Risolvere i problemi di Microsoft To-Do in Office 365

L'uso di app Microsoft To-Do con un account aziendale o dell'istituto di istruzione è soggetto ad alcune condizioni, tra cui licenze, preferenze dell'amministratore e prerequisiti. Di seguito sono disponibili informazioni su ognuna di queste condizioni e su cosa fare nel caso in cui vengano visualizzati messaggi di errore correlati.  

Microsoft To-Do è attualmente disponibile per gli utenti delle famiglie di prodotti di Office 365 seguenti:  

Business Essentials  
Business Premium  
Microsoft 365 Firstline F1  
Enterprise Firstline F1  
Enterprise Firstline F2  
Enterprise E1  
Enterprise E2  
Enterprise E3  
Enterprise E4  
Enterprise E5  
Secure Productive Business  
Secure Productive Enterprise E3  
Secure Productive Enterprise E5  
Education E1  
Education E2  
Education E3  
Education E4  
Education A1  
Education A3  
Education A4  
Education A5  
Microsoft 365 A3  
Microsoft 365 A5 

Tenere presente che questa versione non include organizzazioni o tenant governativi nei cloud indipendenti. Oltre a una licenza per una di queste famiglie di prodotti, per il funzionamento di archiviazione e sincronizzazione, è necessaria anche una cassetta postale di Exchange Online.  Di conseguenza, gli account di Exchange locale non vengono supportati se non hanno anche cassette postali "nel cloud". Se si ritiene di aver ricevuto il messaggio per errore o si vogliono altre informazioni su come ottenere l'accesso a Microsoft To-Do, si consiglia di contattare l'amministratore IT per assistenza.    

Microsoft To-Do richiede all'organizzazione di verificare di aver abilitato l'app per l'utente. Se l'interruttore dell'organizzazione per Microsoft To-Do Preview è impostato su "Disattivato" nell'interfaccia di amministrazione di Office 365, non sarà possibile usare Microsoft To-Do finché non viene attivato. Se si ritiene di aver ricevuto il messaggio per errore o si vogliono altre informazioni su come ottenere l'accesso a Microsoft To-Do, si consiglia di contattare l'amministratore IT per assistenza.  

L'abbonamento a Office 365 include le licenze a livello utente per Microsoft To-Do, che l'amministratore può usare per gestire gli accessi individuali alle app Microsoft To-Do. Se l'amministratore ha scelto di disabilitare la licenza per Microsoft To-Do, anche se temporaneamente, l'utente non potrà usare le app. Se si ritiene di aver ricevuto il messaggio per errore o si vogliono altre informazioni su come ottenere l'accesso a Microsoft To-Do, si consiglia di contattare l'amministratore IT per assistenza.  

Microsoft To-Do attualmente richiede una cassetta postale di Exchange Online per archiviare e sincronizzare le attività. Queste funzioni di Microsoft To-Do sono essenziali, quindi non sarà possibile usare l'app finché non si ottiene una cassetta postale di Exchange Online. I piani attualmente supportati includono: Exchange Essentials, Chiosco Exchange Online, Exchange Online Piano 1, Exchange Online (Piano 1), Exchange Online (Piano 2), Exchange Online (P1) ed Exchange Online POP. 

Di conseguenza, gli account di Exchange locale non vengono supportati se non hanno anche cassette postali "nel cloud". Stiamo lavorando per supportare altri tipi di account in futuro, ma nel frattempo è consigliabile rivolgersi all'amministratore IT per informazioni su come ottenere l'accesso.  

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