Risoluzione dei problemi relativi a un'attività, un messaggio di posta elettronica o un appuntamento in Business Contact Manager

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Esistono più copie di un messaggio di posta elettronica nella cartella Cronologia comunicazioni

Messaggio di posta elettronica compare più volte nella cartella cronologia comunicazioni quando è collegato a più record. Un messaggio collegato a un record dell'account e due record contatto commerciale, ad esempio, viene visualizzato tre volte nella cartella Cronologia comunicazioni.

Quando si scollega un messaggio di posta elettronica da un record, dalla cartella Cronologia comunicazioni viene eliminato solo il collegamento corrispondente.

Dopo la rimozione di un messaggio di posta elettronica, attività o un appuntamento da un record viene più visualizzato nella cartella Cronologia comunicazioni

Quando si scollega un elemento della cronologia comunicazioni da un singolo record, Business Contact Manager per Outlook consente di rimuovere il collegamento corrispondente dalla cartella cronologia comunicazioni. Analogamente, se si scollega un elemento della cronologia comunicazioni dalla cartella cronologia comunicazioni, Business Contact Manager per Outlook consente di scollegare l'elemento dal record corrispondente.

Non è possibile collegare un messaggio di posta elettronica crittografato, limitate o privato a un record

Il collegamento di un messaggio di posta elettronica crittografato, con autorizzazioni limitate o privato rende il contenuto del messaggio disponibile non solo per il mittente e il destinatario ma anche per tutti gli utenti che dispongono dell'accesso al database condiviso. Poiché in questo modo, contrariamente alle intenzioni del mittente, verrebbe compromessa la riservatezza delle informazioni, Business Contact Manager per Outlook non supporta il collegamento ai messaggi di posta elettronica crittografati, nonché ai messaggi con autorizzazioni limitate creati utilizzando Microsoft Information Rights Management.

In Business Contact Manager per Outlook è possibile collegare messaggi di posta elettronica privati, ma i collegamenti non vengono creati automaticamente. Per collegare un messaggio di posta elettronica privato a un record, è necessario procedere in modo manuale.

È stato disattivato la caratteristica collegamento automatico posta elettronica, ma la posta elettronica viene comunque collegata

Disattivare il collegamento automatico della posta elettronica ogni volta che si crea una nuova cartella.

  1. Scegliere Gestisci collegamento automatico posta elettronica dal menu Business Contact Manager.

  2. Nella finestra di dialogo Gestisci collegamento automatico posta elettronica fare clic sulla scheda Cartelle e quindi su Cancella tutto.

Business Contact Manager per Outlook non è possibile inviare il tempo fatturabile per gli appuntamenti ricorrenti

Per impedire l'invio accidentale del tempo fatturabile, Business Contact Manager per Outlook non supporta l'invio di fatturabili in un gruppo per gli appuntamenti ricorrenti. È necessario distinta singolarmente ogni occorrenza di un appuntamento ricorrente.

Procedura

  1. In calendario, aprire l'appuntamento come ricorrente.

  2. Nella finestra di dialogo Apri elemento ricorrente, selezionare Apri questa occorrenza e quindi fare clic su OK.

  3. Inviare le ore fatturabili per tale occorrenza.

Promemoria per eseguire il backup del Database di Business Contact Manager. è incluso nell'elenco delle attività, ma non è riuscita aggiungerla.

Durante l'installazione di Business Contact Manager per Outlook, un promemoria per eseguire il backup del Database di Business Contact Manager viene aggiunto automaticamente all'elenco attività. Per rimuovere il promemoria, eliminare l'attività o contrassegnarlo come completato.

Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup del database di Business Contact Manager, vedere eseguire il backup dei dati di Business Contact Manager.

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