Risolvere i problemi di condivisione di file OneNote in Skype for Business

Risolvere i problemi di condivisione di file OneNote in Skype for Business

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Perché il file di OneNote condiviso in Skype for Business non è visibile?

Skype for Business non riesce a visualizzare il file di OneNote che si prova ad aprire perché OneNote 2010 o OneNote 2013 non è installato nel computer in uso e il file si trova in una cartella o in un server che non supporta Microsoft Web Application Companion (WAC).

Che cosa serve per poter visualizzare il file?

Eseguire una delle operazioni seguenti:

  • Ottenere una copia di OneNote dal sito Web di Microsoft Office OneNote https://office.microsoft.com/en-us/onenote/. È possibile acquistare una copia o scaricare una versione di valutazione gratuita. Riavviare Skype for Business e connettersi alla riunione. Con OneNote nel computer in uso, dovrebbe essere possibile visualizzare il file.

  • Chiedere alla persona che condivide il file di copiarlo in una posizione abilitata per WAC (SharePoint o OneDrive) e di condividerlo di nuovo. A questo punto dovrebbe essere possibile visualizzare il file anche senza aver installato OneNote nel computer in uso.

Per ulteriori informazioni su OneDrive, un servizio gratuito fornito da Microsoft, passare a http://OneDrive.live.com. Per ulteriori informazioni su SharePoint, passare a http://sharepoint.microsoft.com.

Ulteriori informazioni sull'errore

In genere è possibile visualizzare un file di OneNote condiviso in una conversazione Skype for Business se vengono soddisfatte le tre condizioni seguenti:

  • Nel computer è installato OneNote 2010 o 2013.

  • Si dispone delle credenziali utente e delle autorizzazioni necessarie per visualizzare il file.

  • Si può accedere al percorso del file.

Se OneNote 2010 o 2013 non è installato, ma vengono soddisfatte le altre due condizioni, Skype for Business proverà ad aprire il file di OneNote usando Web Application Companion (WAC), cioè la versione di Office che consente di visualizzare documenti con un Web browser.

Poiché nel computer non è installata una copia di OneNote e il file si trova in una cartella o in un server non configurato per supportare WAC, Skype for Business non può visualizzarlo.

Per risolvere il problema, provare a eseguire una delle azioni descritte in precedenza.

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