiti per consentire a tutti gli utenti dell'organizzazione di inviare il messaggio al destinatario, è possibile creare un gruppo di distribuzione (o un gruppo di distribuzione dinamico) che contiene tutti gli utenti dell'organizzazione. Informazioni su come in creare, modificare o eliminare un gruppo di sicurezza nell'interfaccia di amministrazione di Office 365. Una volta creato, è possibile aggiungere il gruppo all'elenco di mittenti consentiti.

    Add an allowed sender in the Admin center to help solve DSN 5.7.136

Nota: I mittenti consentiti dell'elenco descritto qui non sono gli stessi inclusi nell'elenco di mittenti consentiti o bloccati dal filtro della posta indesiderata di Exchange Online Protection, che viene gestito tramite l'interfaccia di amministrazione di Exchange > Protezione > Filtro posta indesiderata.

Serve ulteriore assistenza con codice errore 550 5.7.136?

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