Risolvere i problemi di connettività della posta elettronica di Outlook ripristinando il profilo

Risolvere i problemi di connettività della posta elettronica di Outlook ripristinando il profilo

In caso di problemi di connessione alla posta elettronica dalla versione desktop di Outlook, eseguire questa procedura per consentire a Outlook di diagnosticare e correggere gli errori nel profilo di posta di Outlook che potrebbero causare il problema.

Si ha un account di Office 365?

L'Assistente supporto e ripristino di Office 365 consente di diagnosticare e risolvere automaticamente diversi problemi di Outlook, inclusi quelli legati al profilo Outlook. È possibile scaricare lo strumento qui (solo in inglese).

Ripristinare un profilo in Outlook 2010, Outlook 2013 o Outlook 2016

  1. In Outlook 2010, Outlook 2013 o Outlook 2016, scegliere File.

  2. Scegliere Impostazioni account > Impostazioni account.

  3. Nella scheda Posta elettronica selezionare il proprio account (profilo) e scegliere Ripristina.

    Nota: L'opzione Ripristina non è disponibile se si usa Outlook 2016 per connettersi a un account di Exchange.

  4. Seguire le istruzioni della procedura guidata e, al termine, riavviare Outlook.

I problemi di connessione a Outlook non sono ancora risolti?

  • Eseguire Windows Update per verificare di avere gli aggiornamenti più recenti per Outlook e le altre app desktop per Office 365.

  • Scaricare ed eseguire l'Assistente supporto e ripristino di Office 365 (solo in inglese).

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