In caso di problemi di connessione alla posta elettronica dalla versione desktop di Outlook, eseguire questa procedura per consentire a Outlook di diagnosticare e correggere gli errori nel profilo di posta di Outlook che potrebbero causare il problema.
Hai un accountMicrosoft 365 ?
L'Assistente supporto e ripristino Microsoft consente di diagnosticare e risolvere automaticamente diversi problemi di Outlook, inclusi quelli legati al profilo Outlook. Per scaricare e installare l’Assistente di supporto e ripristino di Microsoft, fare clic qui. Una volta installata, l'applicazione viene avviata automaticamente.
Ripristinare un profilo in Outlook 2013 o Outlook 2016
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In Outlook 2013 o Outlook 2016 scegliere File.
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Scegliere Impostazioni account > Impostazioni account.
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Nella scheda Posta elettronica selezionare il proprio account (profilo) e scegliere Ripristina.
Nota: L'opzione Ripristina non è disponibile se si usa Outlook 2016 per connettersi a un account di Exchange.
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Seguire le istruzioni della procedura guidata e, al termine, riavviare Outlook.
I problemi di connessione a Outlook non sono ancora risolti?
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Eseguire Windows Update per verificare di avere gli aggiornamenti più recenti per Outlook e le altre app desktop per Microsoft 365.
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Scaricare ed eseguire l'Assistente di supporto e ripristino di Microsoft.
Nota: L'Assistente supporto tecnico Microsoft e ripristino non è applicabile ai nuovi Outlook per Windows. Verificare se il nuovo interruttore di Outlook è attivato o disattivato. Se è attivata, vedere Risoluzione dei problemi di Outlook.
Vedere anche
Informazioni sull’Assistente di supporto e ripristino di Microsoft
