Risoluzione dei problemi: Utente non vengono visualizzate componenti aggiuntivi

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Ora che è stato distribuito il componente aggiuntivo, gli utenti finali possono iniziare a usare nelle applicazioni di Office. Il componente aggiuntivo verrà visualizzato in tutte le piattaforme supportate il componente aggiuntivo.

Per Word, PowerPoint ed Excel 2016

Se il componente aggiuntivo supporta i comandi di componente aggiuntivo, i comandi visualizzati sulla barra multifunzione di Office. Nell'esempio seguente, il comando viene visualizzato per il componente aggiuntivo persone grafico nella scheda Inserisci. Il comando componente aggiuntivo può essere visualizzati in una scheda qualsiasi.

Un componente aggiuntivo nuovo può essere visualizzati in ogni scheda, in questo esempio è persone grafico nella scheda Inserisci.

Se il componente aggiuntivo distribuito non supporta i comandi del componente aggiuntivo o se si desidera visualizzare distribuiti tutti i componenti aggiuntivi, è possibile visualizzarli tramite i componenti aggiuntivi nella scheda Inserisci .

È possibile visualizzare i componenti aggiuntivi nei componenti aggiuntivi nella scheda Inserisci.

Quindi selezionare la scheda Gestita amministratore nella parte superiore nella finestra di componenti aggiuntivi di Office. Se componente aggiuntivo non è presente, scegliere Aggiorna in alto a destra.

In componenti aggiuntivi, passare a Amministrazione gestite e scegliere Aggiorna se il componente aggiuntivo non è presenta.

Per Outlook 2016

Sulla barra multifunzione Home scegliere archivio, come illustrato di seguito. Scegliere amministratore gestiti in esplorazione a sinistra

Sulla barra multifunzione Home scegliere archivio, come illustrato di seguito. Scegliere amministratore gestito in esplorazione a sinistra

Gli utenti non vedono componente aggiuntivo? Provare a eseguire una delle seguenti:

  • Uso di verifica compatibilità

    • Output di un rapporto sullo stato per ogni utente dell'organizzazione, se hanno una licenza valida per Office, se sono configurati correttamente in Exchange e se sono pronti per la distribuzione centralizzata. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica compatibilità di distribuzione.

  • Verificare i requisiti di versione di Office

    • L'utente potrebbe essere in una versione precedente, non compatibile di Office. Per i componenti aggiuntivi distribuire l'utente deve avere Office ProPlus 2016. È possibile estrarre ciò per i membri dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere report di Office 365.

    • In alternativa, è possibile controllare questa operazione manualmente facendo clic su applicazione, ad esempio Word, quindi scegliere File > Account. In Informazioni sui prodotti, vedere Office 365 ProPlus.

  • Verificare i requisiti di Exchange

    • Microsoft Exchange archivia manifesti componente aggiuntivo all'interno di tenant dell'organizzazione. L'amministratore di distribuzione di componenti aggiuntivi e gli utenti di ricevere i componenti aggiuntivi deve essere in una versione di Exchange Server che supporta l'autenticazione OAuth. Per impostazione predefinita, Exchange multi-Tenant e dedicato VNext distribuzioni supportano OAuth. Exchange dedicato Legacy e ibridi distribuzioni locali possono essere configurate per supportare OAuth; Tuttavia, non la configurazione predefinita.

    • Rivolgersi all'amministratore di Exchange dell'organizzazione per verificare la configurazione è in uso. È possibile verificare la connettività OAuth per ogni utente utilizzando il cmdlet di PowerShell OAuthConnectivity Test .

  • Controllo per i gruppi nidificati

    • Componenti aggiuntivi non verranno più visualizzato all'utente se l'utente viene rimosso da un gruppo di cui è assegnato il componente aggiuntivo.

    • Distribuzione centralizzata attualmente non supporta le assegnazioni gruppo annidate. Supporta gli utenti in gruppi di primo livello o i gruppi senza gruppi padre, ma non di utenti in gruppi nidificati o gruppi che dispongono di gruppi padre.

    • Per ulteriori informazioni, vedere utenti e le assegnazioni di gruppo.

Vedere anche

Gestire la distribuzione di componenti aggiuntivi a Office 365 nell'interfaccia di amministrazione di Office 365

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