Risolvere i problemi dell'app OneDrive per Android

Risolvere i problemi dell'app OneDrive per Android

Si sono verificati problemi con l'app OneDrive per dispositivi mobili Android. Cercheremo di risolverli il prima possibile.

Per tutti i problemi di sincronizzazione, condivisione e caricamento relativi a OneDrive per dispositivi mobili, verificare che la connessione a Internet sia attiva. Alcune applicazioni e funzionalità potrebbero funzionare solo con il Wi-Fi, a seconda delle impostazioni del dispositivo o del piano per i dati nei dispositivi mobili.

Se il caricamento automatico da fotocamera non funziona o se vengono caricate solo alcune immagini, procedere come segue:

  1. Nell'app OneDrive toccare il pulsanteme Icona della persona nell'app OneDrive per iOS quindi impostazioni Impostazioni di OneDrive quindi caricamento della videocamera.

  2. Verificare che l'interruttore di caricamento della fotocamera sia attivato Toggle app OneDrive .

  3. Verificare che l'account per il caricamento della fotocamera sia quello corretto.

  4. Se non si è connessi a una rete Wi-Fi, verificare che l' uso di carica sia impostato su Includi reti mobili.

  5. Verificare che la casella di controllo carica solo quando si ricarica non sia selezionata.

  6. Se i video non vengono visualizzati nel rullino della fotocamera, verificare che Includi video sia impostato su.

  7. In questo giorno gli album verranno visualizzati solo se sono state scattate 10 o più foto in quel giorno.

  8. Se il caricamento della videocamera richiede troppo tempo per la configurazione o la ricerca di foto, senza inviare alcun messaggio di errore, è possibile che si disponga di troppe foto nel rullino della fotocamera o che si è fuori dallo spazio di archiviazione. Leggere cosa significa quando l'account di OneDrive è bloccato?

  9. Se il caricamento della raccolta Samsung non funziona, leggere la raccolta di Samsung e OneDrive.

L'app OneDrive non esegue la sincronizzazione automatica dei file.

L'app OneDrive consente di caricare il rotolo della videocamera e altre immagini e consente di scaricare i file presenti in OneDrive.com. 

Nota: Alcune applicazioni e funzionalità potrebbero funzionare solo con il Wi-Fi, a seconda delle impostazioni del dispositivo o del piano per i dati nei dispositivi mobili.

Ecco come impostare una suoneria da un file musicale di OneDrive.

  1. In qualsiasi schermata Home sul dispositivo toccareApp > Impostazioni > Notifiche e suoni > Suoneria.

  2. Per usare il proprio file musicale, scorrere fino alla fine e quindi selezionare Aggiungi suoneria.

  3. Toccare Completa azione usando: OneDrive, quindi toccare Una sola volta, se richiesto.

  4. Selezionare il file musicale e quindi toccare Fine.

  5. Per impostare una suoneria dal dispositivo invece che da OneDrive, potrebbe essere necessario cancellare le impostazioni predefinite dell'app OneDrive.

  6. Passare a Impostazioni > App.

  7. Scorrere verso il basso e quindi toccare OneDrive.

  8. Scorrere verso il basso e quindi toccare Cancella impostazioni predefinite per terminare la procedura.

Dopo aver cancellato le impostazioni predefinite OneDrive, è consigliabile essere in grado di usare la selezione audio ogni volta che si sceglie OneDrive file come suonerie, invece di passare a OneDrive.

Se la sincronizzazione non funziona, OneDrive non viene avviata o OneDrive si arresta in modo anomalo, provare a reinstallare OneDrive:

  1. Aprire Impostazioni.

  2. Selezionare Applicazioni.

  3. Toccare Gestisci applicazioni.

  4. Trovare e selezionare OneDrive.

  5. Toccare Forza arresto, quindi toccare Cancella dati e Cancella cache.

  6. Al termine, disinstallare l'app.

  7. Reinstallare l'app da Google Play.

    Nota: Google Play Store e l'app OneDrive per Android non sono disponibili in Cina. Inoltre, poiché in Cina OneDrive.com è bloccato dal firewall governativo, l'OneDriveapp non funziona quando si accede con un account Microsoft.

Il file potrebbe essere aperto in un'altra app. Salvare le eventuali modifiche apportate al file, chiudere l'app e provare a caricare nuovamente il file.

Il nome file (incluso il percorso) è troppo lungo. Il nome file e il percorso devono contenere meno di 442 caratteri. Immettere un nome più breve per il file o per le sottocartelle in OneDrive oppure selezionare una sottocartella più vicina alla cartella di primo livello e quindi provare a caricare nuovamente il file.

Il file potrebbe essere stato spostato, rinominato o eliminato prima del tentativo di caricamento. Individuare il file e provare nuovamente a caricarlo.

Suggerimento: Questo messaggio potrebbe essere visualizzato se il file è stato spostato nel computer dopo il caricamento automatico.

Un file non può essere caricato se lo spazio di archiviazione disponibile in OneDrive non è sufficiente. Per visualizzare la quantità di spazio residuo o ottenere maggiore spazio di archiviazione, toccare Menu > Impostazioni, quindi toccare il nome dell'account per visualizzare le spazio di archiviazione totale e lo spazio disponibile. In alternativa, andare alla pagina Archiviazione online.

Rinominare il file che si sta caricando.

Il nome file contiene caratteri non consentiti. Modificare il nome in modo che non inizi o termini con uno spazio, non termini con un punto o non includa questi caratteri: / \ < > : * " ? |

I nomi seguenti non sono consentiti per file o cartelle: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Altre informazioni

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Per contattare il supporto OneDrive for Business dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, quindi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa.

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