Risolvere i problemi dell'app OneDrive per Android

Risolvere i problemi dell'app OneDrive per Android

Si sono verificati problemi con l'app OneDrive per dispositivi mobili Android. Cercheremo di risolverli il prima possibile.

Per tutti i problemi di sincronizzazione, condivisione e caricamento relativi a OneDrive per dispositivi mobili, verificare che la connessione a Internet sia attiva. Alcune applicazioni e funzionalità potrebbero funzionare solo con il Wi-Fi, a seconda delle impostazioni del dispositivo o del piano per i dati nei dispositivi mobili.

Se il caricamento automatico da fotocamera non funziona o se vengono caricate solo alcune immagini, procedere come segue:

  1. Verificare la connessione Wi-Fi.

  2. Se non si è connessi a una rete Wi-Fi, controllare che le impostazioni di OneDrive per dispositivi mobili per il caricamento da fotocamera con connessioni a consumo non siano disattivate.

  3. Disabilitare il caricamento da fotocamera nelle impostazioni dell'app OneDrive. La procedura è disponibile nelle guide su come usare OneDrive per Android.

  4. Passare al sito Web di OneDrive rinominare la cartella Rullino. Provare a usare la ricerca per trovarla.

  5. Abilitare il caricamento da fotocamera.

    In questo modo verrà avviato un nuovo caricamento di tutte le fotografie nel rullino dal dispositivo mobile al cloud. Prima di completare questa procedura, assicurarsi che la connessione sia stabile.

Ecco come impostare una suoneria da un file musicale di OneDrive.

  1. In qualsiasi schermata Home sul dispositivo toccareApp > Impostazioni > Notifiche e suoni > Suoneria.

  2. Per usare il proprio file musicale, scorrere fino alla fine e quindi selezionare Aggiungi suoneria.

  3. Toccare Completa azione usando: OneDrive, quindi toccare Una sola volta, se richiesto.

  4. Selezionare il file musicale e quindi toccare Fine.

  5. Per impostare una suoneria dal dispositivo invece che da OneDrive, potrebbe essere necessario cancellare le impostazioni predefinite dell'app OneDrive.

  6. Passare a Impostazioni > App.

  7. Scorrere verso il basso e quindi toccare OneDrive.

  8. Scorrere verso il basso e quindi toccare Cancella impostazioni predefinite per terminare la procedura.

Dopo aver deselezionato le impostazioni predefinite di OneDrive, dovrebbe essere possibile usare lo strumento di selezione suono ogni volta che si scelgono file di OneDrive come suonerie, invece di passare a OneDrive.

Se il caricamento da fotocamera sta impiegando troppo tempo per la configurazione o la ricerca di foto e non visualizza alcun messaggio di errore, potrebbero esserci troppe foto nel rullino.

Suggerimento: Il ritardo può essere più lungo se il riconoscimento facciale e i dati di posizione sono inclusi nelle foto. Il caricamento può risultare più lento anche se la connessione Internet assegna priorità ai download invece che ai caricamenti.

Per risolvere il problema, ridurre il numero di foto nel rullino spostandone alcune in un'altra cartella.

Se la sincronizzazione non funziona, OneDrive non si avvia o si arresta in modo anomalo, provare a reinstallare OneDrive:

  1. Aprire Impostazioni.

  2. Selezionare Applicazioni.

  3. Toccare Gestisci applicazioni.

  4. Trovare e selezionare OneDrive.

  5. Toccare Forza arresto, quindi toccare Cancella dati e Cancella cache.

  6. Al termine, disinstallare l'app.

  7. Reinstallare l'app da Google Play.

Il file potrebbe essere aperto in un'altra app. Salvare le eventuali modifiche apportate al file, chiudere l'app e provare a caricare nuovamente il file.

Il nome file (incluso il percorso) è troppo lungo. Il nome file e il percorso devono contenere meno di 442 caratteri. Immettere un nome più breve per il file o per le sottocartelle in OneDrive oppure selezionare una sottocartella più vicina alla cartella di primo livello e quindi provare a caricare nuovamente il file.

Il file potrebbe essere stato spostato, rinominato o eliminato prima del tentativo di caricamento. Individuare il file e provare nuovamente a caricarlo.

Suggerimento: Questo messaggio potrebbe essere visualizzato se il file è stato spostato nel computer dopo il caricamento automatico.

Un file non viene caricato se lo spazio di archiviazione di OneDrive disponibile non è sufficiente. Per visualizzare la quantità di spazio residuo o ottenere maggiore spazio di archiviazione, toccare Menu > Impostazioni, quindi toccare il nome dell'account per visualizzare le spazio di archiviazione totale e lo spazio disponibile. In alternativa, andare alla pagina Archiviazione online.

Rinominare il file che si sta caricando.

Il nome file contiene caratteri non consentiti. Modificare il nome in modo che non inizi o termini con uno spazio, non termini con un punto o non includa questi caratteri: / \ < > : * " ? |

I nomi seguenti non sono consentiti per file o cartelle: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

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