Risolvere i problemi di notifica nell'app teams Android

Risolvere i problemi di notifica nell'app teams Android

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In alcuni casi, i dispositivi Android o le app di terze parti possono impedire l'invio di notifiche da parte di Microsoft teams. Usare questo articolo per risolvere i problemi di notifica.

Contenuto dell'articolo

Sistemi operativi Android

Android 6,0 e versioni successive

Verificare che le autorizzazioni per i team siano abilitate:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare App.

  3. Scegliere Teams.

  4. Selezionare autorizzazioni e verificare che tutte le autorizzazioni siano abilitate.

6.0.1 Android

Verificare che l'ottimizzazione della batteria non impedisca ai team di inviare notifiche:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare batteria.

  3. Toccare altre opzioni Pulsante Altre opzioni e scegliere ottimizzazione batteria.

  4. Toccare la freccia in giù e scegliere tutte le app.

  5. Toccare Teams, quindi toccare non ottimizzare.

App di terze parti

Pulisci Master

Questa app di terze parti potrebbe impedire ai team di inviare notifiche.

  1. Vai alla scheda strumenti dell'app.

  2. Selezionare il dispositivo di pulizia delle notifiche.

  3. Toccare l'icona dell'ingranaggio Pulsante Impostazioni .

  4. Disabilitare questa funzionalità solo per i team o per tutte le notifiche.

Schema di sicurezza

Questa app di terze parti potrebbe impedire ai team di inviare notifiche.

  1. Passa alla finestra di notifica dell'app.

  2. Toccare l'icona dell'ingranaggio Pulsante Impostazioni .

  3. Assicurati che il Team sia deselezionato ed elencato in app-notifiche consentite.

Nota: In alcuni casi potrebbe essere necessario disinstallare l'app per ricevere le notifiche.

Modelli di dispositivi Android

I seguenti dispositivi e modelli Android sono noti per avere problemi con le notifiche dei team.

ASUS ZenFone (Android 7,0)

Prima di tutto, assicurati che teams sia impostato su avvio automatico:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare gestione energia.

  3. Selezionare gestore di avvio automatico.

  4. Trovare teams e assicurarsi che sia abilitato.

Quindi, elenca teams come app protetta:

  1. Aprire l'app Gestione dispositivi mobili.

  2. Toccare Boost > Abilita Super Boost.

  3. Selezionare l' elenco delle app protette.

  4. Verificare che teams sia nell'elenco.

ASUS ZenFone 2

Verificare che il team sia autorizzato a iniziare all'avvio dal gestore di avvio automatico:

  1. Aprire l'app Apps.

  2. Toccare avvia automaticamente Manager.

  3. Attivare o disattivare i team per consentire.

Huawei Honor 6

Prima di tutto, elenca teams come app protetta:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare risparmio energetico > app protette.

  3. Attivare o disattivare teams.

Attivare quindi teams in gestione notifiche:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare gestione notifiche.

  3. Selezionare notifica per i team per ricevere notifiche push.

Huawei Honor 8

Prima di tutto, elenca teams come app protetta:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare Impostazioni avanzate > Battery Manager.

  3. Toccare le app protette o chiudere le app dopo il blocco dello schermo.

  4. Attiva/ disattiva teams per abilitarlo.

Ignorare quindi le ottimizzazioni delle batterie per i team:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare app > Advanced.

  3. Selezionare Ignora ottimizzazioni batteria.

  4. Scegli Teams per ignorare l'app.

Infine, Consenti notifiche da teams:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Selezionare la barra di stato di & del pannello di notifica.

  3. Toccare Centro notifiche e trovare Teams.

  4. Verificare che le notifiche di Consenti e la visualizzazione prioritaria siano attive.

Huawei P8 Lite

Prima di tutto, configura teams per l'esecuzione all'avvio:

  1. Aprire l'app Phone Manager.

  2. Scorrere rapidamente verso sinistra e toccare Gestione avvio.

  3. Toccare Teams e verificare che sia impostato per l'esecuzione automatica all'avvio del sistema.

Consenti quindi le notifiche da teams:

  1. Aprire l'app Phone Manager.

  2. Scorrere rapidamente verso sinistra e toccare notifica Manager.

  3. Toccare regole e verificare che teams sia configurato per l'invio di notifiche al pannello di notifica. Effettuare un doppio controllo per verificare se altre impostazioni in questa visualizzazione potrebbero bloccare le notifiche.

Huawei Mate 8 e Huawei Nova Plus

Verificare che teams sia esentato dall'ottimizzazione delle batterie:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare Impostazioni avanzate > Battery Manager > le app protette.

  3. Attiva/ disattiva teams per abilitarlo.

LeEco/LeTV

Prima di tutto, consentire l'esecuzione di team all'avvio:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare autorizzazioni.

  3. Toccare Gestisci avvio automatico. Se hai abilitato altre app per l'avvio automatico, vedrai che hai abilitato [x] app per l'avvio automatico.

  4. Attiva/ disattiva teams per abilitarlo.

Infine, elenca teams come app protetta:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Selezionare batteria, quindi toccare Gestione risparmio energia.

  3. Selezionare protezione app.

  4. Attiva/ disattiva teams per abilitarlo.

Nota: Se è stata attivata la pulizia dello schermo di blocco e la modalità standby ultra lunga durante il sonno, è necessario disabilitarle per consentire le notifiche del team.

Lenovo

Attivare l'impostazione di avvio automatico per Teams:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare Power Manager.

  3. Selezionare gestione app in background.

  4. Attiva/disattiva teams per consentire l'avvio automatico.

OnePlus (Android 7,0 e versioni precedenti)

Verificare che teams sia impostato su avvio automatico:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare App.

  3. Toccare l'icona dell'ingranaggio Pulsante Impostazioni nell'angolo in alto a destra.

  4. Selezionare app AutoLaunch.

  5. Attiva/ disattiva teams per abilitarlo.

OnePlus (Android 8,0 e versioni successive)

Prima di tutto, assicurati che lo spazio di archiviazione delle app sia impostato su Cancella normalmente:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare Avanzate.

  3. Selezionare gestione delle app recenti.

  4. Verificare che la cancellazione normale sia abilitata.

In secondo luogo, Escludi teams dall'ottimizzazione delle batterie:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare batteria > .

  3. Toccare app non ottimizzate e selezionare tutte le app.

  4. Trovare teams e assicurarsi che sia impostato su non ottimizzare.

OnePlus 3

Modificare l'ottimizzazione della batteria per consentire le notifiche dei team quando viene eseguita in background:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare batteria.

  3. Selezionare ottimizzazione batteria.

  4. Toccare altre opzioni Pulsante Altre opzioni in alto a destra.

  5. Selezionare ottimizzazione avanzata.

  6. Attivare o disattivare teams.

OPPO

Prima di tutto, elenca teams come app protetta:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare Impostazioni avanzate > Battery Manager > le app protette.

  3. Attiva/ disattiva teams per abilitare la protezione.

Ignorare quindi l'ottimizzazione della batteria per i team:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare app > Advanced.

  3. Selezionare Ignora ottimizzazioni batteria.

  4. Attivare o disattivare il Team per ignorare l'ottimizzazione.

Infine, abilitare le notifiche da teams:

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare il Pannello di notifica & barra di stato > Centro notifiche.

  3. Trova team e attiva Consenti notifiche e visualizzazione prioritaria.

Samsung

Prima di tutto, assegnare priorità alle notifiche di teams.

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare App.

  3. Selezionare Teams.

  4. In impostazioni app toccare notifiche.

  5. Attivare l'opzione Imposta come priorità.

Escludi quindi le squadre dall'ottimizzazione delle batterie.

  1. Aprire l'app Impostazioni.

  2. Toccare Gestione dispositivi.

  3. Selezionare batteria.

  4. Toccare app non monitorate.

  5. Aggiungere Team all'elenco.

Xiaomi

Verificare che teams disponga delle autorizzazioni per l'avvio automatico:

  1. Aprire l'app sicurezza.

  2. Toccare autorizzazioni > autostart.

  3. Attiva/ disattiva teams per abilitarlo.

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