Risolvere i problemi di connessione dell'account Google a Microsoft Cloud

In caso di problemi con la connessione dell'account Gmail a Outlook o Posta per Windows 10, questo potrebbe essere dovuto alle impostazioni di Gmail. Seguire i passaggi seguenti per modificare le impostazioni di Gmail e risolvere il problema.

Passaggio 1: abilitare IMAP

IMAP deve essere abilitato in Gmail prima di poter connettere l'account.

  1. In un browser passa a gmail.com.

  2. Selezionare Impostazioni Impostazionidi Impostazioni .

  3. Selezionare la scheda inoltro e POP/IMAP .

  4. In accesso IMAP selezionare Abilita IMAP.

  5. Selezionare Salva modifiche.

Passaggio 2: modificare & altre impostazioni di SMTP nel client di posta elettronica

  1. Aprire Gestisci account connessi in Outlook.com

  2. Usare la tabella seguente per verificare di avere le informazioni corrette:

Server posta in arrivo (IMAP)

imap.gmail.com

Richiede SSL: Sì

Porta: 993

Server posta in uscita (SMTP)

smtp.gmail.com

Richiede SSL: Sì

Richiede TLS: Sì (se disponibile)

Richiede l'autenticazione: Sì

Porta per SSL: 465

Porta per TLS/STARTTLS: 587

Nome completo o nome visualizzato

Nome utente

Nome account, username o indirizzo di posta elettronica

Indirizzo di posta elettronica completo

Password

La password di Gmail

Passaggio 3: abilitare le cartelle

Outlook e posta per Windows 10 devono accedere alle cartelle in Gmail. Verificare che le cartelle siano impostate per la visualizzazione in IMAP.

  1. In un browser passa a gmail.com.

  2. Selezionare Impostazioni Impostazionidi Impostazioni .

  3. Selezionare la scheda etichette .

  4. Verificare che la visualizzazione in IMAP sia selezionata per posta in arrivo, posta inviata, cestino e tutti i messaggi di posta elettronica.

    È anche possibile selezionare Mostra in IMAP per altre etichette che si desidera visualizzare in Outlook o Posta per Windows 10.

Passaggio 4: aggiornare Outlook o Posta per Windows 10

Dopo aver abilitato IMAP in Gmail e aver impostato le cartelle di Gmail da visualizzare in IMAP, aggiornare Outlook o Posta per Windows 10.

Nota: Per la sincronizzazione per l'aggiornamento, possono essere necessarie fino a 15 minuti.

Outlook.com e Outlook sul Web:

  • Selezionare il pulsante Aggiorna nella barra degli indirizzi del browser.

Outlook 2016 per Mac:

  • Sulla barra multifunzione selezionare organizza > cartella di sincronizzazione.

Posta per Windows 10:

  • Sopra l'elenco dei messaggi selezionare Sincronizzare la visualizzazione .

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